【北京燃气业务办理指引】普表用户缴费及常见问题

2022

普表用户缴费

为了方便您查阅、办理燃气相关业务，北京燃气编制了《燃气业务办理指引》。您也可以关注“北京燃气96777”微信公众号，根据系统提示回复您要咨询的业务序号，查询详细信息。

01

自助抄表

普表用户可以自行进行抄表上传表底数。

下载北京燃气APP，点击首页上的“自助抄表”。

根据抄表示意图，点击“正确读数”右侧的灰色框，滑动数字填写表底数，并上传清晰的表底数照片。点击提交，此时已成功上传表底数。

上报成功后，第二天可生成账单，点击首页上的“充值缴费”进行缴费。

02

缴费渠道

缴费渠道	缴费方式	支付方式
银行网点	线下	现金、本行银行卡 （需携带缴费单）
燃气服务中心	线下	现金 （需携带缴费单）
燃气自助终端	线下	支付宝、微信、银联卡
支付宝 生活缴费	线上	支付宝
微信生活缴费	线上	微信

常见问题

问

系统提示“请输入正确读数”

答

请注意，输入的表底数应大于上期表底数，且输入读数为数字码轮的整数位。

问

系统提示“报数成功，生成账单失败”

答

在当月已有表数或已生成账单的情况下，会提示“报数成功，生成账单失败”。

问

点击充值缴费后看不到账单，无法缴费

答

使用自助抄表功能成功申报表底后，第二天才能看到账单并缴费。