急疯！女子下班发现老人和宝宝都不见了！一查监控，气炸
“最近我婆婆抱着小孩坐电梯，结果被关电梯两个半小时，直到我们晚上回到家发现人不在，四处寻找后才知道他们被关在电梯里，而这期间物业竟然浑然不知！”
5月25日，家住宁波高新区嘉苑广场的业主毛女士向宁波晚报记者反映，小区电梯频出故障，给业主带来安全隐患。
嘉苑广场的“关人电梯”。
晚上回家才发现
老人婴儿被困电梯两个多小时
5月25日，记者来到位于高新区的嘉苑广场，这是一个高层住宅小区。
“我们家这幢楼的电梯，自从住进来之后经常出现问题，停电罢工是家常便饭！”毛女士无奈地说。
这幢高层住宅是小区里的5号楼，有两部电梯，分别标着“客梯”和“货梯”字样，毛女士说，两部电梯都会出问题，“客梯”问题相对较多。
5月19日晚上8点半，毛女士和老公一起下班回到家里，发现婆婆和16个月大的孩子都不在家，毛女士夫妇俩非常着急。拨打婆婆电话，发现手机放在家里，询问亲戚朋友都说不知道，“这么晚带着那么小的孩子还没回来，可怎么办？”
毛女士夫妇四处寻找，并来到小区物业管理处查监控。发现婆婆抱着婴儿在晚上6点半的时候进入这部“客梯”，却一直没有回到家中。进一步查电梯内监控，结果发现老人小孩居然被困在电梯里。
“当时看到监控视频，婆婆一手抱着婴儿，一手不停地拍打着电梯门，已经精疲力竭。”毛女士说，等他们发现后，拨打了110、119以及电梯维修公司求救。
电梯频出问题
甚至两部电梯同时罢工只能走楼梯
派出所民警、消防救援人员以及电梯维修公司人员赶到现场。
毛女士的家在14楼，可婆婆和孩子被困在了11楼和12楼之间。直到当晚9点多，电梯维修人员打开电梯门，婆婆这才抱着宝宝脱困，害怕得直掉眼泪。
原来当天傍晚6点半，婆婆抱着孩子回家，坐电梯到11楼和12楼之间的时候，电梯突然停住不动了。婆婆一边喊救命，一边拍打电梯门都无济于事。当时她没有带手机，按电梯内的报警按钮又无人接听，被困了两个半小时。
“这电梯出问题已经不是一天两天了，自从2013年房子交付之后，电梯就经常出问题，常常断电停运。”毛女士说，客梯、货梯两部，如果坏了一部，另一部还可以乘坐，但有一次两部电梯都罢工了，他们只好走楼梯上下班，“住宅共有22层，走楼梯可真是要命了！”
“关人电梯”运行晃动明显。
记者现场乘电梯晃动厉害
按报警铃没人回应
嘉苑广场小区不大，3幢20多层的高层住宅，共6部电梯。据业主介绍，虽然困人的事件不多，但电梯故障频出，存在安全隐患。
记者和业主在现场试着乘坐5号楼客梯，感觉开关门杂音较大，不顺畅，在电梯起降的过程中，晃动有点厉害。
乘坐电梯时，记者按下了黄色的报警按钮，报警铃声响起，但响了好一会之后，就是没有物业保安接听。
记者了解到，2013年交付的嘉苑广场小区并不算老小区，电梯是三菱牌的，从电梯内张贴的“特种设备使用标志”可见，其下次检验日期为“2020年7月”。
“关人电梯”内的“特种设备使用标志”。
“特种设备使用标志”上写的维保单位是“恒达富士电梯有限公司宁波销售服务部”，但电梯旁边又张贴了另一家维保单位“宁波巨通电梯有限公司”的标签。
浙电物业表示：
管理员有时候可能没听到报警
记者随后来到该小区物业公司——宁波浙电物业嘉苑广场管理处，一名物业负责人表示，确实有这起电梯关人事件。
“我们的物业人员有时候可能没听到报警。”这名陈姓物业负责人说，这起关人事件经检查是电梯的抱闸接触器触点出了问题，“我们把整个小区6部电梯的抱闸都换了一遍。”
陈姓负责人表示，虽然小区电梯是三菱品牌，但质量确实不怎么样，有时候断电停运，是因为电梯的自动保护，每个月都会停那么两三次。
记者问，电梯质量和维保是问题，但管理问题也很明显，比如报警没人接听，这怎么行？浙电物业该负责人表示，管理上他们都有人值班，电梯内按报警按钮也能与监控室连通。他带记者来到了监控室，记者看到监控室内值班的是一名妇女，在提醒她之后，记者又试了一次电梯报警，这才被接听到。
业主们说，电梯问题事关生命安全，他们希望彻底解决安全隐患，要求物业公司切实负责。对此，记者也将进一步关注。
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来源：宁波晚报
编辑：陆海旻