越努力,越幸运:一位80后创业港青的“奇幻漂流”
被金融业和房地产行业垄断的香港曾被称为“互联网创业者的沙漠”。但是香港人李英豪(中欧创业营第三期)却勇敢地走出“沙漠”,来到大陆寻找创业机会与灵感。2011年,他一头扎进大陆移动支付市场,创立钱方QFPay,为小型商户提供低成本电子收付方案,随后又把项目从内地拓展到香港和海外。他的创业之路,见证了香港与大陆日益密切的沟通。
每次提起自己的创业经历,李英豪都很谦虚,他总是把“幸运”一词挂在嘴边——幸运能在香港出生,所以有机会成为全球首批互联网用户;幸运能在美国做交换生时聆听到比尔·盖茨的演讲,从此在心里埋下了创业的种子;幸运能在金融危机后被派去北京,在中关村遇见了让自己的创业梦生根发芽的沃土……
不过,如果你仔细看这位80后工科男的每一个重要人生节点,你会发现,在一个个“幸运”的背后,是他一步一个脚印的扎实积累。与其说,他是因为幸运而将钱方做到全球移动支付领域的领先地位,不如说,他是一个“越努力越幸运”的典范。
那些巧合的“预准备”
1994年,注定是被载入中国互联网史的一年。这一年的4月,北京中关村地区的教育与科学示范网络工程通过一条64k的国际专线,全功能接入国际互联网,这是中国首次全面接入互联网。
也是在同一年,11岁的李英豪在暑期第一次使用互联网,“触网”时间比马云还早了两个月。彼时的香港接入互联网已有3年,网络生态远比内地成熟。
在这样的环境下,李英豪很早就对互联网产生了浓厚兴趣。2002年,他如愿考入了香港中文大学信息工程系学习,时任校长就是被称为“光纤之父”的高锟。
大学四年期间,李英豪除了本专业外,还辅修了市场营销和广告学两个副专业。回头看,他把这三个专业解读为同一件事情的三个维度:
市场营销是如何将产品信息传递给顾客,广告是怎么包装产品信息,信息工程则是通过数码化,把信息从传统媒体硬广转换成受众更大的互联网内容。
他觉得,很多事情都是奇妙的巧合。比如他后来做刷卡器项目,无论是用音频线连接手机,还是用蓝牙连接手机,本质上都是将信息从一个介质传输到另一个介质,就像自己当年所学的专业一样,都是关于信息的传递。
走上创业路“都是缘”
李英豪祖辈来自于潮汕地区。往前推几代,他的祖辈是在潮州开砂糖店的糖商,世代以创业见长。他的爷爷在香港创立银行,外公则一直开展和新疆地区的贸易。
在家族传统的熏陶下,不仅是李英豪,他的妹妹李颖茵后来也独立创业。除了家庭的影响,李英豪在提及自己为何想创业时,总会提到两个关键节点。
第一个节点是大学时去美国交换,聆听了比尔·盖茨的演讲。在了解比尔·盖茨的人生故事后,李英豪整个人都被点燃了,“当时就觉得,我也想走这样的路。我想创业,通过自己的双手改变世界。”
可惜的是,当时香港的创业氛围较差,人们并没有太多科技创新的概念,关于创业的理解还停留在开餐厅、开咖啡馆这个层面。
由于缺乏创业土壤,2006年毕业后,李英豪选择去恒生银行“打工”,从中小企业贷款经理做起,了解真实的商业世界。这段不长的工作经历帮助他形成了一个重要判断:来料加工制造业的最佳进场时间已经过去,要创业,必须找到新风口。
基于这一判断,李英豪很快跳槽去了老牌科技企业IBM。在IBM做咨询的第三年,他迎来了创业路上的第二个重要节点。
2009年,金融危机几乎导致IBM香港全线业务被砍,与此同时,内地却有大量的项目可做,李英豪主动向公司请缨,前往北京工作。
北京浓厚的互联网创业氛围成为了李英豪调岗的最大收获。一到周末,他就跑去中关村参加各种创业沙龙,不仅大咖云集,还全都免费。
“我就像哈利·波特进入了魔法世界,见识了一个完全不同的新世界”,李英豪说。
就在中关村的魔法世界里,李英豪结识了后来创立钱方的合伙人。没过多久,他便从IBM辞职,正式踏上一直向往的创业之路。
两次失败后“入对行”
鼓起勇气“下海”创业的李英豪没有想到,迎接自己的是创业两连败。
他的第一个创业项目是利用iPhone进入香港和内地前后有3年时间差,做APP开发转包业务。但一年下来,作为中间商却没挣到什么差价,这让李英豪感觉是在变相打工,也意识到必须要有自己的核心产品。
第二个项目是复制当时美国很火的“签到”概念,做一个能让用户在微博上晒定位的应用。最终这个项目让李英豪不甚满意,“中国人有很多事情可做,不像美国人那样有大把的休闲时间,所以‘签到’应用难有长远的发展。”
也是在这时候,他的竞争对手的投资人找上门,询问他们有没有意愿做中国版的QPOS——用刷卡器加手机组成一台移动POS机,让小商户也能刷卡。
投资人的话点醒了李英豪,他发现中国的小商户比美国还多十倍,但只有很少一部分安装了POS机,也不像香港那样四处能刷八达通。说到底,内地消费者还没养成电子支付的习惯,这无疑是一片巨大的空白市场。
当时,95%的商户还是只支持纸币支付,但李英豪还是一头扎进了移动支付市场。一年后,拿着50万启动资金,李英豪搞定了整套技术,在2012年9月发布了全球第一台无线连手机的密码刷卡器。
从2012年到2015年,通过将POS机成本从2000元降低到200元,李英豪的QFPay为商户提供了低成本的电子收付方案,很快覆盖了300多个城市、200多个行业。
这些前期积累使得钱方成为了移动支付界的前辈,也为李英豪后来与支付宝、微信等的合作奠定了基础。尽管很多人会误以为钱方与后者是竞争对手,但事实上,他们分属移动支付的前端与后端,大家保持着非常友好的合作关系,钱方是这些巨头最早的战略合作伙伴。
“对商家来说,他不关心钱会进入哪个钱包,他只关心能否顺利完成交易”,而钱方所做的,就是扎根支付的受理端,商家仅需一次接入,即可完成主流平台的移动支付服务,从而帮助商家更便捷地完成收付。
李英豪在赛道内深耕多年,如鱼得水,包括支付宝、微信在内的几十个国内外“钱包”公司与钱方达成了合作。他并不惧怕钱包端会向下游延伸发起冲击,“越大的巨头越懂得生态圈,我们的蝇头小利他们看不上。”
一个更直观说明问题的例子是,当香港出现第一家使用支付宝的商户时,港媒热议香港是不是落后于内地了,于是李英豪一回去便和支付宝、微信讨论,“你们要不要出海?”巨头们很快便给出了肯定的答复,钱方也随之开启了海外扩军的新篇章。
放眼全球的战略规划
作为香港人,李英豪一直认为自己与内地有妙不可言的缘分。他的生日是7月1日,恰与纪念日一致;2010年,他在北京开始创业;2015年,他带着创业项目从内地回到香港,打响QFPay出海的第一枪。
尽管李英豪对自己的产品自信满满,对熟悉的香港市场也自信满满,但公司进入香港的前半年只能用“惨烈”来形容——在没有竞争对手的情况下,6个月只完成了100万的交易额,按照1%的抽点,总共才赚了1万块。
他很快就看出问题不在于产品本身,而在于营销策略。基于香港的实际消费情况,他放弃了以中小商户为主的内地打法,转攻国际连锁品牌,一下子就打开了市场。时至今日,QFPay在香港的月交易额已经超过10亿。
汲取在香港市场的经验,李英豪总结出了一套公司“走出去”的策略——出海前,必须把当地的文化、法律、产品等搞明白。并且,每到一个地方,都要寻求本地的合作伙伴甚至是本地的股东。
具体来说,一是跟当地的技术机构合作,成为他们的系统输出方;二是跟当地的银行合作,为当地银行的移动支付提供技术支持。这不仅解决了营销打法“水土不服”的问题,也更容易获得所在国金融系统的信任。
凭借这一套本地化策略和领先的产品经验,QFPay沿着中国政府投资和中国游客的足迹一路拓展,海外业务已覆盖包括韩国、日本、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、菲律宾、柬埔寨、泰国、老挝、阿联酋等在内的多个市场。
随着公司在海内外的不断成长,李英豪也开始更频繁地审视公司的整体战略。专注移动支付8年,虽庆幸自己做到了细分赛道的很多个第一,但他并不满足于此。他希望除了支付,还能做其他事情。
就像麦当劳不会自己做可乐,但会不断推出汉堡新品一样,李英豪思考最多的,不是涉足不熟悉的产品线,而是如何未雨绸缪,让到生命周期晚期的产品软着陆,让其他新品慢慢起飞去接替它。
为了更敏锐地把握市场趋势,了解最新的商业知识,2016年,李英豪报名了第三期中欧创业营,通过向各领域专家及各行各业的同学交流学习,拓展了自己的思路,收获了很多深刻的洞见。
他越来越意识到,移动支付正处于关键转型期:以前是刷银行卡,现在是扫二维码和人脸识别,未来将发展到无感支付。
换而言之,以前是纯粹的支付,现在是带有广告营销的综合应用,未来则将走向大数据化。比如一家店可以凭借移动支付的数据证明自己经营良好,从而获得无抵押贷款。我们也可利用支付数据建立商业预测系统,对一家店的未来运营情况进行预测。
回头来看,创业的路上总是充满各种不确定性和由此带来的机遇与挑战。李英豪喜欢用《少年派的奇幻漂流》这部电影来形容创业的过程:就像在一片大海上飘着,船上有一只随时可能把你吃掉的老虎——或是竞争对手,或是政策调整,“但你仍要相信,经历了各种挑战和挫折,只要坚持,终有一天会上岸。”
本文首发于界面新闻。
采访 | 孔灵
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