明星直播带货接连“翻车”！有商家决定报警
知道明星公布的带货量会有水分，想着挤挤水也还是能赚到，只是没想到全是水分。
”
近日
几个想借直播带货东风的商家
最终却走上了维权之路
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13.5万元坑位费销售额3万元
商家不满杨坤直播带货刷单报警
江苏的娜娜为了当上明星杨坤的带货“嘉宾”，交了10万元的坑位费。没想到，满心期待的直播带来的并不是销售奇迹，而是“翻车现场”。
“当时我们给的坑位费是13.5万元，另外还要给销售额的20%作为佣金。结果我们的销售额才3万多块钱。”娜娜称请杨坤在直播间卖一款单价189元的羽绒服，要卖出3500单才能让这场直播回本，结果只卖出180单。
胡浩和娜娜的情况类似，交了10万元坑位费，请杨坤在直播间推销一款时尚芭莎的面膜，直播间价格每盒99元，最终销售额仅1.8万元，其中有3588元退款。卖阿胶糕的小龙描述的情况更加“惊悚”。他花了12万元的坑位费，当晚销售额高达120万元左右，但是在其后两天内，产生的退款高达110多万元，留下来的销售额只有4万元。
▲杨坤带货的视频截图。图片由商家提供。
这三组商家都是看了杨坤前几场直播的漂亮数据才决定签约的，没想到真实数据会如此惨淡。
据《财经》报道，16日，三个商家决定去派出所报案。11月17日，杨坤团队经纪人杨宇电话回应记者时澄清，“刷单的事我真不知道，一点都不知道这个事”。据杨宇称，杨坤还不知晓商家维权的事。
▲时尚芭莎面膜在杨坤直播间的销售情况。图片由商家提供。
流量造假、坑位费......
明星带货接二连三翻车
11月20日，中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，其中监测显示，直播带货中明星直播圈粉热刷单售假频“翻车” ，“李雪琴亲历直播带货造假”“汪涵直播带货翻车疑云”被列入典型案例。
▲“直播流量造假”：十几块钱可以刷出万名虚拟粉丝；50人在一个小时内刷1200条左右的评论，只需要50块钱，就连成交额也是可以刷的。
据@界面新闻报道：11月11日晚，当红脱口秀演员李雪琴与杨天真等被邀嘉宾在某平台参与了一场直播活动，这场主要销售数码产品的带货直播，最终在311万人群的围观和粉丝对李雪琴依依不舍的道别中结束。
李雪琴或许不知道，刚刚和她互动的大部分都是虚假的机器人粉丝。一位全程参与此次直播的工作人员称，当天结束时的311万观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷量，而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论，绝大部分也是机器刷出来的。
▲大多数直播带货主播都是需要付“坑位费”的，也就是想让网红主播帮你带货，那么一定要给商品上架费用，也可以称为服务费或者发布费。坑位费付了，你的产品才有资格出现在主播的直播间，而至于卖不卖得出去，或者你的产品卖得怎么样，那是主播也不会承诺和保证的。
据网络中流传的朋友圈截图显示，11月6日汪涵“顺德专场直播”中，有商家缴纳10万元开播费（坑位费）后，当天成交1323台，退款1012台，退款率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇，导致店铺收到了平台虚假交易警告。针对汪涵疑似 “刷单”行为，汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”，公司没有任何虚构数据或购买流量的行为，只是帮该电商平台账号做一次直播执行，没有必要去刷单，这次刷单后退单具有恶意攻击特征。
这类事件
早已不是新鲜事
6月底，财经作家吴晓波直播首秀“翻车”，在单个坑位费高达60万元的情况下，最终只卖出15罐奶粉，其中3罐后续还被退回，被网友戏称为“天价奶粉，一罐价值5万”。7月10日，吴晓波在其社交账号承认“翻车”。
7月8日，有业内人士公开表示，明星叶一茜的直播间有近90万在线观看人数，却只卖出了不到2000元的茶具。9日，叶一茜在微博上回应称，她尽心地为该茶具品牌推广销售，出现争议后积极沟通协商，并且直播公司退还了全额合作费用。
多部门出手规范
使用虚假粉丝是一种违法行为
日前，市场监管总局制定出台《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，其中针对网络直播营销中虚构交易或评价、网络直播者欺骗和误导消费者等不正当竞争问题，依据《反不正当竞争法》，重点查处实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为。
11月13日，国家互联网信息办公室发布关于《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见的通知，拟规定直播营销禁止数据流量造假。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合财经 中国消费者协会 中国消费者报
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥