华为信仰：磨好豆腐给妈妈吃

“磨好豆腐给妈妈吃”

直落根本——为妈妈创造价值

天底下的用户都是妈妈，

为妈妈磨出最好的豆腐，

这是宇宙根本规律在商业上

最简单的表达！

这就是为人民服务

这就是以人民为中心

我看这就是华为信仰

从大道本源出发架构事物

从对妈妈的爱出发制定战略战术

这是新时代中国企业的自信和自律

——王育琨手记

磨好豆腐给妈妈吃

记得一次在任正非办公室聊天，一进门任正非就两手捧起一个大白搪瓷缸子喝水，还有两个地方掉了瓷。

我问：这个老古董是从哪里来的？

任正非：是我妈妈给我的！

他下意识地把白搪瓷缸子往胸口挪了挪。

任正非带着对妈妈 的爱做企业。他坚信：做企业就是磨好豆腐给妈妈吃。这是华为的信仰和自尊。

记得2013年5月，任正非与我在北京贵宾楼饭店喝咖啡。

我说：“想研究中国公司，就必须研究华为。华为是中国公司国际化的典范。”

任正非说：“您错了。我们华为从一开始就定位是全球化公司。我们可不是要走国际化出去发展殖民地。”

我问：“很新鲜。什么是一个全球化公司？”

任正非说：“全球化公司就是整合全球资源为人类创造价值。说白了也就是——磨好豆腐给妈妈吃。互联网了，什么都在变，但是这个根本点永远不会变。”

磨好豆腐给妈妈吃，把全球用户都当成妈妈。带着对妈妈的爱、敬畏和郑重做企业，这个意念了不得。

我感觉这就是华为的信仰。任正非没有这样说过，华为也没有这样说过。但是我相信，这个就是任正非的信仰。这个信仰与“为人民服务”和“以人民为中心”同样强大。这可以说是华为信仰：

华为信仰

直落根本——为人类创造价值

为妈妈磨出最好的豆腐

天底下的用户都是妈妈

从大道本源出发架构事物

从对妈妈的爱出发制定战略战术

公司定位有了，一切就自然而然，顺利成章了。

如何实现为人类创造价值的信仰？如何取信于“全球妈妈”？任正非知道，最重要的是华为的每个人都必须以深深的敬畏、大爱和郑重去工作，必须有不可置疑的诚信。

而这一切，不是靠说，不是靠喊口号，必须有扎扎实实的行动。需要渗透在每一刹那的小事中，渗透在任正非为人处事之中，渗透在华为的每一个环节之中，渗透在华为公司对所在地那片土地的回报中，渗透在报效国家的一举一动中，渗透在天地万物一体的连接中。真可谓：一念一世界，一念一宇宙。

任正非为了建立全过程透明可追溯的流程体制，不惜花100多亿元美金，请来美国的IBM等巨型公司，实现彻底的流程重塑。还发出了“削足适履”的恒心。没想到，为终端用户和供应商建立的透明化可追溯管理流程，在中美贸易摩擦中，竟然可以使自身规避潜在的风险，而保持淡定和自尊。美国一再发起对华为的违规调查，就是一次次以失败告终。一切都数据驱动，没有任何数据显现华为有违规行为！

错失小灵通，华为走上了“绝路”

贯彻“磨好豆腐给妈妈吃”的信仰，充满了凶险与坎坷。1990年代中叶，国内一时流行小灵通，中兴等公司一拥而上，几年赚了100多亿元，其作为“国家主力军”的位置异常牢固。

同城的华为却犯了一个“致命的错误”——没有上马小灵通项目。

任正非想不通：小灵通在日本已经是快要被淘汰的技术，为什么还要巨额投资搞小灵通？为什么不抢占先机研发2.5G和3G技术？

任正非在许多事情上，都会放权听凭分管人员说了算。可是在技术战略这个根本的事情上，任正非不愿意违心。最后他力排众议没有上马小灵通，而是投资研发2.5G和3G技术。

任正非的决策，曾把华为拖向了深渊。因为当时国家只给小灵通发牌照，而不2.5G发牌照，华为投巨资却没有市场。

国内没市场，华为被逼走向国际化。可是在国际市场上，期初华为的设备白送给人家用，都没有人要。2000年，华为陷入深刻危机。那一年华为营销收入空前绝后下降49%，那一年任正非癌症第二次动手术，那一年任正非重度抑郁症第二次爆发。

下一步华为开不出工资怎么办？华为关门怎么办？

任正非陷入了空前的焦虑中。那一年，他癌症第二次动手术，重度抑郁症第二次爆发。那一年，在痛苦的思索中，他写出了《华为的冬天》。

一般人只把任正非此文当作危机意识的一个范本，而时任董事长的孙亚芳却读出了其中的深意：老板，您这不是在说华为有可能发生关门的那一天——兄弟们，这是市场太残酷了，而不是我不努力。这样的文章不能在内部发表。

后来在华为，小灵通决策被定格为“失败的决策”：过多以技术人员的自以为是考虑，而不从市场的现实出发。任正非听任这样的主流观点。

他是从最终客户最深切的需要出发，可是环境却容不下呀！

一次见到余承东，他谈起小灵通一事明确说：不上马小灵通是对的。我们自己赚钱了，但是对最终用户没有任何好处，国家资源也浪费了。这样的事，我们不能干！

任正非为什么选择余承东负责手机终端业务？原因千千万。怕是在这样的根本问题上保持一致，是一个重要原因。确实，必须带着对妈妈的爱、敬畏和郑重去做企业，从这个根处去架构企业战略和战术，才是可以持续的。

同理心最重要，其它都是载体

带着对妈妈的爱、敬畏和郑重去做企业，是任正非的一个基本态度。

有一次晤谈。任正非说华为准备去乌克兰建立数学研究所，那里有顶级数学家，他们的智慧要有一个出口。

我插话说：“乌克兰正在打仗，很危险呀。”

任正非肃然了。他郑重地说：“那片土地上的人民需要稳定就业，那些年轻的科学家需要载体把他们的智慧释放出来。时间不等人呀！”

任正非起心动念感受到的是那片土地上人民的痛！这是何等强大的同理心！以百姓心为心的同理心最重要——其它都是载体。

这让我想到了另外一幅画面：日本福岛核泄露之后，所有国家的人都纷纷逃离灾区。而华为人却背起背包向灾区进发。

一个听我讲课的企业家很不以为然。说她爱她的员工，再多钱也不会让员工去冒感染癌症的危险。

我当时告诉这位企业家说：“那是您的价值观。在华为人看来，灾区有成千上万的生命等待救援，等待信号畅通。华为人为了万千生命，哪怕牺牲自己的健康，也在所不惜。把生命交给工作！死磕！死磕！死磕！这就是华为人。”

不仅是老板和高管，当一线员工有了这样的自觉性，这就不是一个小事。这表明，华为的价值罗盘是落地的。有了行为A，就必然有B跟着，不会有另外的人性因素插手其间。也正是华为奋斗者身上的品质和精神，深深打动了客户，打动了日本人。日本人一般不看好中国公司，可是通讯的大单都给了华为。日本是全球新材料研发领先的国家，半导体芯片更是独树一帜。华为在日本的应用研究所，最为庞大，集结了无数日本精英。

任正非：在浮躁的时世中坚信常识

“华为对于正走在起家路上的中小企业有什么方法论的建议？”在2016年巴塞罗那小型恳谈会上我们问任正非。

任正非说：“不要管理复杂化了。小公司只有一条，就是诚信，没有其他。就是你对待客户要宗教般的虔诚，就是把豆腐好好磨，终有一天你会得到大家的认同的。中小企业还想有方法、商道、思想，我说没有，你不要想得太复杂了。你就盯着客户，就有希望。就是要诚信，品牌的根本核心就是诚信。你只要诚信，终有一天客户会理解你的”。

这是任正非在这次恳谈会上再三强调的一个常识：“你给客户满意的产品，客户付钱养活你。做企业就是要对得起客户，要恪守住不变的诚信。”任正非反复在说，华为走到今天，就是靠着对客户需求宗教般的虔诚和敬畏，坚持把对客户的诚信做到极致。

商业上没有捷径，华为没有秘密。很多企业学华为，只看到了表面的成功。却没有几个企业能够坚守商业常识。你抱着自私自利走捷径的视角看成功，永远也学不了华为；你抱着创造客户最终价值的视角看成功，华为与你高度共振。这里的关键是看待商业和成功的视角转换。意识不转，学也白学。

中国企业被一轮又一轮的语言泡沫搞得晕头转向，总是想走捷径去寻找“飞上天”的“风口”。这种现代版的“守株待兔”所以流行，是因为一种走捷径的狂躁症正在中国商界肆虐。中国企业到底该怎样活？华为对那些在困顿中迷失的中小企业到底想说什么？

任正非说：“供给侧改革的中心，就是提升产品的品质。首先我们要抓住货源要保持高质量，供给侧一定要保持高质量。第二，产品要高质量，有了就会有客户群。供给侧改革中核心是质量。质量的关键是要提高成本。低成本就不可能有高质量，低成本必然带来地沟油、假冒伪劣。高质量为什么不能卖高价格呢？卖不了高价格，政府就要减负，企业才能有余钱投入创新。我在达沃斯讲的我们坚决不走低价格、低成本、低质量的道路，这会摧毁我们二十多年后的战略竞争力。”

任正非在说，你不提高品质，就会驱赶老百姓到国外去爆买。提升产品品质，需要巨大的投入和决心，需要几十年积累，一步一步，厚积薄发。你一味低价，就没有办法动员更多资源提升品质。而消费者根上的需求是好产品，是高品质的产品。

确实，华为走到今天，就是一心一意提供好产品。为此，几十年如一日，每年都拿出巨额资金搞研发。过去十年，华为累积投入2400亿元搞研发，17万员工中研发人员的比例高达45%。华为在全球设立16个研发中心，31个联合创新中心，加入170多个彼岸准组织和开源组织。截止2015年12月3日，华为累计获得专利授权50337件。全世界第一流的数学家、物理学家、化学家纷纷聚集在华为。任正非是次还透露，华为准备去乌克兰建立研究中心，那里有一流的科技人员需要一个环境贡献出他们的才智。现在是乌克兰人民的困难时期，特别需要与良知的企业去投资振兴经济。

200多年前，美国作家托马斯·潘恩撰写《常识》，让在犹豫不决中的美国建国之父们，如华盛顿、富兰克林、亚当斯这些独立战争时期著名的政治家，找到了政体上的真北。

潘恩的《常识》影响深远。常识，在所有的识见中，最珍贵；常识，是在大多数人“不敢说的”怯懦时刻说出真相；常识，是在大多数人不明白的困惑时刻说出真相。潘恩的《常识》之所以成为影响美国人的优秀读本，就是因为他所言说的常识令人蓦然惊醒：啊，原来是这样的啊。

当下，一种走捷径的躁狂症正在肆虐中国商界。五彩斑斓的泡沫，各种各样的虚妄之相，各种各样迷乱的执念、各种各样有形的无形的捆绑，已经让国人失去了自由屏蔽掉自性。我们到底该咋办？或许，唯有常识才可以撞醒国人的原力！

曼德拉说：“如果天空是黑暗的，那就摸黑生存；如果发出声音是危险的，那就保持沉默；如果自觉无力发光的，那就蜷伏于墙角。但不要习惯了黑暗就为黑暗辩护；不要为自己的苟且而得意；不要嘲讽那些比自己更勇敢热情的人们。我们可以卑微如尘土，不可扭曲如蛆虫。”

常识，那是人们世世代代经历过考验的生命法则。曾几何时，人们为“站对了风口飞上天的猪”而羡慕潮涌？飞上天的猪是死亡。任正非，一如《皇帝的新衣》中的赤子，说出了人人都可以知道的大白话。而有时，人们偏偏忽视了常识、法则或公理中的智慧。

“磨好豆腐给妈妈吃”！抱素守朴，抱元守一。说起来简单，行动起来很难。各种各样的虚妄之相，如“飞上天”、“走捷径”、“先赚钱生存下来第一”等等，都会涌出来搅乱你的静心，让你离开客户最终利益的大地。

老子对常识——生命运行的法则和规律，很是看重。他做了个很强势的判断：“知常曰明。不知常，妄作凶。”而对抱素厚朴恪守常识的人推崇有佳：“知常容，容乃公，公乃王，王乃天，天乃道，道乃久，没身不殆”（《道德经》16章）。

老子在接近3000年前写《道德经》，也遇到了同样的情势。春秋战国开启，众人都在追逐王国规模和财权名泡沫，而老子却不随大流，只尊重化生万物的根本大道，从那里出发架构一切。他说：

众人皆有以，我独顽以鄙。

我欲独异于人，而贵食母。

在泡沫化严重的今天，恪守“磨好豆腐给妈妈吃”这个商业大道，很不容易，常常会遇到生存危难。只有那些接地气的理想主义者，才可以在黑云压城的环境中，默默地头拱地往前走！不要以为自己今天凭忽悠客户赚到了钱，就自以为是了，要知道违背客户根本利益，迟早要得到报应！

人在做，天在看！

天在做，人在看！

富有理想主义的任正非带领华为，走出了一条坚守常识现实报的康庄大道。任正非所谈常识，是一种觉性。一如潘恩当年的《常识》，撞醒了美国建国之父，让他们找到了政体上的真北；任正非的常识，最先撞醒的一批人在哪里？他们会找到商业的真北吗？

地头力=喜爱（目标）× 专注（死磕）× 做好（绝活）

地头力：自性爆发，拿出绝活。 

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