海宁男子充值办卡，钱还剩大半，竟发现店都拆了…
办卡充值
卡里还剩900多元 店却拆了……
10月28日上午，王先生来到位于市区联合路和文宗路交叉口的原东方威尼斯浴场所在地，现场已经是一片废墟。
王先生表示，他是2019年年底办理的VIP卡，当时充值1200元，送了5张券。截至2020年春节前，5张券用完，还用卡消费了几次，之后因为疫情的原因，浴室关门了，他再没有去消费过，后来浴室重新开业，他也没有留意，直到最近坐公交路过，发现这里已经拆了。
△王先生
△网络图
针对王先生反映的情况，在附近负责停车管理的陆师傅比较清楚，他介绍说，东方威尼斯浴场以及旁边的几家店铺，都是上周拆除的，拆除之前，门口贴了告示：“门口有通知，大意是要拆了，叫大家抓紧来消费，因为我没在这里办卡，具体我也没有特别在意。”
王先生表示，他并没有看到告示，也没有接到浴室方面电话通知。之前，他通过VIP卡上预留的座机号码试图与对方沟通，也没能接通。他说，现在卡里预计还剩下900多元的充值金额，他希望能有一个妥善的解决方案：“如果搬迁了，我继续来消费，如果不是搬迁，有什么办法可以处理掉我卡里的钱？”
预付卡问题如何处理 消保委提醒
带着王先生的疑问，大潮君来到海宁市消保委。
根据这家浴室工商登记的信息，消保委的工作人员联系上了负责人胡先生。胡先生表示，2010年盘下这家浴室，在3年前已经转让，不过一直与现在的浴室股东有联系。前段时间，浴室确定拆除，他也提醒现股东，妥善处理预付卡问题，在今年9月初，浴场在门口贴出了告示，提醒大家尽快消费，9月底，浴室关门。“顾客卡里没消费完的部分，我们商量好了，可以到育才路的浅水湾浴场去消费。”
随后，消保委工作人员又与浅水湾浴场负责人张先生取得联系，证实了胡先生的说法。消保委工作人员提醒浴场负责人，按照消费者权益保护法有关规定，浴场关门以后，消费者卡内的余额，可以选择退款，也可以选择与商家协商，达成一致可以到其他商家继续消费。
△海宁市消保委秘书长张立
海宁市消保委秘书长张立提醒消费者
近年来海宁市消保委
接到的预付卡消费投诉不少
希望消费者在开展此类消费时
要特别留意三点
消费者充值之前，一定要看商家的主体信息，看一下他的营业执照，充值之后，还要看收款方和营业执照上的名称是否保持一致，以便万一出现问题的话，可以明确地找到被投诉对象。
预付金额不宜过大，按照浙江有关法律法规的规定，企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名的，不能超过1000元，其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，单张不记名的预付凭证金额不得超过500元（预付款存入第三方支付平台并且凭消费者指令支付的除外）。预付凭证金额超过规定的最高限额的，消费者有权要求退还限额部分的款额，经营者不得因此减少或者取消已经承诺的优惠。
△网络图
预付充值以后，一定要尽快消费完。
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本文由大潮网独家采访编辑报道 未经许可严禁转载
记者：刘继靓
实习生：高济元
编辑：戴震宁
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