网络安全责任重 “移修哥”们勇担当 中移铁通有限公司秦皇岛分公司抗击疫情保网络通畅
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3月，全市打响了疫情防控的攻坚战。疫情防控期间，为了确保全市重点防控区域网络畅通，中移铁通有限公司秦皇岛分公司的装机维修人员克服疫情影响，通过“线上+线下”的工作方法，及时为宽带客户排除网络故障，得到了用户的一致好评，维修人员也被亲切的称为“移修哥”。
“移修哥”陈晓虎在小区群内值守排障
“移修哥”陈晓虎是一个90后阳光男孩，这次疫情被封闭在了其所居住的世极城堡小区。本可以选择在家休息的他，考虑到因疫情防控停课在家的学生们需要上网课，毅然肩负起了小区网络维护的责任。
陈晓虎主动加入世极城堡小区34栋楼的170多个单元微信群。他在群里这样介绍自己：“我是小区居民陈晓虎，是一名移动装维人员，在小区封闭期间孩子上网课时如果出现网络故障不能使用，无论是移动、联通还是电信的宽带，我都可以免费为大家处理。有需要的加我就行，可能有时候我看不到群。”简单朴实的话语，在那一刻温暖了小区居民的心，也开启了他封闭管控后的7×24小时全网维护生活。在4天的时间里，陈晓虎通过线上指导的方式为小区居民们处理了网络故障8起、电视故障2起。
“移修哥”刘柳正在进行排障视频录制
小岛“移修哥”刘柳，在疫情防控期间，考虑到宽带、电视业务出现网络故障时，用户无专业能力排除故障，就想到了录制自排障视频，让用户通过通俗易懂的视频指导就可以排除故障。想到这里，刘柳策划、摄影、讲解、剪辑、一人完成了全套宽带及电视业务自助排障视频的制作，当天推动上线，中移铁通秦皇岛分公司全员统一宣传文案，在朋友圈、公众号、视频号、微信群进行传播投放。
自排障短视频为客户带来满满的“干货”，有效切入中国移动宽带及电视业务，助力客户由网络维护小白秒变技术达人，短短3天时间，浏览量过万，效果获得了客户的充分肯定。由于自排障短视频的简洁、高效、实用，也在我省其他地市被广泛推广。
“移修哥”刘磊正在进行光缆抢修作业
3月27日，装维人员李阳接到南戴河绿茵港湾小区用户网络故障的报修求助，李阳询问了用户光猫情况，期间又接到多个用户的报修电话，经综合分析，李阳判断为网络光缆线路问题。网络故障期间，正是孩子们上网课的时间，为了不耽误用户使用，李阳多次与该小区物业协调，最终由抢修人员刘磊持通行证、核酸检测报告进入小区，经查找，在管道井中找到断点，重新熔接后恢复上网。“移修哥”的快速反应和及时排障得到了用户的充分肯定。
网络安全责任重，“移修哥”们勇担当。疫情防控期间，中移铁通秦皇岛分公司党总支高度重视，积极部署，“移修哥”们坚守岗位，冲锋一线，及时排障，确保畅通，为全市的网络安全运转保驾护航。
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