拿完就走！刚开张的亚马逊无人零售店要来搞事情？

拿完就可以走？

没错，拿完就走！

不过，这既不是工厂倒闭后的免费甩卖，也不是烂俗电视剧里男主为了泡女主精心制造的“逃单”体验，而是亚马逊的无人零售店正式开张了！

从2016年年末开始测试到昨天正式开张，被誉为无人零售店“鼻祖”的Amazon Go用了整整一年多的时间，才完成了“Just Walk Out”（拿完就走）的小目标。

那么问题来了，Amazon Go到底如何实现拿完就走的？它里面究竟还藏着哪些不为人知的“秘密”呢？

拿完就走的“智能”购物体验

话说，拿完就走的体验到底什么样的呢？我们不妨从Amazon Go之前拍摄的广告片中一窥究竟。

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从视频中不难看出，要想享受这样便捷的购物体验，也需要做足一定的“准备工作”。比如，必须先提前下载好Amazon Go App，并与自己的亚马逊账号进行绑定，接着在入口处扫描二维码才可进入店内。

进入店内后，当你从货架上拿起一件商品时，商品价格以及库存等信息便会自动加入虚拟购物车中，如果你突然不想要了，只需把商品重新放回货架即可，购物车会自动删除这件商品。而当你离店时，无需排队结账，只需快步通过闸机，系统便会从你的亚马逊账户中自动扣款。整个流程中，没有店员或者任何实体收银工具的参与，真正实现如丝般顺滑。

拿完就走背后是“黑”科技的加持

拿完就走这一动作看起来十分简单，但这背后却是Amazon Go在传感器融合和AI（集中在计算机视觉、深度学习）方面多年的积累和沉淀。

而这些常被用在无人车自动驾驶上的技术，也让亚马逊“移花接木”地移植到了购物这一场景中，通过天花板上深度感应装置的摄像机，货架后的重力传感器和红外传感器、蓝牙发射模块以及算法的深度结合……Amazon Go实现了跟踪货物，识别用户及行为，创造自动购物体验等一系列的突破与创新。

（天花板上众多的摄像机）

（货架里的传感器）

众所周知，无人店的模式现在主要有图像识别、物联网和开放式诚信购物三种模式，而相对于较成熟地后两者，Amazon Go选择的前者，无论是从技术难度上还是成本上都更具挑战，但它却是真正意义上的“无人零售”，真正实现了不排队，无需现金，自动结账，拿完即走的便捷购物体验。

因此，选择了“未来”的Amazon Go也在这条创新之路上遇到了不小的挫折。比如，在内测阶段，当店内人员过多时，Amazon Go 内的传感器设备时常出现无法准确跟踪消费者和商品等情况。因此，Amazon Go也开始进行不断进行调整和测试，甚至在去年11月的时候，亚马逊的三名员工曾假伴皮卡丘进行了一次购物测试，结果系统准确地从他们萌系外表下完成了识别，验明了他们的真身，并进行了准确的扣款。据悉，也正是因为这次测试的成功，才使Amazon Go在蛰伏一年之后，重新充满“信心”地与我们再次见面。

Amazon Go或成亚马逊新“支点”

从去年斥资 137 亿美元收购全食（Whole Foods）超市开始，亚马逊进军线下，联合线上，打造综合性零售帝国的野心就已经路人皆知了。因此，这次Amazon Go的“开业大吉”，也使其线上线下联动的玩法，充满了更多的想象空间，而Amazon Go副总裁Gianna Puerini也表示：“我们未来计划开更多像这样的门店”。

（在店内开怀大笑的Gianna Puerini）

不过，不少了解 Amazon Go 的专业人士表示，想要扩展这样的门店其实并不容易，特别随着客流量的加大（据悉，目前限制在97人以下）以及商品货物的增多，如何识别具有相似身体特征的消费者（如双胞胎），如何防止乱拿乱放，如何对相似品牌包装的不同产品进行区分，这都是值得深思的问题。而如果想通过提高识别的准确度来解决这个问题，通常的做法是铺设更多的传感器和摄像头，甚至需要真人团队参与到对视频画面的识别和浏览中来，以此来确保系统正常运转，而这也与“无人零售”包含的高效率、低成本的理念背道而驰。

所以，从目前来看，Amazon Go的出现更多的是战略意义大于实际意义。虽然由于成本和技术的限制，Amazon Go无法在短时间内完成快速的复制和对市场的侵占，但先做一套应用试水再进行商业化，已经成为了不少行业内的通用“经验”，因此经过市场洗礼和考验后的Amazon Go的“普适版”将值得期待。

同时，无论是从亚马逊的战略布局，还是整个零售生态而言，集合亚马逊AI、支付、物联网等最新技术的Amazon Go，很可能会扮演市场“搅局者”和未来“终结者”这两大角色，对线下零售行业形成强烈的冲击。所以，这次亚马逊的“入侵”可能真的不再是狼来了那么简单。