站在微信后面的男人
在微信接近7亿的用户里，知道张小龙这个名字的人应该不超过5%。在这5%的人里，还应该有相当数量是把张小龙当作了某个公务员考试的培训教师，而不是微信之父。这和张小龙的性格有关，也和腾讯的企业文化有关。腾讯一向以低调著称，不喜张扬。从上至下，各级管理人员出席活动跟没去一样；从古至今，国内国外举办各种公开活动跟没办一样。
有天我在这个微信号里设置了一条自动回复，内容是以下这张图：
然后，许多人发微信来问我：菜头，你看起来比马云年轻多了，不是说你没多少头发吗？拜托，在公共场合永远西装革履，衬衫袖口永远刚好打到大拇指根部的这个人是马化腾好吗？你这么说他，他可是天蝎座，你就不怕吗？
张小龙甚至还要更为低调一些，基本上不会出席任何公开活动，也很少接受媒体采访。而且，媒体采访他也不会是一件愉快的事，因为张小龙是一个性格内向的程序员。什么是性格内向的程序员？就是聊天时盯着自己鞋子看的程序员。什么是性格外向的程序员？就是聊天时盯着对方鞋子看的程序员。如果他答应采访，那么他就会非常认真地对待这次采访。因此，他会仔细地思考每一个记者提出的问题。而在思考问题的时候，他的目光会转开，凝视远处的虚空很长时间，然后再缓慢而清晰地说出自己的答案。于是，在这段空白期内，记者坐在他对面很容易失去对时间和空间的感知，误以为自己并不存在。更妙的是，终于等到了张小龙的回答，往往又难于理解。
所以，公众对张小龙的认知，建立在巨大的误解之上。比如说张小龙这次在2016微信公开课开幕式上的演讲（视频见文章最后），这是他非常罕见的公开演说。此后网上各种解读都很多，无一例外地都把他的想法复杂化，恨不能用龟甲筮草来分析后面的微言大义。哪里有那么复杂？
张小龙上来就讲了这次微信的谣言风波（参见：《总有一种智商让你猝不及防》），没有任何避讳，甚至都没有回避有许多用户解绑银行卡的事实，但没有人真正注意到他关注的究竟是什么。整件事情引起那么大风波，网上引发那么大热闹，他关注的点是四个字：蝴蝶效应。
他没有批评任何人，也没有做任何价值判断，他只是在谈事实，而且非常明显，几个很偶然的因素聚合在一起，能够在人群中迅速引爆那么大的动静，这个事实本身迷住了他。无论是在私下还是公开场合，他对于这次风波的表述都是在谈蝴蝶效应。对于他来说，直面事实本身和发掘事实之下隐藏的规律，才是最值得他在意的，其它的所有热闹都和自己无关。
接下来他谈到价值观：一切以用户价值为依归。针对这一点，网上的分析文章有上万字。根本没有那么复杂，这句话根本就是腾讯公司长期以来的企业核心价值观。张小龙不过是对公众公开表达这一点，表明他在核心价值观上和公司完全一致。同时，也是向微信团队重申这一点，让大家明白何以抵达今时今日此时此地。微信已经成为国内最大的移动互联网平台，可以做的事情太多，可以合作的事情太多，所以，有必要重申“一切以用户价值为依归”，当年这句话成就了QQ，如今也是微信廓清边界，决定做什么不做什么的标准。
具体到微信平台自身的价值观，张小龙说是“让创造发挥价值”。网上对此一篇赞美之声，恨不能把张小龙送到科技和人文的十字路口，让他一个人站成神像。可惜，这是张小龙最为血腥和残暴的一条表述。什么意思？在很早之前，张小龙就明确地表达了自己对微信的看法，他不希望微信是一个营销平台，不希望用户被各种促销消息骚扰。而这些年里，中国人，你懂的。太多人总凭借着人生经验，觉得规矩总能绕开，规则总有后门，觉得自己聪明，总能想出办法，总能绕过张小龙画的这根线。
在张小龙这里，一切都很简单：只要越线，一律击杀。诱导分享，杀；互推涨粉，杀；侵扰朋友圈，杀；海量加好友群发，杀；模拟手机站街，杀；拷贝粘贴抄袭，杀......因为这在他看来，没有任何创造的成分，也就根本谈不到价值。在微信公众号开通之初，页面上的宣传口号就是张小龙提出的：再小的个体，也有自己的价值。当时他被一个想法迷住了：一个盲人按摩师，没有能力租赁店面，也不便外出上班，但是他可以通过自己的微信公众号，在家里服务整个小区。于是，个人、社区和微信，都各自创造了自己的价值，社会幸福总量得以提升。这样的事情值得做，所以，你也应该能够理解，为什么微信公众号刚出现的时候，一个叫“斑狸”的账号利用自动回复做了一个MUD小游戏（文字网游），张小龙都会欣喜莫名。
在48分钟的演讲里，张小龙破戒讲了一点产品。2012年7月24日，张小龙在深圳腾讯大厦完成了一次行为艺术---长达8小时的产品心得分享，并且宣称以后不再会那么做了。原因可能是朋友们不干了，外间传闻他讲完8小时之后“精疲力竭”，根本没有那么一回事。他当时精神奕奕，演讲完吃宵夜，一个人吃了两份牛丸三盘牛肉，朋友们被吃到破产。
这次在公开课，他提出了自己最近的产品观点：好产品应该让用户用完即走。就这个论点我们曾经做过讨论，我并不认同，因为用完即走应该是工具类互联网产品的特点，黏住用户的时间越长，证明这个产品越没用。但是，微信早已经脱开了工具属性，已经是一个社交平台，人们在社交平台上花费时间和亲友互动是非常自然的事情，耗费的时间越长，说明产品越有用。
他的回答也简单：你再想想，再深入想想，你会理解我的说法。我记得很久以前他在微信开机画面里放了一句话“少用微信，多与朋友见见面”，觉得他可能是在说无效社交这件事。把用户黏在微信的时间太长，也许说明沟通有效程度不高，或者朋友圈信息量溢出，最终会造成用户逃离，找一个压力没有那么大的新工具。谁知道呢，反正张小龙只负责抛出问题，从来不负责解释。更不会发生辩论，在他那里，有和时光一样漫长的沉默在等待着你。
你不妨自己看看他的演讲，也许会有自己的解答也不一定。对了，最后我要给你打一针预防针：张小龙不是个演讲家，不会台上台下两个样子。他在台下一边思考一边和你说话，他在台上思考的时间更长。所以，你要想看类似Ted或者乔布斯那样的演讲，那就别看了。你要是对一个内向的程序员用最朴实最简单的语言，边想边说出自己的思考，请在WIFI下点开以下视频：
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=s0019dietdc&width=500&height=375&auto=0
回复：张小龙 获得更多相关文章。
题图来自某位腾讯员工在某次会议上的拍摄
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我所说的每一句话，
都是错的
禅定时刻