@秦皇岛人，最近接到“12340”这个电话，请代表秦皇岛接一下！

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如果你接到

“0335-12340”的电话请不要挂掉，

它可不是个骚扰电话，

而是国家统计部门了解社情民意的电话。

3月22日，秦皇岛市统计局联合燕山大学正式开通12340社情民意调查热线，这将成为党委政府倾听群众呼声、掌握老百姓意愿的重要渠道。

据悉，12340

是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而设立的全国统一号码。它可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过对12340电话调查访问结果分析研究，市民的每一次回答都将有可能成为各级党委和政府决策的依据。

也可以说，

12340是各级党委和政府

与社会各界沟通的新渠道。

那么，这条热线

在了解民意时具有什么优势呢？

记者从市统计局了解到，社情民意电话调查主要遵循抽样调查的原理和方法组织实施。抽样过程通过系统自动拨号方式，随机抽取电话号码，基本消除了抽样过程的人为干预。按照调查项目的实际需要确定调查样本量，科学安排受访者的城乡和行政区划等分布，有效降低抽样误差，保证抽样的代表性，提高调查结果的准确性。而且，固定电话和移动电话网络延伸到哪里，电话访问就可以覆盖到哪里，进行访问时不受地理、气候、交通等因素的限制，依项目需要，在省内乃至全国可以实现跨地域访问。

值得注意的是，

为了确保工作效率及保护公民隐私，

12340只可接听，不能打入。

它所拨打的电话号码都是

通过专用线路进出专用软件平台，

电话中市民的回答内容都是保密的，

因此不必担心自己回答内容会被泄露。

开通当天还举行了秦皇岛市社情民意调查中心——燕山大学数据采集与统计分析实验室揭牌仪式。据了解，燕山大学数据采集与统计分析实验室，拥有强大的对“12340社情民意调查热线”技术保障支持的功能，可以很好地满足有关安全感、群众满意度、绩效评估、民主评议和行风调查等关系国计民生的诸多领域的社情民意调查。

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记者：郭娜

编辑：侯红玲

责编：王勍  李蔷

终审：张晓阳

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