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炸锅了!知名歌手演唱会,观众大喊退票

浙江在线 2024-07-11

5月11日,林俊杰JJ20世界巡回演唱会济南站开演。
但在演唱会开场前,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。
通过社交平台搜索,记者发现不少网友发布视频及图文表示,自己买到了柱子票,视线不佳,并在平台上喊话大麦票务方退票。

(图据新黄河客户端)
记者联系到其中一位歌迷,她表示自己是通过大麦平台买的票,票价980元,但是进场发现安排的座位被栏杆拦住,非常影响演唱会观感。
“演唱会从内场和看台都有喊退票的,开场之前喊得很大声,开场后一小会,内场又喊了一次”。
从她晒出的视频中可见,面向演出舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住大半,在沟通中,歌迷反复强调:“我们那个位置不是看不清,是看不到,被挡得严严实实”。

歌迷晒出的演唱会观看视角
在采访中,她表示当时自己进场有一点晚,座位在11号27排,40、41座,结果就发现安排的座位前面全是栏杆,根本看不见,而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒,找了工作人员也没有什么反馈。
记者询问这位歌迷,是否有网传现场工作人员许诺可以现场退票的情况,她表示自己没有听说,不清楚其他人是否有这种情况,但是当时入场部分有不少人聚集,在和工作人员沟通。
同时,她还向记者提供了自己和票务方的沟通记录,大麦客服表示可以和工作人员沟通换个座位,但歌迷表示没有空位,也没有工作人员处理。
最终大麦客服表示订单是不退不换的,歌迷再次沟通后仍然是同样结果。
据新黄河:大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。
网友评论:支持合理维权
对此一事,有网友表示,支持歌迷合理维权
她叫许知楠:主办方问题,视角不好就不应该出位置。
DaveMcCabe:我是这个位置我也很不开心,我就安静听歌吧(昨天把我想听的全唱完了)。
吃不饱啊-吃不饱:确实有点不好这屏幕,主办方做得不对。
Coco_1307:支持广大歌迷朋友找正确的人(主办方)维权!!!
但也有人认为,维权可以,但现场大喊退票会干扰其他歌迷和演唱者
-妳又脸红了:去找主办方啊!冲林俊杰喊做什么,演出的时候能不能尊重一下舞台上的人呢。
新加坡甜妹57:主办方问题,但影响歌手演出的行为真的很没品。
无敌板凳大王:支持合理维权,但是不支持在演唱会现场大喊大叫,很不尊重歌手和其他观众。
也有网友表示,在其他演唱会也曾买到过柱子票
OneNineNineFour0212:天津场我的视角也是这样。这个位置应该算680档位比较合理。
木草传说:我在张学友北京演唱会,980的位置差不多就是这个视角,买到时也提示了我视线可能不佳,我愿意接受,因为一票难求。如果主办方能够更贴心一点,比如体育场增加斜角的同步大屏,或体育馆顶开启天花板大屏,会不会更能为观众着想呢?
多场演唱会出现柱子票
应该怎么办?
今年来,不少歌手演唱会都有观众反映买到柱子票的问题。

光明日报对此评论:主办方该在舞台安置完成之后,明确“柱子票”的范围,主动联系观众:是想接受补偿,还是其他合理的换位安排?也可以对可能有视觉妨碍的问题票区域,在售票时做出明示,适当降价,让消费者自己选择。其实,“柱子票”有一点类似飞机票的超售问题,商家不想浪费任何一个空座,但是,这么一来就可能出现超售的尴尬,有人买了票,却无法入座,合理的安排就是事先说明、价格优惠、事后补偿,让消费者在充分知情、同意的情况下做出选择。所以,演出市场完全可以借鉴航空、铁路等其他服务行业的成熟做法,制定阶梯式退改规则。


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来源:新闻晨报、新黄河等

编辑:吴珂珺

责编:翁宇君

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