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【体验者亲诉:给军人寄快递,到底有多难!?】

2018-01-19 一号哨位 物流指闻

先给大家看个收货地址


再请大家围观几则

给军人寄快递/军人收快递的

酸爽故事




是的

我们今天的主题是

给军人寄快递有多难!


毕竟最近两个月

我们给近万名现役军人寄出了快递

在这个过程中

整个人都得到了升华



“您的寄件地址太远,本公司无法配送”


记得军校毕业分配时流传着这样一句誓言:到祖国最需要的地方去,到快递不包邮的地方去。


说实话,以前我们对此并没有深刻的领悟,直到现在卖2018哨位日历,才真切感受到,离我们太远的边关,有多少军人在这里默默奉献。




海南三沙市某岛;

新疆塔城某检查站;

西藏阿里地区某信箱;

黑龙江漠河某边防队;

新疆喀什某分队;

西藏山南地区某公路旁;

青海某国道旁交通巡逻点前50米处;

新疆疏附县荒地乡某部;

……


光是看这些收货地址,大家就能想象得出往那里寄份快递有多难。


这份快递,用最快的顺丰寄要5天,到达塔城后还得托当地邮政转寄某处,听说转寄还得十多天


在中国交通已经四通八达的今天,还有部分地区平均十天以上才能收到快递,而且大多数物流还没有物流网点,只能通过邮政寄送。



这份快递,已耗时19天,还在运输途中,到货时间未知


跟我们合作的物流网点有一次很纳闷的问:


你们为啥偏远地区的货这么多?我们以前的合作伙伴,一个月都难得遇到一单这样的地址,你们往这些地方寄的量是人家的几百倍!


我们回答:因为我们的用户大多数是军人,有太多的军人驻守在没有物流网点的地方,甚至是“无人区”。


前几天哨位给边海防的战友送了120本日历,这是部分收货地址


“由于天气恶劣,您所寄的快递无法揽收”


去年底,我们收到了某地物流公司的电话:


“你好,你往XX寄的快递,我们这边没办法派送,现在这里大雪封山了,车上不去。”

“啊?!那怎么办啊?啥时候能送啊?”

“这个件只能给你退回了,要不你们明年3-4月份再寄吧,那时候应该可以上去了。”

“啊!我这寄的是2018日历啊,三四月春节都过完了!”

“那我们也没有办法……”


“由于大雪封山,您所寄的快递无法送达。”我估计,全国寄快递的,能收到这样的反馈绝对是万里挑一。



中国军人不仅驻地偏远,而且许多地方环境极其恶劣。许多地方不仅是快递不包邮,而是部分时候快递无法送达!


我们的军旅日历是2017年12月7日开始发货,到去年12月下旬,物流公司开始大批量反馈快递“留存”消息。



以前听战友讲过一个段子,有一天,指导员的老婆给他寄了一箱腊肉,他特别高兴的在教育课后宣布:


兄弟们,你们嫂子自己做的腊肉已经到山下啦!还有一个月大家就能吃到啦!


当时听罢只觉得是一个段子,笑一笑就过了,现在才明白,这都是真的。



前段时间在我们的后台有不少战友留言,问快递啥时候能到他们驻地,因为大雪马上就要封山等原因,物流没办法上去,他们也没办法下山取。


最近,这样的留言少了许多,我们知道,随着天气越来越冷,许多战友的驻地已经没法收快递了。


有人说,冬天大雪封山,那夏天的情况应该会好很多吧。对不起,夏天经常刮台风,那些寄往海岛的快递,动不动就歇菜。



“部队突然开拔,请修改收货地址转寄致XXX”


给大家讲一真事,有一个姑娘前段时间在我们这买了一本日历,匿名送给她前男友。结果到了收货网点物流给我们打电话说:


这个部队已经搬走好几个月了,没法给你送。


我们紧急拨打了收货人手机,连续两三天都是关机,短信不回,加微信不通过,只能把快递原路退回。



移防、转隶、单位裁降并改,外训、拉练、执行任务、临时集训、出国维和、突然休假召回……


在给部队寄快递的过程中,我们常常收到要求修改地址的信息,而这些快递早已经在派送途中。




最多的一次,我们连续给一位战友改了三次地址,心累的同时,也感觉到这一轮军改,对于军人家庭的影响到底有多大。


快递改地址已经很繁琐,那些拖家带口四处奔波的军人家庭,难度可想而知。


这位姑娘,给兵哥寄日历,前后改了两次地址,这是她见过最长的物流单


合作的快递小哥替我们抱不平:这些人咋回事,怎么地址都没弄明白就让我们寄,改地址折腾不说,还得多花一次快递费,亏死了。


但我们知道,他们不是故意的。他们也不知道自己的地址会变啊,很多时候,突然就下令要走了,没办法。



“收货人电话关机,该件已退回”


给军人寄快递,遇到最多的状况就是收货人电话关机。



由于部队手机管理使用规定不同,各个单位的具体使用细则都不一样,有不少单位的战友,只能够在周末的时候才能用手机。


派件员打给我们问咋办,我们也联系不到收货人呀!




好多时候,只能请派件员留存几天,等周末兵哥周末发了手机再打电话送一次。但问题是,一些网点只留存三日,周一周二寄的全给退回了。


这种情况,只能给兵哥退款,或者再寄一次,欲哭无泪。


这位姑娘主要卖军旅工艺品,收货人电话关机常把她急得火冒三丈


上上周,一个顾客买了哨位日历,说有急用,务必年前送到,结果12月30日那天我们发现日历被退回了,于是紧急发顺丰又给补了一个,结果又被退回了。打电话不接,旺旺消息不回。


上午终于收到反馈消息,说自己出海了,海上没信号,刚回来不久。


我们能说啥。



好在有不少战友把地址都填写为代收点,有时候是大门哨兵代收,有时候是旁边的小卖部或者隔壁阿芳啥的。虽然遇到好几个代收后找不到货的,但总的来说还好。


最郁闷的是有些网点太尽责,非要收货人先短信确认后才派送,而且必须本人签收;而有些部队阶段性禁止哨兵代收快递,这就让电话关机的兵哥很无奈了。



寄快递难就意味着收快递也很不易,不管是网购下单还是亲朋好友寄来礼物,希望能不辜负路途遥远,最终收获一份幸福温馨。


需要说明的是

给军人寄快递并不是每一个都这样艰难

得益于商业物流的快速发展

快递给军营里难以外出的的战友

带来了太多方便



但正如上文所说

和普通人相比

军营快递疑难件的比例

比普通快递高了不止一星半点

绝大多数普通人习以为常的小事

对于不少军人来说仍是小小的奢侈


也许正常而普通的生活

对于军人本就是奢侈


来源:一号哨位,物流指闻整理发布

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