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如何占领用户心智,58用一个神奇的日子回答你

TOP君 TopMarketing 2019-08-23

 

 “58同城,一个神奇的网站”。

 

随着2010年58同城签下杨幂做代言人,这句魔性的广告语就诞生了。8年的“洗脑”,加上杨幂戏剧性的动作和召唤方式,“一个神奇的网站”深入人心。就此,58同城也和神奇捆绑在了一起。


 


但其实,大多数人都只知“一个神奇的网站”,不知“一个神奇的日子”。作为58同城设置的专属品牌日,“58神奇日”就是这个神奇的日子。

 

如何神奇?不同于一般的品牌日,5月8日自带58基因,它注定属于58同城。在先天优势的基础上,58同城更是将其作为一个品牌的核心IP来打造。并非像其他品牌日那样大规模搞打折促销,“58神奇日”肩负着对行业和用户沟通的双重目的。

 

从首次“神奇日”至今,“58神奇日”已经陪伴了用户多年。都说得用户者得天下,经过不断的完善升级,58同城对于如何攫取消费者的注意力,与用户产生共鸣,有着自己独特的见解。那么,在今年的“58神奇日”营销上,58同城到底是如何鉴往知来的呢,且容TOP君为你一一道来。

洞察用户痛点,讲述小确丧中的美好

 

“找不到合适工作的迷茫、带着宠物租房被拒后的失落、面对滞销农产品的困惑……”基于对用户在招聘、租房、车、乡镇生活中痛点的深刻洞察,58同城特意在5月8日当天出街了情感视频。


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4个小故事,道出了现实生活中的种种困境,但58同城并没有因此走上飙泪的扎心路线,它更多的是在讲述这些小确丧中的美好。尽管生活有时候足够槽糕,但它总会在不经意间给你一些小惊喜。通过启迪用户去发现生活中的美好,58同城将其“美好生活 全在58”的品牌理念诠释得淋漓尽致。



而据58集团副总裁陈建宁介绍,今年之所以会推出主题视频,正是想以此作为连接点,唤醒人们在丧文化弥漫的当下感受身边的小美好,从而感知58覆盖的全领域服务为用户生活带来的美好和改变。

品牌联动发声,打造全领域品牌参与的嘉年华

 

当用户发现生活中的美好之后,如何进一步传递美好?

 

58同城选择了利用品牌的力量,在今年神奇日,58同城联合了近百家品牌一起为用户的美好生活打call。京东到家、搜狗输入法、飞猪、蒙牛、优酷、网易考拉、百雀羚、吉利汽车……众多品牌通过联合海报的形式助力美好生活的传递。






“联合海报以58LOGO为主创意基础,用双方品牌利好的陪伴主题取代直给的硬广式‘尬联’,放大人们在生活中容易忽视的点滴美好,用暖心陪伴的沟通方式向用户传递美好。”

 

虽说联合品牌推出创意海报的营销方式并不新鲜,但像58同城这样做到全品牌互动的并不多。58同城联合的这些品牌可以说涵盖了用户日常生活中的方方面面。从这一点来看,58同城无疑在品牌联动上具有天然优势,其所涵盖的生活属性决定了几乎所有涉及到用户吃喝住行等场景的品牌,都能和58联系在一起。

 

而品牌力量的互相叠加不仅有助于最大范围传递58同城“美好生活”的品牌理念,也可以全方位攻占用户心智。与此同时,能够联合如此多的品牌共同搞事情也凸显了58同城的行业影响力与号召力。

从线上UGC讨论到线下场景再现,与用户深度对话

 

与品牌互动固然能在一定程度上使传播效果最大化,但来自品牌的声音未必能让消费者全都信服。这个时候,与用户深度沟通和对用户UGC内容的展现就显得极为重要。而58同城在58神奇日前期发起的 “你最近一次在生活中经历的美好是_______?”UGC微博话题讨论就是一次不错的尝试。




在UGC预热海报中,58同城选取了9个来自网友的小故事,9个故事对应9个生活中的小美好。在这些精彩的UGC内容的刺激下,用户产生了强烈的情感共鸣,纷纷在评论区写下了自己的小美好。



从单纯的展示来自用户的小美好到吸引更多的用户写下自己的小美好,58同城不仅实现了与消费者直接沟通的目的,也帮助自己建立了品牌忠诚度。此外,这还大大激发了用户二次传播的欲望。

 

而为了进一步扩大影响力,58同城并没有仅仅让这种沟通停留在线上,而是将这些UGC内容再现到了北京、上海、广州等重点城市商圈的大屏。




具有真情实感的故事往往能够从内心深处打动用户,58同城这一波户外广告利用户头像、人物标签和与生活的“对话”等场景化的内容,不仅增强了真实感,更在字里行间触发着用户的情绪。抬头即见美好,这样场景化的内容极易引起用户的情感共鸣,从而进一步刺激他们线上参与互动的欲望。

 

从线上UGC讨论到线下场景重现再到线上话题引爆,58同城充分发挥了用户在传播中的巨大作用。


纵观58同城在今年神奇日的营销,不难发现,其比以往更加注重对C端用户的关注和传播。据58集团副总裁陈建宁介绍,58同城作此尝试就是希望在用户端建立品牌与用户的情感连接,进而与用户产生共鸣、拉近彼此之间的关系。

 

事实也恰如58所希望的那样,“从用户voc中不难看出,大家对58有更新更好和更全的认知。数据层面来看,这次TO C营销获得了上亿曝光,截至目前,核心物料主题视频全网播放量超千万,收获了上千条UGC内容。”

 

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