如何唤醒数据的营销价值？这里有一份干货待查收
随着大数据技术的不断发展，品牌与消费者之间会形成什么样的互动关系？
未来二三十年，在选择谁做你的伴侣这件事上，你可能会直接去问亚马逊、百度等。因为它们知道你谈恋爱以来所有的邮件、微信、手机通话……，甚至你约会、接吻时的心率血压它也知道，然后通过分析你跟不同对象做这些事情时的数据差异，为你选择最匹配的伴侣。
这是《未来简史》里面一段描述未来人们如何挑选终生伴侣的一段话，尽管有些不可思议，但说明了数据潜在的巨大价值。挑选伴侣如此，品牌挑选自己的消费者亦是如此。品牌都希望像《未来简史》所描述的那样，可以与消费者建立起基于数据分析之上的深度互动关系。可是，对于大多数品牌来说，难点恰恰在于数据从何而来，如何使用？
为了解决品牌的数据难题，深挖数据背后的营销价值，国内的数据营销公司正在不断探索。那么，探索的结果如何，目前行业都有哪些解决方案？数据的价值到底有多大呢？或许我们可以从WAW X十年数据峰会（以下简称峰会）上找到一些答案。
激活碎片化的数据
随着流量红利的消失，存量市场的竞争愈发激烈，如何把存量用户运营好可以说是每个品牌和企业都面临的难题。过去几年，智能手机和移动互联网的出现，让广告主手中掌握了不少的消费者数据。然而，拥有海量的数据，却无法获得增长，原因何在？Ptmind CEO郑远在峰会上的一句“沉睡的数据是没有任何价值的”道出了其中缘由。因此，深挖品牌的数据价值至关重要。
Ptmind CEO 郑远
在挖掘品牌的第一方数据方面，品友互动的MIP似乎是个不错的选择，它是国内首个AI赋能的营销云决策平台。在峰会上，品友互动创始人兼CEO黄晓南也曾强调“我们的优势在于激活企业数据，帮助实现品牌和用户的增长”。为了说明这个问题，黄晓南特意举了一个银行卡服务机构的案例，该品牌主就是拥有海量B端和C端用户数据，却困惑于如何深度挖掘第一方数据的价值，构建用户卡标签体系。
为此，品友互动通过洞察各类卡用户的行为偏好，对人群进行预测分类，构建了预测模型，且预测模型AUC（模型评估指标）高于0.8。基于预测用户需求分析，该品牌主得以精准地推送车险广告、化妆品折扣广告等，不仅有效提升了线上广告的转化率，还促进了线下银行卡交易量，大规模提升了营销效果和转换。
其实，不光第一方数据可以为品牌营销带来巨大价值，各个地方散落的零碎的数据以及第三方数据也非常重要，这也是为什么郑远会说品牌要有乐高化的数据思维。如同用乐高碎片搭成埃菲尔铁塔一样，品牌也在思索如何盖数据里面的埃菲尔铁塔，让各种数据碎片产生商业价值。而Ptmind的DataDeck就是一款这样的产品，它可以实现可视化的数据整合，不仅能通过品牌的数据源，进行可视化，也可以连到本地化的数据库，包括各种第三方数据。
除了Ptmind的DataDeck之外，易观的数据解决方案同样能做到这一点。易观CPO朱江在峰会上表示，他们除了能采集APP、H5小程序等的第一方用户数据，还可以在服务端采集一些基础数据，比如商品信息的补充，以及诸如CRM系统、pos系统等外部信息系统的数据，并能将这些数据进行整合分析。
用数据和用户做朋友
通过数据的采集、打通和分析，品牌的营销决策变得更加精准和智能，那基于数据分析之上，品牌与消费者的沟通方式又会发生什么变化？在nEqual CEO邬剑看来，如果品牌和消费者之间能够建立一个非常好的朋友关系，自然能提高消费者对品牌的信任度和忠诚度，减少消费者流出。峰会上，邬剑也分享了如何与消费者成为朋友的方案。
人与人之间沟通交流的触点是非常多元化的，比如会在不同的地方约见朋友、打电话、聊微信……，会见不同的人说不同的话。而这样的人类交往哲学放在品牌和消费者身上其实同样适用。邬剑表示，当品牌对消费者有足够的了解，便能在不同的触及渠道上和消费者进行智能化的交流与沟通，最终实现和消费者成为朋友的亲密关系。
但要在不同的渠道上触及消费者，不仅需要数据分析来做支撑，更需要在每个渠道建立强壮的闭环。对于这种闭环，邬剑将其分为了单一闭环和多绞线闭环。广告投放过程就是个单一闭环，即找到特定的广告资源，针对品牌特定的人群，在“TA”出现的时候，智能化地决定呈现什么样的内容给他。
与此相对应的，多个渠道下就是多个闭环，当环与环之间像绞线一样存在，它就构成了一个多绞线闭环。比如汽车行业，它们不仅要实现完整的微博微信社交闭环，同时要结合 CRM 体系，金融、线下 4S 店等，在这些触点上进行产品部署。把这些闭环融合在一起，就能实现当一个消费者打开该汽车品牌的公众号菜单栏按钮时，品牌已经能够知道他到底有没有购车意愿，或者有没有售后的需求。当品牌都能像你的朋友一样了解你以及你的喜好和需求了，你还会对它无动于衷吗？
其实，这些仅仅是数据在营销中的部分应用，数据的价值也远不止于此。未来，随着技术的不断发展，必定会出现更多基于数据的营销解决方案，数据的潜力也将被进一步唤醒。至于到时候，品牌是如何跟消费者互动的，我们大可畅想一番。
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