路边申请ETC，想注销却被告知要3个月后？中山粤通卡回应……
2020年1月1日起，
除国务院另有规定外，
各类通行费减免等优惠政策
均依托ETC系统实现。
近段时间以来
ETC的宣传随处可见
办理也十分方便
但办理的时候，
市民务必要擦亮眼睛，
看清服务协议内容，
根据自身习惯选择付款方式，
以免惹来不必要的麻烦。
日前，市民林女士
就因为安装ETC而遇到了烦心事。
据林女士介绍，今年6月26号她从港口上高速，收费站前有人摆摊宣传推广ETC。在对方一番介绍之下，林女士心动了，通过扫描宣传单上的二维码，现场办理了ETC卡。
可没想到，原本以为方便快捷的ETC卡，却给她惹来了不少麻烦。
“一是要充值，不是直接从银行卡里扣的，二是每次消费都没有推送通知，不清不楚。”
林女士告诉记者，她用过几次以后，就接到“欠费”的通知，叫她赶紧充值，可她三次操作都没有成功，结果由于欠费而被列入黑名单。
“实在太麻烦了，后来我就想注销这个ETC卡，去银行再办一个捆绑银行卡的ETC卡，可粤通卡中山营业厅却不给我注销，非要我用到9月26号才行，可问题是办理的时候，工作人员没有告诉我这一点，也没给我签任何纸质协议，所以我觉得这个规定十分不合理。”
那么，
事实真如林女士反映的那样吗？
对此，记者来到
粤通卡中山营业厅了解情况
粤通卡中山营业厅负责人回应称，林女士办理的ETC卡捆绑的是一个虚拟账号，需要通过e行卡这个小程序充值，e行卡小程序本身具有账单查询功能。
该营业厅一名工作人员打开e行卡小程序给记者展示，记者看到该小程序确实有充值/余额和账单查询等功能。
该工作人员还表示，林女士确实曾来这里要求注销ETC卡，可是按照当时办理时的用户协议第八条之“乙方承诺在购卡3个月内不终止使用e行卡”，由于还没有满3个月，如果林女士要注销的话需要交100元左右的工本费。
不过工作人员不建议其注销，因为其实使用这个小程序充值、查询非常简单，并曾耐心指导林女士如何使用这个小程序，如何充值和查询账单。
该名工作人员表示，考虑到给林女士办理ETC的工作人员可能没有尽到完全的告知义务，比如提醒其阅读用户协议，提醒其选择适合自己的支付方式等，如果林女士一定要注销这个ETC，他们也会尽最大努力去帮助协调。
粤通卡中山营业厅负责人提醒
现在粤通卡和我市一些金融机构合作推广办理ETC，一般是通过手机办理，市民在办理过程中一定要注意阅读电子版服务协议内容，并根据自身情况选择支付方式。像林女士办理ETC捆绑的虚拟账号是具有透支功能的，即里面没有钱也可以先走高速，但之后要及时充值，如果不及时充值，就可能被列入黑名单。
银行工作人员提醒
中山五路一家大型国有银行专门负责办理ETC业务的工作人员告诉记者，市民申请ETC时，要清楚是否需要绑定银行卡（储蓄卡、信用卡），绑定银行卡是否有每年消费次数要求，是否需要扣除卡费、年费，是否需要交押金。
不要贪一时之便随便办理业务员也应熟悉业务
尽量全面地向市民介绍相关内容
市民如有任何关于ETC的疑问
可以拨打粤通卡热线：96533咨询
文+/记者 王伟
图+2/记者 王伟
编辑：曾嘉慧
二审：蓝运良
三审：程明盛
素材来源：中山日报
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