从“人找政策”到“政策找人”！让服务更加有力！

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从“人找政策”到“政策找人”

经开区税务部门主动帮助企业

办理780余万元的留抵退税——

一通电话解了燃眉之急

“我们真的能退税吗？”日前，安徽建工嘉和建筑工业有限公司财务负责人接到了一通电话，电话那头自称是蚌埠经开区税务部门，告知正在为企业办理一笔780余万元的退税款项，需要自己提供一些信息。

在反复确认无误后，该负责人了解到，经开区税务部门通过大数据筛查发现企业符合退税政策，于是积极主动联系，对企业进行退税指导，帮助企业办理退税手续。

“太激动了，没想到税务部门这么主动作为！”该负责人说，自己所在的安徽建工嘉和建筑工业有限公司是一家国有工业企业，在蚌埠投资建设的绿色建筑产业园项目实际投资近5亿元，由于前期基础建设投资、设备采购投入较大，企业近期遇到了资金周转困难，这笔主动送到面前的退税款项，正好解了燃眉之急，让企业得以良性运转。

主动服务，精准对接

在经开区，不少企业和安徽建工嘉和建筑工业有限公司一样接到过类似电话，都经历了从“人找政策”到“政策找人”的惊喜。

记者从经开区税务局了解到，今年以来，通过“大数据+实地走访”等方式，税务部门精确定位符合政策企业，主动帮扶存在困难企业，累计完成制造业缓缴金额1600余万元、留抵退税金额1.9亿元，以积极主动的姿态和真金白银的措施，为企业“雨中打伞”、纾困解难。

大数据的应用

让帮扶更加精准

工作机制的完善

让服务更加有力

今年以来，经开区积极完善助企服务长效机制，对区内70家“四上”企业及31个重点项目逐一安排包保干部，常态化“一对一”挂点提供包保服务，清单化、闭环式解决企业存在的问题。特别是针对企业反映集中的融资难、融资贵等问题，经开区组建了助企便民融资服务专班，聚焦聚力为企业提供迫切需要的资金要素保障，目前已累计走访企业和个体工商户1800余户，收集融资需求超1.7亿元，通过银行入企一对一沟通、邀请企业参与政银企对接会、融资担保集团增信等方式共解决企业发展资金超1.1亿元，缓解了企业资金压力。

“下一步，我们将围绕改作风、办实事，优环境，进一步加大为企服务力度，以解决企业诉求为导向，持续常态化做好为企服务工作，全力营造良好发展环境，让企业的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”经开区有关负责人说。

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零人工审批+秒批秒办
淮上区全过程智能审批打造一流营商环境

走进淮上区政务服务中心大厅，一台集个体工商户登记注册、证照打印于一体的个体智能审批一体机格外醒目。申请人办理个体工商户营业执照，只需在一体机上扫描身份证进行实名认证后，按照系统提示步骤输入相关信息。系统自动核对，全过程智能审批，真正实现了营业执照登记注册“零人工审批”“秒批秒办”。自上线运营一个月以来，共完成办件近六百件，获得了广大商户的一致赞扬。

淮上区行政审批局始终坚持“民有所需、我有所应”的服务理念，紧盯“互联网+政务服务”，立足高效便民，持续开展网上政务服务能力集中攻坚，不断提升审批信息化水平，创新服务模式，延伸服务触角，扎实推进“放管服”改革，助力淮上区打造一流营商环境。

以信息化能力为核心，构建信息化审批新高度。

申请人通过“一照通办”平台，所有申请材料信息一次录入即可互通共享，不用上门提交纸质材料。有关科室实现证照“联审联办”，许可证照一次发放且免费邮寄送达，审批全程群众不用跑腿。目前，已完成“一照通”办件110多件。

推进网上政务服务能力攻坚，提升政务服务能力建设。

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拓宽服务理念，开展特色服务。

推进周末轮岗制度，预约制度。推行周末节假日“不打烊”“预约办理”“延时办理”的服务举措，着力解决企业群众“节假日办事难”、上班族办事难的问题，当好群众的贴心人。增设“人社就业服务”“中小微企业综合金融服务”“办不成事”等特色窗口，全面提升服务能力，不断提高群众的便利度、满意度。

来源：蚌埠日报社

融媒体见习记：郑子祺  通讯员：郑洁 韩国亮

编辑：徐捷

校检：司从建

审核：朱素贤