【最美共产党员】身残志坚，腹有诗书！殡葬行业标兵单位的缔造者——杨光亚

在别人眼中，他是一名

拥有诸多光环的特殊行业从业者；

在自己眼中，

他只是一名平凡的共产党员；

他虽然身有残疾却意志坚定，

他虽然相貌普通却腹有诗书。

人生的波折激励他好学上进，

艰辛的付出让他收获颇丰。

他是秦皇岛市殡葬管理处处长杨光亚，

一个一手打造了全国唯一

一家不靠政府投入的

国家一级殡仪馆的优秀共产党员。

幼年的不幸磨砺了坚韧的意志

杨光亚出生于1968年4月，幼年时，因小儿麻痹症，他的右腿留下了残疾。也因此，让他的人生经历了诸多的磨难，在求学的过程中一次又一次地被拒之门外，本来能够上本科的分数却由于身体原因只能上个专科学校。但是命运的不公和一次次的打击并没有让他就此沉沦，而是让他在年少时就拥有了同龄人没有的成熟，也不断地磨砺着他的意志，培养了他自尊、自强、乐观向上和勇于进取的倔强性格。

从医院财会人员到殡仪馆馆长

1991年大学毕业后，杨光亚进入博爱医院工作做财会工作。在这里，他也找到了人生的另一半，组建了自己幸福的家庭。1995年，杨光亚被调到了市殡仪馆工作，1997年年底挑起了馆长的重担。提起这份工作，杨光亚打趣地说：“我父亲说过，就是一个月给我1万块的工资，我也不敢去那儿上班。”以前一提起殡仪馆工作，总是非常神秘也令人恐惧，因此社会上也存在一些偏见，在当时那个年代，他对外都不敢说是在殡仪馆工作，只说是在民政局。杨光亚说，他刚入职的时候曾有一次外出购买扫把，当时填写支票后卖家发现付款方是殡仪馆，因此对工作人员递过来的票据拒绝用手来接，而是用一个夹子夹走了票据。这件事对杨光亚的打击很大，他暗下决心要改变殡仪馆的现状，提高人们对殡仪馆工作的认知。

把一个与死人打交道的工作做成全国样板

要如何改变呢？杨光亚进行了深入的思考。

过去的殡仪馆，院内杂草丛生，房屋低矮陈旧，殡仪服务场所全部用黑纱和白幔布置，极力营造悲伤肃穆的氛围。杨光亚认为改变应该首先从环境着手。他将所有的服务场所全部用明快颜色进行装饰，并用鲜花和翠柏点缀。他还加大了绿化美化的力度，种植了不同时令的花草树木，并将乔木、灌木、花草科学搭配，实现了春季有花，夏季有荫，秋季有草，冬季有绿，四季长青。同时配以亭阁、假山、雕塑和画廊，使殡仪馆环境发生了质的飞跃。

其次，在选人用人上，杨光亚别出心裁，力排众议，从人才市场招聘选拔人才。2003年4月成功招聘到两名女大学生，此后又陆续招聘到20多名女大学生。这些女孩通过培训后充实到各个岗位上，年轻人的活力、聪明才智和干劲儿给殡仪馆注入了一股新的风尚。考虑到丧属通常不懂如何办理火化程序，杨光亚又主张设立了引导员，用来协助丧属办理业务，全程提供服务。2007年，馆里还为引导员订做了迎宾礼服（旗袍），使整个接待环境更加端庄素雅。为提高职工的整体形象，杨光亚每年都聘请专业教练对工作人员进行形体和口语训练，并经常带领职工到服务质量较好的宾馆、酒店、银行和商场学习取经。现在，职工的整体形象及待人接物的各种能力都有了明显提高，服务更加人性化。

杨光亚还在全国率先成立了殡仪服务中心，由工作人员免费上门指导群众办理丧事。为了增加消费透明度，他在全省率先推出了"阳光消费"，所有服务项目和收费标准全部上墙公布，由丧属自愿选择。

此外，他还建立了秦皇岛祭祀网，推出免费公祭仪式和生态葬俗。他充分照顾特殊群体的利益，主动免除了停车费、引导服务费、小白花租赁、告别厅主持费、撰写生平、书写挽联和丧属休息室等费用。

就这样，杨光亚把原来人们印象中阴森恐怖的殡仪馆变成了给逝者家属最后的关怀与告慰的场所，一改往日人们对于殡仪馆的偏见。现在，杨光亚正带领着他的团队不断钻研业务，他要求不同的部门要制定相应的考核办法，统计非正常死亡人数、死因，并将所得结果与员工开会讲解。例如，按照殡仪馆的统计结果，交通意外死亡最多的是不遵守交通规则的电动车骑手，这些数据在开会的时候都会跟员工去讲，让他们时刻树立安全意识。

杨光亚的努力拼搏让他先后获得

“全国先进工作者”“全国殡葬工作先进个人”“全国民政系统优秀服务标兵”“河北省优秀共产党员”“河北省十大杰出青年”“秦皇岛市首届敬业奉献道德模范”“秦皇岛市十佳自强模范”等荣誉。

同时，在他的带领下，

秦皇岛市殡葬管理处先后被授予

“全国文明单位”“全国殡葬事业先进单位”“全国民政系统行风建设示范单位”“全国巾帼文明岗”“河北省先进集体”“河北省五一奖状”“河北省职工道德建设标兵单位”等荣誉。

记者：齐佳

编辑：侯红玲

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