买演出票遇“坑”？消保委帮你支招

随着演出市场持续火爆

演唱会、音乐节等

不同类型的演出

常常一票难求

柱子票、黄牛票、买票被诈骗等问题

也引发热议

近日

凤凰传奇常州演唱会

有网友爆料称

自己在大麦网买到“柱子票”

因为观看效果不佳

要求退款被拒

上了热搜

4月25日

江苏省消费者权益保护委员会

针对文娱演出消费市场出现的乱象

发布消费提示

案例：购买演唱会门票被诈骗

近日，孙女士在大麦网抢购许嵩合肥演唱会门票未果，后来她发现在微博上有网友称可出门票。孙女士立即私聊该网友，网友称两张看台318元价位的门票700元。孙女士给网友提供了个人信息，网友声称已录入信息，票款支付成功后会实时到大麦APP票夹。网友要求孙女士通过支付宝二维码付款，孙女士因不放心，对方便提出拍照持身份证担保，并允诺先支付一张门票钱，出两张票。急于买票的孙女士立刻给对方转账，转账成功后，该网友说已经出票。然而孙女士并未在自己的大麦APP票夹中看到该门票信息，同时，该网友账号状态立刻显示异常，孙女士这才察觉自己被骗了。

记者搜索发现

类似孙女士的经历不在少数

财产损失的同时

个人信息也遭到泄露

有网友称遇到骗子生成假的咸鱼链接、故意把演唱会时间提前让系统自动收货或者诱导消费者点击确认收货等诈骗情形，甚至还有网友称遇到骗子以支付不成为由，要求重复支付最终被骗几千上万元。

江苏省消保委提醒消费者：理性消费、提高警惕

江苏省消保委提醒广大消费者

在购买门票及观演过程中

要注意以下四点

👉购买演出票须理性，仔细阅读重点内容

消费者在购买演出门票前要仔细查看演出场次、演出时间地点、票品价格、是否要求强实名观演、退票政策等内容。五一期间人流量大，出行成本增加，消费者要做好行程规划，提前预定酒店和车票，合理安排时间，以防出现因个人原因无法按时到场观演的情况。同时，消费者要量力而行，保持理性，切忌因一时“上头”而购买超出自身能力承受范围价格的票品。

👉选择正规票务渠道，警惕黄牛保障隐私

消费者在购票时要选择正规、靠谱、有保障的票务平台进行购买，不要轻信“黄牛”或不明来源的售票渠道，保持警惕，增强防骗意识。部分演出要求强实名观演，购票时需录入个人身份信息，消费者要加强个人信息保护意识，不要轻易将身份信息透露给黄牛、代拍等第三方渠道。

👉演出票转让要慎重，提高警惕辨别真伪

消费者私下与他人进行交易时要小心谨慎，注意辨别出票人语言的真实性和票品真假，尽量选择通过正规第三方平台进行交易，保证资金安全，降低被骗风险。同时做好交易证据留存，保留聊天记录、付款记录等重要信息，一旦被骗及时向相关部门寻求帮助。

👉观演中如遇到问题，及时反映勇敢维权

消费者在正式观演过程中如果遇到购票前并未告知的座位严重遮挡、存在较大视野盲区时可以及时联系场馆相关工作人员，要求更换座位，提供与票价及同价位其他消费者对等的服务。如遇到演员阵容变动、假唱、演出时长缩水等侵犯消费者合法权益的其他问题，消费者可以保留证据，待演出结束后向相关部门投诉举报，勇敢维权。

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来源/中国消费者报·中国消费网

记者/薛庆元

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇