刘永行：我们走过32年的经营秘笈
【刘永行的六字真经】
2016年5月23日，我们一坐下来，刘永行就开门见山，说起了他的六字真经：做企业重要的“顺势”，你要明确这个当下区域、国家、地球运行的大势，要少一点主观，顺势而为；做企业还要“明道”，要知道往哪里走；做企业要“习术”，习术要不断改善。
“顺势”和“明道”，很重要，也是恒定的，却不需要你花一分钱。世界上重要的东西都不花钱。就看你能不能捕捉到它。危机来临时，你是不是“顺势”和“明道”，就是生死存亡的转折点。“习术”，要向世界一切最先进的方法学，而且还要不断改善。改善，是习术的重要路径。
大自然在资源配置上有鬼斧神工的奇妙。大自然有着最节俭最经济的资源组织方式，需要我们好好去体悟。这是我们讲求效率的根。我们现在重金属版块的效益，主要就是来源我们按照自然规律办事。大自然把铝矿放在了新疆，我们就在新疆建构起生产基地，就在这里建立健全生态链。
东方希望建构了“煤谷”、“电谷”、“铝谷”、“硅谷”、“化工谷”、“农业谷”，形成超级产业生态循环互联网的“六谷丰登”局面，在探索企业经营效率的路上，东方希望已经走了很远。
简单朴实，讲究效率。惟有简单朴实，才可以听到大自然的天籁，才可以抓住企业经营的真。任正非在概括华为经验时说，“对最终客户要有宗教般的虔诚”，“要把对客户的诚信做到极致”。刘永行有着同样的意识。他说：
“企业要生存，我们不能永远做雷锋，雷锋是你行慈善的时候是雷锋，做企业要赚钱的。我们员工也要改善生活，这些怎么满足？就是在我们为消费者付出多一点、贡献多一点之中产生的。”
——王育琨记
原文：东方希望刘永行：我们走过32年的经营秘笈。
来源：财经新观察
时间：2014年4月4日
所有企业都一样，都是一个效率问题。互联网是很好的平台，但是不能什么人都是互联网企业，什么人都把自己的企业说成互联网企业。像我们一样，这是一个好东西，我们关注它，利用它，使用它，享受它，来提高我们的效率。有一些制造工具而且几乎是免费的，我干吗不用？所以说我就是互联网的用户，它是为我服务的，为我利用的。不管是我们企业，还是用它的企业，还是互联网企业都得到快速发展。利用互联网提高效率，我利用互联网降低成本，它利用我们去赚取眼球，各取所需，所以这个社会我认为现在是一个非常好的状态，但是我们很多人我认为（把它）说过头了，把互联网说得像神一样。这个话在2009年我就说过，现在还是这样，15年了，我还是这样说。
2008、2009年互联网炒得很热的时候，很多人说我，你为什么不进入互联网？我说怎么没进入，我已经开始用了。2001、2002年互联网跌得一塌糊涂的时候，很多人说它没戏了，我说它是很好的工具，要大量的使用。
（互联网）对给我最显著的一个改变就是，我从初中开始，每天就听《新闻联播》，后来看新闻和报纸摘要，后来就看《新闻联播》，每天差不多要耽误1个小时。但是2005年我开始看电脑之后，十年来基本没有看过《新闻联播》，也没有听过新闻和报纸摘要。这样给我节约了多少时间？一天可以节约1个小时，这就是互联网给我们每个人带来很多的好处，帮助我们提高效率。
现在我们全集团150多个公司，现在是每月1号中午汇总报表就得交给我，第二天早上10点，全集团的汇总报表就交到我办公室，没有互联网很难做到。利用互联网，利用这个信息革命，我们就很好的去从源头开始，从采购开始，从计划开始，把数据录入，这个帐不是会计算出来的，而是设定目标、设定程序算出来的，只是有人在把关，如果没有互联网绝对做不到，极大的提高了效率。
所谓企业管控，管控就是信息透明。信息透明你就好管控，没有另外的东西，没有徇私舞弊的东西，大家按照标准来做，就是标准化加透明化就是管控。
你的工作标准，企业的标准是什么，然后你必须让它透明。要做好的话，首先是我们每个企业的最高负责人。有一些企业做不好，你没法管控企业是什么问题？我认为是董事长的责任。为什么呢？因为透明化，必须要自己透明化，另一方面去行贿受贿，另外一方面又要信息化，你这个人就没有透明，你要掩盖下来，要掩盖下来你的整个上行下效就乱套了。
企业有今天，全靠这6大价值观
1、我们的价值观里面第一条就是诚信、正气、正义。诚信，诚信作为自己，作为每个员工都是这样的。正气，作为企业内部而言，正义相对社会而言，我们跟社会上打交道，要有正义。
很多企业为什么管不好，为什么乱？就是我们第一把手做得不规范，人家抓住你的把柄人家可以告你。所以我们从很早就开始一定全部正规化。刚开始创业的时候都是个体户，哪来的正规，但是一旦创造了条件必须正规化，不透明化、不规范化，不标准化企业就发展不大。你有很多规范的东西，虽然说可以发展很大，可以占很多便宜，但是最终的下场，现在官商勾结那么多人一个一个下来了。
内部管控第一条就是董事长、第一把手是否规范，你自己是不是规范？自己规范了才能要求人家，要求下属做到。
2、价值观的第二条就是榜样、教师、教练，重工业完成系数难度要比普通工业要大很多倍，一出问题就不得了。所以我们的安全要形成文化，什么叫文化？企业文化不一定写得出来，因为写出来的是一个摘要，企业文化是一种行为规范，是一种无意识行为，不需要动脑筋想，你就该知道怎么做。企业文化是我们最高负责人的价值观以及它的行为模式，成为全体员工共识的共同行为。
3、价值观第三条是：
4、价值观第四条就是比较微观层面的：事事追求点点滴滴的合理化。每一件事情要追求合理化，合理了还要再合理。在我们集团叫“小题大作”，我们整天就是小题目，整天就是一度电的节省，一克水的降低，一克粉尘排放的减少，整天就是研究这些小事情。
中国从来不缺战略的，中国人都会谈战略。反而是西方不太会谈战略。你看我们跟500强的企业比较，人家都是做小事。丰田做的汽车就是每一个细节都很规范，耗费的人力资源最少，所以才有丰田精益求精管理办法。它时间最准时，而我们西方的东西都是精益求精的，都在做细致的小事情，而我们什么都做，但是什么都做不好，所以我们跟西方相比的话，我们不是学他的战略，而是学他的战术，不是整体不如人家，而是局部不如人家，每一个局部不如人家，整体就自然不如人家。不是我们的宏观不如人家，而是我们的微观不如人家。宏观的话我们改革开放30多年了，每年平均中国的GDP增长是世界第一，西方做不到，我们做到了，宏观上我们非常成功，但是我们缺宏观和细节。
5、价值观第五条，为消费者付出多一点，贡献多一点。就是我们企业跟我们的客户的关系，我们的产品怎么赚客户的钱，使我们的员工怎么样得到自己的利益？因为我们的干部、员工招收进来时，他从大学毕业到了企业首先想的是，这是不是大城市，这个公司是不是五星级的大楼，工资是不是很高，上班是不是自由，是不是可以随便请假。如果都可以的话，来的人就爆满了，这样行吗？不行的。因为这是消费者的价值观，每个人都想付出少一点得到多一点，因为他们是上帝。
你搞清楚这个之后，你和你的员工都要按照这个标准来做。买东西讨价还价，条件又好，那是你挣了钱消费的时候，不能把它带到企业里面。企业里面是满足消费者的价值观。你烧了钱亏损，翻来覆去就等着倒闭，消费者不会同情你，消费者的心很硬的，但是他是上帝，这是他的权利。企业要发展壮大，就必须要满足这个要求。你唯一可以做的就是为消费者付出多一点、贡献多一点，这些做到之后有没有成果不确定？付出多一点，是你一厢情愿。而贡献多一点很重要，你对消费者是不是贡献得多，最终消费者才会选择你。
互联网企业这些方面体现得非常突出，一直在烧钱。消费者只选择好用的、成本低的，要收钱马上跑掉，所以互联网企业很多不敢收钱。盈利模式问题就是一个赚眼球，的用户多就可以有广告，但是你能不能让大家去用你的，你眼球多不多，这是看你为消费者的贡献大不大，而不是你的努力多不多，但是努力实现努力多一点，贡献多一点，我们必须要努力，满足消费者的选择权，企业才能发展。
我们企业要生存，我们不能永远做雷锋，雷锋是你行慈善的时候是雷锋，做企业要赚钱的。我们员工也要改善生活，这些怎么满足？就是在我们为消费者付出多一点、贡献多一点之中产生的。
6、我们的收获是在其中，随其后，随之而来，这也是我们的第六个价值观。是在为消费者付出多一点，贡献多一点之中，在它之后随着为他的服务，随着消费者对我们的认可而来的。互联网企业在这些方面体现得非常充分，充分体现了消费者、大众的残酷、自私，但是只有这种残酷和自私才能选出优秀企业。你不能适应这个市场，不能适应消费者，那么你企业只有套，不管你规模有多大。柯达对社会做了多大的贡献，但是他在互联网，在电子信息化方面跟不上，就被淘汰了。市场非常残酷，市场一点不可怜你，没有人会记得他们。
好标准离不开这5个词
我们一切围绕这六条价值观而展开工作。内部管控，如果说第一关，董事长一方面要行贿受贿，一方面权钱交易、谋私，你能够要求你的下属规范吗？不可能，他还要敲诈你，要告你。很多企业不就是被内部人揭发，给告到判刑的，所以这是第一关，就是做企业要正气，要正大。我们不像其他企业公开宣布我们不行贿，我们不做什么，我们就是实实在在在做事。
另一方面，内部管控，我们实行的是标准化，今年是我们的标准化年。所谓的标准化就是所有有员工的地方都应该制定标准，所有有操作的地方都应该有标准，按照标准去做，包括财务、后勤、员工的行为规范、干部的行为规范都要透明化。
标准化分两个，一个是工作标准，怎么做到，怎么做好；另一个是考核标准，就是激励，两个结合起来才有效。
工作标准怎么建立？一定是领导建立的，领导跟员工建立的，领导建立，员工执行。所以我们好的标准是要“看得见、摸得着、算得清、做得到、及时性”，这是我们建立工作标准和考核标准的原则。所以，我认为整个管理就是提高效率。
效率最重要的就是你的用户、你的客户终端的效率，不管是互联网还是传统企业都一样。如果能让客户效率高，你的成本也低，你的效率也高，那么企业就能到生存发展。
现在重工业是最不赚钱的，最赚钱的企业就是银行，但是银行为什么会赚钱？不是它的效率高，而是因为它的效率低，它是国家垄断的，所以大家都不看好它。所以说现在投银行是最划算的，投100元，一年你的增益是25元，但是银行很赚钱，赚得不值钱？大家不看好，因为效率低下，垄断的产品，但是只有几年的时间，所以大家有钱的话，一年的闲钱投银行绝对是赚钱的。因为随着互联网金融的来临，银行感到危机了。互联网金融为什么那么红火？就是它提高了效率，客户很方便的就把钱转到其他的帐上，比如什么宝，很低成本的不用人就集聚了那多钱，那么多钱就有溢价能力，而银行是高利润、暴利，可以把这个钱比较高价格卖给银行。银行是高工资、高收入，而低效率，用那么多人，所以银行赚的很多钱是不该赚的，是特殊垄断下的。如果中国走市场经济的道路一定会扭转过来，但是这个扭转过来的时间很长，也许三年五年，也许十年八年。
总之，我认为我们的管理一切就围绕着效率来做，而效率中间最重要的就是人的效率。所以我们始终这么多年一直死死抓住人的劳动效率。
今天可以看到，我们东方希望的总部，十个行业，饲料、电解铝、发电、氧化铝、水泥、煤化工、砷化工等十个行业，我们就只有这一层楼，不是我们用不起，是我们提高效率。我们200亿资产，我们没有专门的办公楼，就是底层一层楼办公，没有什么奥妙，没有什么了不起，西方就是这样的，我们到西方去考察大型企业，有些是投资100亿美元的大型企业，他们办公室在哪里？办公室就是一个平房，甚至有一些就是临时建的几个集装箱堆在那儿开始办公，不像我们中国的企业追求豪华，西方就是追求效率、管用、环保就行了。
所以，我认为效率是企业生存的最根本的法则。
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