救灾在行动丨阜宁、射阳农商银行全力支援抗灾救灾
6月23日下午2时许，盐城阜宁、射阳部分乡镇突遭龙卷风、冰雹、暴雨等极端灾害性天气袭击，截至6月26日，已造成99人死亡，846人受伤，房屋、农田、电力、交通等基础设施损坏严重。灾情发生后，阜宁农商银行、射阳农商银行迅速行动，多措并举，全力支援抗灾救灾，目前，各项救灾工作正有条不紊地推进。
↑图为阜宁农商行服务小分队在该县慈善总会捐赠现场帮助受点整理现金
灾害发生后，阜宁农商银行工作人员主动放弃休假，全员投入“6·23”江苏盐城龙卷风冰雹特别重大灾害抗灾救灾和金融服务工作之中。
保证全行网点正常营业。灾害中，该行陈良支行房屋轻微损坏，8家支行及总行营业部大面积停电。该行立即成立由行长挂帅的应急工作领导小组，行领导分工带队，分赴各灾区网点，积极自救，消除安全隐患。同时，紧急调运发电机和汽油，确保网点营业服务。因为措施果断，行动快速，灾后该行所有网点营业正常，自助设备、手机银行、网络交易等业务系统运营安全。截至25日晚9点，所有停电网点已全部恢复供电。
特事特办，服务周到。6月24日，该行陈良支行全体员工加班至晚上9点，将因灾死亡的36户共28.8万元丧葬抚恤金逐户发放到位。6月25日，该行又向陈良、吴滩等4家支行派驻力量，保证政府救灾补贴款第一时间发放到灾区群众手中。
截至25日，该行施庄、硕集、新沟、新区4家支行共受理6户灾民挂失业务20多笔，全部第一时间免费办理。其中新区支行处理1笔灾民子女代挂失业务，该支行立即启动应急通道，运营管理部及时响应授权，客户办理顺利，较为满意。陈良支行受理1户灾民残破人民币兑换业务，该户房屋倒塌，从废墟中挖出一沓污损的人民币。该行柜员不但及时为客户办理兑换，还递上矿泉水，贴心地安抚情绪，服务周到。
派出服务小分队，现场收款。阜宁县慈善总会现场收款转移到阜宁中学内，迎宾支行继续跟进，办公室和运营管理部积极协助。现场收取捐款193笔217余万元，安全保卫中心押运车积极配合，确保现金安全。另外，吴滩、硕集等支行已经和政府部门对接，备足现金和存单，随时准备发放每人1160元的救灾补贴款。运营管理部也科学调配人手，随时待命支援。
深入客户调查，摸清贷款损失。经初步统计，该行在受灾的7个镇22个行政村共授信客户137户、4199.26万元。其中扶贫贷款47笔、74万元，经营类贷款89笔、4094.3万元，消费类贷款7笔、30.96万元。在“6·23”特别重大灾害中，该行信贷客户房屋、生产设备等受损的有118户、4101.26万元，其中借款人家属死亡2人，重伤7人，轻伤27人，厂房损坏2万平米，生产机器损坏若干台，农业大棚损毁23.4万平米，生猪死亡近1400头，圈舍毁坏125间近4000平米。其中，公司类客户2户，贷款3600万元。目前，该行已经对受灾信贷客户逐一走访慰问，为下一步工作做好准备。
开展志愿者服务，积极抗灾救灾。在保证做好本职金融服务的同时，该行还有组织地开展志愿者服务，积极参与抗灾救灾。25日参加志愿者服务达69人次，累计服务时间达480多小时。施庄支行向解放军同志捐赠水和食品，阜城、沟墩、郭墅3家支行为灾民安置点送去盒饭近千份。同时积极组织向灾民群众捐款。截至25日，该行捐款已达406人，捐款总额达12.86万元。
↑图为阜宁农商银行在灾民安置点设立应急服务点，帮助发放政府救灾补助
第一时间抓好应急处置。灾情发生第一时间，该行陈洋支行负责人即电话报告总行，主要负责人要求立即启动突发事件应急预案，行领导、相关部门人员立即赶赴现场了解受灾情况并指挥现场应急处置，紧急调配一台备用发电设备送至陈洋支行，提供电力供应保障，确保网点正常营业。陈洋支行在排查网点基本无损失的情况下，由支部书记、行长徐建带领支行客户经理和总行派出的6名志愿者迅速开展周边村居受伤群众运送工作，先后护送11名受伤群众到医院救治。
开辟支付结算“绿色通道”。要求全辖网点特别是陈洋、海河等灾区网点“早开门、迟关门、中午不离人”，取消周末休业计划，所有柜台窗口满负荷运转。为进一步提高服务效率，设立救灾专用窗口，优先办理涉及抗灾救灾业务，对一些无法到柜台办理业务的受伤群众，网点派出专人带上移动银行等服务设备上门办理。对受灾的金融便民服务商户，该行第一时间组织人员帮助抢修线路设备、调试设备，恢复运转，保证受灾农户就近办理业务。由于射阳县慈善总会、红十字会账户均在该行开立，灾后社会捐助款项笔数多、金额大，进账对账压力陡增，该行明确2名清算、对账人员，主动与两家单位联系，实施做好款项进账和对账服务，确保账户进出零差错。
加强灾后重建专项信贷支持。下发《关于切实做好灾区信贷支持工作的通知》文件，要求安排专项信贷计划，根据政府下发名册，对灾区群众恢复重建等资金需求实施精准支持。同时，下发5万元信贷审批权限到灾区网点，对受灾群众申请的贷款，由网点实行单笔单批，5万元以上的由总行信贷管理部门按照“绿色通道”程序办理；对灾区群众申请贷款年龄条件放款至70周岁，5万元以内灾后重建贷款全部实行基准利率，对受灾群众在该行有贷款余额的，到期办理展期手续，保证不压贷、不缩贷，出现非恶意逾期的，贷款免罚息，暂不纳入不良信用客户管理。为进一步抓好资金支持工作，该行零售银行部、信贷管理部派员到灾区网点，指导灾后贷款发放工作，6月24日上午陈洋支行首笔灾后重建贷款发放成功，新宏村二组村民何成兰5分钟内即办理了5000元信用贷款，用于自家屋顶维修。
组成青年志愿者突击队。该行党委、团委联合向青年员工发出救灾志愿倡议，发动员工主动加入救灾义工队伍，在义工组织的统一组织指挥下，帮助开展救灾物资运输、伤员照料、灾区群众生产自救工作。6月25日，该行得知由于交通受阻，陈洋灾区救灾物资积压严重，一时无法及时发放到受灾群众集中安置点，该行组织10名新入党预备党员组成救灾物资分发突击队，从6月26日上午6点至晚上23点，连续工作17个小时，将受灾物资顺利运送到灾民安置点。
发动全员开展向灾区爱心活动。该行向各党支部和全行员工发出《关于向受灾地区捐款的倡议书》，发动党员带头，全员参与，积极向灾区献爱心，传递社会正能量。截至6月27日上午8时，已收到员工个人捐款93600元。同时，行领导还带队赴3户受灾员工家庭开展慰问工作。
来源/阜宁农商银行、射阳农商银行 作者/孙访华 庄步军 陈军 陆立平
主编/刘小萃 监制/李 博 本期编辑/新媒体中心