客流量、转化率、忠诚度，三者能否得兼？

数字经济时代，大数据正在重塑传统产业结构和形态，催生众多新产业、新业态、新模式。传统教育模式及营销模式也正悄然发生转变，智能教育新空间进一步开启。作为中国领先的企业级大数据和人工智能解决方案提供商，国双联合知名教育领军企业新东方，共同发布《2018年中国智能教育发展白皮书》（以下简称报告），助力智能教育发展。

新东方教育科技集团用户体验中心主任李丹

报告指出，AI与教育的结合，一定程度改善了教育资源分配问题，释放了教师重复性劳动力，提高课堂教学效果，同时，增强了学生学习的趣味性，提升学习效率，而对于机构而言，智能的管理系统有利于对教研、学情的科学、精准把握。总体来看，目前，智能教育产品在培训机构和学生的应用场景中覆盖度较广，学校则渗透较低。新东方教育科技集团用户体验中心主任李丹对次表示赞同。她提到：“技术的变革驱动了教育形式和体验的变革。智能化时代的到来，将引起教育行业在管理、教学、教务、客服、市场营销等多个层面的变革，驱动学习方式和体验的变革，推动教育行业向营销智能化、服务自动化、学习个性化方向发展。”同时，李丹也指出，“人工智能也有其局限性，未来的教育应该是人类与机器共存的‘教’与‘学’，用人工智能取代简单重复的脑力劳动，同时，积极发挥人类在创新、复杂决策、情感关怀、激励等方面的教学优势。”

国双数据中心咨询总监徐瑛对报告进行解读

面对智能教育的崛起之势，国内众企业陆续发力智能教育产品研发，布局未来教育。智能教育将推动未来教育变得更便捷、公平、智慧、生动以及可分享，在信息共享、数据流动、学科融合、普惠教育及全脑培养方面大有可为。本次报告还显示，从众企业在进入智能教育市场选择的应用场景来看，多以“学”、“考/评”后服务市场为主，相关领域技术门槛相对较低，准入速度快；相比之下，以教育机构为主体的“管”、“教”市场因技术难度高、业务专业性强、落地环节繁杂等原因，应用产品相对稀缺。未来，全场景串联的一体化智慧教育系统的研发及多平台间的数据融合，是众企业布局未来教育的发展方向。

国双商业事业群解决方案事业部总经理卢元

智能教育时代，依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而不是靠砸钱来获取用户成为越来越多品牌主的共识。针对教育行业流量成本提升、经营效率不佳、学员管理不足等系列调整和痛点，国双打造教育行业一站式增长解决方案，为教育机构数字营销赋能。国双商业事业群解决方案事业部总经理卢元表示：“如果把用户比喻为鱼，把用户聚集的地方比喻为水域，那么可以从具象的捕鱼过程中得到启示，‘圈鱼型’企业持续依靠流量获新客，‘钓鱼型’企业依靠销售线索转化提升业绩，而‘养鱼型’企业更看重老客的复购率。国双一站式增长解决方案融合三种能力打造新水域，在提升客流量、提升转化率、提升忠诚度三方面共同发力，驱动教育机构全新增长引擎。”

作为数字智能化的先行者，长期以来，国双一直致力于帮助企业和组织搜集、处理在运转过程中产生的数据，协助他们做更好的数字决策，同时基于人工智能做更好的自动化。目前，国双已将大数据和人工智能解决方案应用在数字营销、智能CRM、电子政务、融媒体及数据智能、司法大数据、工业互联网等不同的行业领域，帮助他们以新颖有效的方式使用数据，提高生产力。此次，国双联合新东方共同推出针对智能教育行业发展的白皮书，实现了技术、经验、数据的完美融合。国双希望在为教育机构提供数据支持的同时，帮助他们精细化管理数据，用增长思维激活用户体验，挖掘顾客的终身价值。

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