新时代文明实践·最美志愿者 | 心理热线开通以来，产生了哪些变化？

有些温暖是一个拥抱可以给予的，有些温暖也是可以通过电话传递的。

1月31日，我县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布了13号通告，仙居县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部开通新型冠状病毒感染肺炎24小时心理咨询热线，免费为市民提供心理咨询和疏导。心理咨询热线运行半个多月了，它也给到了人们很多温暖，今天就让我们再次连线心理志愿者，看看这半个月来都发生了哪些变化↓↓

“喂，你好，你这边是心理热线电话吗？网上关于新冠肺炎的信息很多，我都不敢出去了，这几天吃不下饭、睡不着觉，我担心自己万一也得了这个病可怎么办啊？”
”喂，你好，是心理咨询热线吗?我们小区好像有人感染了？担心死了，我们会不会被传染啊？”
“喂，阿姨，我可以和你们说会话吗？我不想跟家人说话，我很闷，可找不到人说话，心里很烦……”
”喂，你好，我是一基层工作者，这段时间我们一直驻守在防控疫情的第一线，好多天都没回过家了，累点没关系，就是压力很大，这几天紧张得都睡不着觉……“

    1月31日，仙居县新冠肺炎24小时心理咨询热线开通，电话声频繁地响起，接线员细心倾听电话那端的心理咨询。

    疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也影响到人们的心理健康，及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

与你同在

为积极预防、缓解疫情带来的心理影响，帮助大家更积极、理性地应对疫情，增强人民群众战胜疫情的信心，仙居县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部紧急协调多部门，开通新冠肺炎24小时心理咨询热线，热线设置在仙居县精神病医院，由仙居县精神病医院专家团队、社会心理救援队、社会心理咨询师志愿者共同坚守，大家热情很高，纷纷在群里建言献策，“公众很需要心理方面的疏导和积极情绪的应对，特别是住院患者、居家隔离人员、一线工作人员等心理健康情况更值得关注。”“我们不摆花架子，不走过场，要实实在在解决需求者心理问题，缓解他们的焦虑情绪，消除恐慌心理。”……热线团队每一位志愿者都很认真，每班12小时坚守在岗位上，没有一个人喊过累、叫过苦。

 认真写好热线日记，做好反馈

   你认真努力的模样真美丽

还有许多位不在镜头前

倾情奉献的志愿者

为你们点赞！

浙江省立同德医院心理科专家陈正昕双下沉到仙居县中医院任副院长，也积极地参与到热线团队中。

以声传爱

 “ 自从热线开通以来，我们以‘每一通电话有回音，件件有着落’为目标，及时为群众提供心理干预，共服务人数一百多人，现在看起来干预效果都很不错，经过疏导，大家都掌握了一定的解压方法， 得到了群众的一致好评。昨天我们还紧急联合当地乡镇对一名有消极想法的咨询者成功进行了心理干预，避免了不良后果。我们坚守在热线前，通过一部热线，架起一座“护心桥”，同心同向战‘疫’。”仙居县精神病医院陈伟青主任告诉小编。

面对疫情

需要一颗坚强乐观、健康向上的心

一通电话  “以声传爱”

正向引导，温暖相伴，护好每一颗心。

战“疫”还在继续，我们依然坚守。

仙居县新时代文明实践中心

投稿邮箱：[e-mail]

来源：县精神病医院

编辑：陈韵蕴      签发：崔笑燕