服务实体、助企纾困！彰显交行担当！
金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职。
交通银行蚌埠分行作为服务地方经济发展的金融主力军，多年来坚持与地方经济发展同频共振。服务区域协调发展方面，发挥总部驻沪优势，将“总部驻沪”优势转化为总部平台优势、政策资源倾斜优势，助力长三角高质量一体化发展；服务城乡协调发展方面，打造拳头产品，下沉服务乡村振兴；服务产业协调发展方面，既支持“两新一重”建设、支持先进制造业、战略性新兴产业，也服务普惠小微发展，为蚌埠经济社会发展和民生改善提供了有力金融支持。
精准服务企业
以金融活水畅通产业链堵点
“银行机构在服务实体经济、担当助企纾困方面发挥着重要作用和承担着重要使命。”交通银行蚌埠分行行长范道户介绍说，立足自身特色，交通银行蚌埠分行坚决落实金融支持稳经济各项工作措施，持续增强和改善金融供给，全力做好助企纾困各项工作，扎实推进总行“金融支持疫情防控和经济社会发展40条”多项举措落于实处，以金融活水畅通产业链堵点，进一步提升服务实体经济质效。
在支持实体经济信贷投放方面，交通银行蚌埠分行围绕国家战略与交行“十四五”规划，聚焦国家重点支持的乡村振兴、普惠小微、制造业、科创、绿色信贷等实体经济重点领域，引导优化信贷结构，增强服务实体经济能力。截至2022年6月末，交行蚌埠分行制造业贷款余额为20.81亿元，较年初增长4.25亿元，增幅25.62%；科创企业（人行口径）贷款余额为17.49亿元，较年初增长3.00亿元，增幅20.71%。特别是在扶持中小企业纾困方面，交通银行积极开展“普惠金融宣讲”活动、蚌埠市“十行千亿万企”融资专项行动和金融服务“五进”活动，加强中小企业群体融资需求对接，持续开展金融政策宣讲和银企对接活动，积极帮助企业缓解融资压力，引金融活水注入中小企业。
创新服务产品
开展多渠道融资对接
小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要源泉,促进小微企业和小微经济可持续发展,事关经济社会发展全局。交通银行蚌埠分行不断丰富金融产品，根据中小企业发展特点，大力推广园区贷、科技E贷、普惠E贷等创新型产品和订单融资、应收账款融资等供应链业务，提供和定制多种产品组合与融资需求解决方案，以满足不同类型、不同现状的企业发展需要。
今年上半年，交通银行蚌埠分行将”专精特新”、“科技型企业”、“蚌埠市高新区拟推荐白名单”、“市领导牵头工业企业名单”筛选整合，精简为“小微客户全清单”，将每一户企业都落实责任到人，营销覆盖率达到100%。截至6月末，分行各经营单位对接企业293户，申请“科技E贷”146户，申请通过31户，预授信金额21935万元。同时也是交通银行安徽省分行辖行中第一批发放“科技E贷”的经营机构，累计发放6户，贷款金额合计3000万元。
助力乡村振兴方面，交通银行蚌埠分行加快“兴农e贷”产品推广。截至6月底，交通银行蚌埠分行普惠型涉农贷款余额13025万元，较年初增长1857万元。
优化服务方式
上榜“珠城百姓口碑最满意银行”
交通银行蚌埠分行不断做实做细客户服务工作，扎实推进“以消费者为中心”的文化理念，始终将服务提升作为核心竞争力，以最优质的服务回报客户和社会。今年上半年，蚌埠市市场监督局、商务外事局、蚌埠日报社授予交通银行蚌埠分行2022年3.15珠城百姓口碑榜上榜品牌——最满意银行的荣誉称号。
直面客户投诉这一消保工作的“痛点”，交通银行蚌埠分行积极寻找解决问题症结的关键突破口，持续通过完善制度、打磨产品、优化流程、提高运营效率，全面推动客户体验不断升级。
在保留和改进传统金融服务基础上，交通银行蚌埠分行不断满足老年客户群体的各类金融需求，完善柜面窗口设置，优化业务流程，简化办事手续，切实提高老年群体无障碍服务水平，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，帮助老年人跨越金融数字化带来的“数字鸿沟”，不断提升老年群体金融服务获得感。
范道户表示，交通银行蚌埠分行将持续践行“创造共同价值”的使命，切实履行服务实体经济天职宗旨，坚持围绕“营造氛围，锻造队伍，创新经营，科技赋能，强化服务”各项管理要求，以客户权益为本，营造良好内部环境，树立对外服务形象，打造“交行特色”，持续为广大市民与客户朋友提供更优、更好的金融服务而不懈努力，为蚌埠市经济发展贡献更大的交行力量。
来源：蚌埠日报社
融媒体记者：李扬
编辑：陈天乐 王绚
图片由交通银行蚌埠分行提供
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