2019年，中国直销行业遭遇发展严冬，导致绝大部分直销企业的业绩大幅下滑，有些甚至断崖式下跌。更有一些企业停止了直销业务、转让了直销牌照。
相对而言，2019年外资直销企业的总体表现要好于内资。面对严峻的局势，外资企业通过一系列的实际行动，展现出对中国市场前景的极大信心；即使在全球经济发展下行和中美贸易摩擦的大背景下，仍然坚持“中国优先”战略。
综观2019年外资直销企业大事件，都不约而同地体现为业务数字化转型、品牌调整和基础建设三种发展态势。清晰而直接的战略思路既体现了外资对中国市场继续向好的信心，也彰显出他们面对变化，积极应对、与时俱进的发展思路。
01数字化战略
伴随移动互联网和社交电商的发展，数字经济改变了商业竞争的格局。拥抱互联网新经济和大数据、智能化等先进科技，是企业与时俱进、转型升级的必然选择。外资直销企业近年来越来越重视企业的数字化转型，相关措施不断落地和升级，安利、如新、玫琳凯等公司布局较早，到了2019年大部分企业都开始了数字化转型。新零售和社交电商是数字化转型的重要组成部分。
在2020年初，因新型冠状病毒肺炎疫情的影响只能居家办公的情况下，各企业的数字化建设发挥了重要的作用，让市场业务在线上得以继续运作。
福维克
启动新零售战略
2019年4月9日，家用电器直销企业福维克与阿里巴巴达成新零售战略合作，为福维克可宝品牌家居清洁产品建立新零售解决方案，并携手线下销售顾问共同为消费者提供优质服务。这一举措标志着福维克中国新零售战略正式启动。
2019年6月1日，基于微信平台的“福维克官方商城”正式上线，顾客可以在线预约体验服务和下单购物。
福维克一直力行体验式营销模式。在数字经济时代，将便捷的线上营销工具与线下体验服务结合的新零售模式，成为福维克体验式营销的数字化解决方案。线上平台为销售顾问提供高效安全的数字化营销及管理工具，并把线上的顾客需求推送给线下顾问。目前，福维克的可宝家居清洁系统、美善品多功能料理机、知淳智能茶艺机和地毯正在迅速拓展中国消费市场。
福维克中国区总经理查生说：“近年来，中国已成为福维克在市场发展和创新领域最快的市场之一。我们通过可宝品牌与全球领先的互联网科技公司阿里巴巴携手，将进一步赋能福维克体验式营销，不断满足并超越中国消费者的需求。”
新安利
以数字化和社交电商驱动
2019年是美国安利创立60周年。2019年5月，在美国安利60周年庆祝大会上，公司宣告“2.0新安利”时代开启。
安利公司董事会联合主席德·狄维士强调：“60周年只是一个开始，希望大家保持冒险精神……共创下一个60年的新安利。”
安利全球首席执行官潘睦邻在2019年安利中国区年会上宣布：“站在安利60年的新起点上，公司将全面发力打造一个以数字化和社交电商驱动的新安利。”
“这将会是从传统直销向社交电商转型的旅程”，潘睦邻在安利60周年大会上表示，“在这场旅途中，安利（中国）是当之无愧的全球先锋。”未来安利（中国）的智慧和经验将会带到全球更多市场，推动安利全球转型成一个充满生命力的新安利，也积极带动整个直销行业在互联网时代的转型。
安利（中国）从2015年开始全面实施体验战略、数字化战略和年轻化战略，推动传统直销模式转型升级。在建立线上营销人员移动工作室的同时，安利逐步将遍布全国的200多家专卖店改造成线下体验馆。2017年6月，移动电商平台“安利云购”上线；2018年9月，社交电商平台“安利微购”上线。如今，安利（中国）超过90%的销售额来自线上，其中超过80%来自移动端。安利成功打造了一个全方位赋能创业者的O2O轻创平台，“安利创客”的概念诞生。
安利亚太区总裁及安利（中国）董事长颜志荣表示：安利的基因就是社交商业，早在互联网出现之前，安利就已搭建起覆盖全球的线下人联网。近年来，随着社交网络和智能移动终端的普及，安利转型社交电商的时机已经成熟。
2019年，安利先后将全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户中国。安利（中国）总裁余放说：“社群经济和社交电商帮助新安利的新零售驶入了快车道。通过产品解决方案、线下体验馆、电商平台、教育培训、内容生产、品牌建设、线上社群等，安利赋能营销人员根据自己的兴趣和优势经营自己的生态圈，让‘新安利’成为令人向往的美好生活集合站。”
完美
拥抱数字化
完美公司在2019年8月成立了完美科技公司，专门提供数字化展业工具。2019年9月1日，完美花费巨资打造的油葱商城上线，成为完美数字化转型的关键一步。
油葱商城是完美公司为经销商打造的数字化营销工具和社交电商平台，兼具展业、分享拓客、智能购物、活动、数字化业务管理等功能，是经销商的随身业务助手，也是全方位智能管家。
无限极
开启社交电商渠道
为顺应数字经济浪潮，无限极也开始了业务的数字化转型，成立了无限极电子商务有限公司，陆续推出“云易购”、“全球购”，开启了社交电商业务渠道。
2019年9月1日，“云易购”在无限极网站、App和无限极服务微信公众号上线，宣告无限极电商诞生。“云易购”作为线上经营渠道，全方位展示无限极产品及服务，方便经销商转发分享，便捷顾客购买交易，优化了业务模式。
2019年10月20日，无限极电商又推出“全球购”跨境电商平台，与现有产品形成有效互补，为经销商创造更多的线上拓展机会。
2020年1月4日，在“五五发展计划宣导大会”上，无限极宣布与腾讯智慧零售启动战略合作，搭建社交电商运营体系，助力市场线上线下融合发展。2020年，双方将合作上线“极有品”线上商城系统和“营销助手”客户关系系统，帮助无限极的经销商实现精准内容的创造和分发，实现线上销售的快速转化。
无限极市场副总裁薛守春在大会上表示，无限极将“加速数字化升级，创新‘直销×社交电商’模式，赋能直销”。
康宝莱
开启数字化转型
2019年9月19日，康宝莱宣布与腾讯公司就数字化转型建立战略合作关系，全面开启康宝莱在中国业务的数字化转型。双方将在为期三年的时间里共同为康宝莱的营销人员开发线上个人商店，以及客户关系管理系统平台，使康宝莱的业务实现线下与线上的深度融合，赋予企业数字驱动能力，提升运营效率。
2019年10月，基于微信平台的“康宝莱官方商城”1.0版本正式上线。借助腾讯的生态系统以及最前沿的技术，康宝莱让客户通过更多渠道触达产品，提供一站式购买体验和个性化营养服务，并通过更好的客户洞察来赋能营销人员。
2019年12月，康宝莱聘请前桑坦德银行首席信息官朗达·维特瑞（Rhonda Vetere）任康宝莱全球执行副总裁兼首席信息官，全力推进康宝莱在全球的数字化转型。
02基建布局
2019年全球经济下行趋势明显，同时中美发生经贸摩擦，但是在华外资直销企业仍在基础建设方面不断投资加码，表现出对中国市场的强烈信心。
安利
家电生产线转移到中国
2019年，安利把位于美国总部的家居科技生产线即空气净化器和净水器生产线转移至中国广州安利生产基地。2款产品的12条生产线投资总额超过2.2亿元，年产能超过1100万件，产品除供应中国市场外，还将出口美国、日本、韩国、澳大利亚等数十个国家。这是安利继续深耕中国市场又一重要投资。
2019年初，安利管理层在各种场合公开表态会继续加大对中国市场的投资。2019年3月，德·狄维士在参加第二十届中国发展高层论坛的发言中说道：“安利对中国市场的承诺长久不变，就像我们曾经做过的那样，公司初创、行业叫停，我们还是毅然回归中国市场，并把这里发展成安利全球最大的市场，因为我们坚信中国的未来可期。”
2019年7月，安利全球运营总裁麦凯泽来华接受记者采访时表示，中国不但连续16年成为安利全球的最大市场，还是安利在全球领先的创新中心。如今安利（中国）开始向安利全球市场输出“中国经验”和“中国智慧”。此外，安利公司和管理团队一直是中美贸易联系的强劲支持者。
2019年8月，潘睦邻在安利（中国）年会上表示：“我们将像过去24年一样，持续不断为中国市场增加投入，并且是长期投入。我对于中国市场的前景充满期待，我们在中国的发展才刚刚开始。”
康宝莱
全球首家产品创新中心落户中国
2019年9月，康宝莱宣布在上海设立“康宝莱中国产品创新中心”。该项目位于有“中国硅谷和药谷”之称的上海张江高科技园区的ATLATL创新研发中心，于2019年11月开始建设，计划2020年第三季度落成并投入使用，首期占地面积约2000平方米，预计未来3年总投资额近1亿元。该中心是康宝莱全球首家产品创新中心，也是康宝莱深耕中国市场的举措。
康宝莱中国产品创新中心计划建设多个分类实验室，致力于成为世界一流的营养科学技术孵化中心。投运后，有望在五年内实现新产品上市数量翻倍，新产品开发提速翻倍。
康宝莱全球高级副总裁、康宝莱中国区董事长郑群怡博士表示：“康宝莱全球首家产品创新中心落户中国上海体现了康宝莱对中国市场的信心和长期承诺……未来，康宝莱将在保持体重管理领域领先地位的同时，期待在运动营养和个性化营养领域有所建树。”
尚赫
全球总部开工建设
2019年10月14日，尚赫全球总部奠基仪式在天津市滨海高新区举行。尚赫全球总部项目占地约400亩，总投资约50亿元人民币，将建成涵盖全球总部营运中心、尚赫教育学院、产研制造中心、仓储物流中心、酒店餐饮服务、双钻交流中心、万人会展中心的产学研一体化健康产业集群基地和作为尚赫在中国市场的战略决策中心。
27年来尚赫不断增加在中国的投资建设。1993年尚赫建设智能科贸大厦，奠定在中国的根基；2005年建设研发生产中心；2015年斥资2.5亿元建设尚赫生产研发基地……持续的投资，彰显尚赫扎根中国、永续经营的决心。正如尚赫执行长陈旻君的座右铭：“成功的秘诀就是坚持到底。”
如新
大中华创新总部园区二期项目动工
2019年10月25日，如新大中华创新总部园区二期项目正式动工。该项目2018年10月签约，位于上海市奉贤区东方美谷，是公司的护肤品生产基地，占地面积约61亩，预计投资超过3.5亿元人民币，将建成集产品生产、研发办公、产品展示、参观培训于一体的多功能生产基地。这是继如新大中华创新总部园区之后，如新集团近来最大的海外投资项目。
该项目建成后，产能将比现有产能扩大一倍，产品将同步供应如新亚太乃至全球市场，届时作为如新集团全球研发中心、制造中心和创新中心的如新（中国）将发挥更大作用。
2019年4月，如新集团首席执行长伍瑞德到访中国，表达了如新坚持投资中国的态度：如新集团对中国经济发展长期向好的看法一直没变。未来，如新将一如既往地加强合作，坚持扎根于中国这个重要市场。新的《外商投资法》增强了外资企业来华投资发展的信心，如新公司愿为促进中美经贸关系健康发展发挥桥梁作用。
完美
华南基地全面落成
2019年12月9日，完美华南生产基地在广东省中山市南朗镇正式落成。该生产基地坐落于粤港澳大湾区的几何中心，占地450多亩，投资15亿元。一期工程2011年10月开工建设，此后又扩建二期工程。经过多年的建设，终于在2019年底全面落成。
完美华南生产基地主要建设有智能仓储中心、日用化妆品厂、保健食品厂和完美生命健康科技研究院等。着重说一下完美健康生命科技研究院。该院2018年11月成立，致力于聚集社会优质资源进行前沿基础研究，实现产学研一体化，拥有科研人员100多名，拥有多个专业实验室，还承担了2项国家“十二五”重点科技项目和10项省市科技项目，参与起草或修订国家标准29项，行业标准17项。
完美公司董事长古润金说：“华南基地的落成是完美25年再出发的一个新起点。华南基地从2011年开始投资建设，从一块荒凉的平地到今天的圆满落成，从开始的规划到今天一步步成为现实，都是为了更加扎实我们的发展基础，让完美公司在未来走得更久、走得更远，走向百年、走向全球。”
美乐家
在中国建海外最大的区域总部
2019年12月16日，美乐家中国总部园区项目在上海奉贤区开工建设，该项目总投资为1.5亿美元，占地面积51868平方米，建成后将成为美乐家海外最大的区域总部和日化生产基地。
美乐家于2003年进入中国市场，一直规范低调发展。经过多年积淀，近年来发展提速。美乐家创办人范德士在2019年美乐家（中国）年会上通过视频演讲说道：“过去三年，美乐家的成长达到了令人惊叹的速度，每月都有超过10万名顾客在美乐家购物。”该成绩很大一部分来源于中国市场的快速发展。根据近几年美乐家（中国）发布的数据显示，2016年至2018年，其中国市场的纯消费顾客占比分别为87%、88.83%和84.68%。
美乐家国际部总裁杰瑞.菲尔顿（Jerry Felton）表示，“中国市场现已成为美乐家全球最重要的国际市场，新建后的中国总部园区将赋予中国市场更多的能量和活力。我们坚定看好中国市场的未来，也希望把更优质的产品带给中国消费者。”位于上海的生产基地和位于江苏南通的生产基地，将形成美乐家在华的“双引擎”，持续为中国及亚太市场提供坚实的产能。
03品牌
2019年，玫琳凯在品牌的年轻化转型方面较为成功，欧瑞莲为了调整品牌定位而退出股市，尚赫公司则在品牌的公益建设方面成绩卓著。
玫琳凯
Pink Young彩妆塑造年轻时尚品牌形象
2019年，玫琳凯进行了品牌重塑，以新产品打造年轻时尚的品牌形象，使年轻群体对玫琳凯品牌的认知度不断提升。玫琳凯的品牌升级也为老品牌的年轻化提供了样本。
2019年3月，玫琳凯设计中心在意大利米兰举行了“2019全球彩妆色彩潮流趋势发布会”，发布了粉色流行趋势和全新彩妆子品牌Pink Young，并携手全球彩妆大师为Pink Young打造了三款潮流妆容。随后在2019年4月举办的上海时装周上，Pink Young彩妆品牌正式登陆中国，并成为上海时装周2019秋冬GALALAND社交礼服发布官方指定的专业彩妆类合作伙伴。
Pink Young彩妆是玫琳凯为新生代女性研发的全方位出彩美妆方案。凭借先锋大胆的妆容，一出场就吸引了年轻一代的消费者，上市当日，彩妆套组即售罄。
“Pink Young的成功并非运气，背后得益于玫琳凯设计中心的设立，该中心定位专业潮流研究机构，能为产品研发做支持。”玫琳凯中国区总裁翁文芝表示，“2019年是玫琳凯品牌升级的元年，也是我们开始追逐年轻一代的起跑线。”
欧瑞莲
为调整品牌定位退出股市
2019年，欧瑞莲的大事件是进行了股权私有化退市，目的是在全球调整品牌定位，从专注于护肤品领域拓展到健康产业领域。
2019年5月，欧瑞莲创始人af Jochnick家族增持了在该公司的股份，并通过家族控股公司Walnut Bidco plc向剩余股东提出总值88.9亿瑞典克朗的现金收购要约。至2019年7月，Walnut Bidco Plc已拥有该公司91.33%的股份，启动强制赎回程序，使欧瑞莲从纳斯达克斯德哥尔摩成功退市。
af Jochnick 家族表示，欧瑞莲“需要在关键市场进行重新定位，公司如果作为上市公司进行改革有一定风险，所以要通过私有化来实现战略调整。”
欧瑞莲首席执行官兼总裁Magnus Brannstrom表示，公司希望将自己的定位调整为健康生活方式的品牌，“我们将在体重管理、运动和健身方面进行扩展。未来将提供替代食品、高蛋白产品等，以辅助消费者运动健身。”此前欧瑞莲的产品主要为化妆品、皮肤和头发护理品、香水等。在中国市场，欧瑞莲早已推出了保健食品，包括蛋白粉、维生素和钙片等基础营养品。2018年，中国已成为欧瑞莲全球的最大市场。
尚赫
公益小学数量超200所
截至2019年底，尚赫累计援建尚赫公益小学204所，遍及全国21个省、市、自治区，累计投入爱心资金5037万元。
2014年年初尚赫公益基金会成立后，其公益方式不断创新。在“让爱传出去”公益口号引领下，尚赫公益基金会开创了与品牌经营人共同冠名援建尚赫公益小学的公益形式。该公益形式不但为品牌经营人搭建了实现社会价值的平台和通道，让品牌经营人享有荣誉感与成就感，还成为激励品牌经营人创造更大业绩的强劲动力,也充分调动起品牌经营人的责任感和热情，使其对公益小学投入持续的关注和关怀，让公益援助持续不断。200所公益小学是尚赫公益的里程碑和新起点。
04人事
2019年，几家大型外资直销企业都进行了部分管理高管的调整。
潘睦邻
任安利全球首席执行官
2019年1月2日，潘睦邻加入安利，任安利全球首席执行官。他是安利成立以来的首位非创办人家族成员的首席执行官。潘睦邻为印度人，此前就职于百胜餐饮集团，担任必胜客国际事业总裁，管理全球除美国外的109个市场，推动电商和数字化战略的变革和实施，带领必胜客实现在亚洲以及欧洲市场的增长。他还担任过百胜（中国）首席运营官，在中国工作和生活多年，对中国市场非常了解。
潘睦邻的加入将推动安利中国乃至全球市场的数字化进程。
潘睦邻在接受媒体采访时表示，他的工作挑战是帮助安利“增加更多新能力，让传统直销企业变得更现代化、更健康、更可持续，成为真正具有社交电商属性的直销企业。”
聂怀禹
任葆婴首席官
2019年5月7日，聂怀禹（Brent Neidig）被正式任命为葆婴首席执行官兼优莎纳中国区执行董事。聂怀禹2005年加入优莎纳，曾带领优莎纳商德与培训团队，之后相继担任优莎纳中国区战略发展副总裁和中国区执行副总裁，对优莎纳及葆婴中国市场的巨大增长起到了举足轻重的作用。聂怀禹性格谦和，热心公益事业，热爱运动，喜欢中国文化，能说一囗流利的中文。
此前，优莎纳似乎想为葆婴公司找一位中国本土总裁，但几经尝试都未能如愿。2014年，葆婴公司创始人、原总裁伊荣基卸任后，葆婴先后有三位本土总裁走马上任，分别是杨立基、刘宇文、史滨海，但都未能久留。
优莎纳首席执行官纪云基（Kevin Guest）对聂怀禹领导葆婴充满信心：“我期待看到聂怀禹先生带领葆婴达到新的高度。”
翁文芝
升任玫琳凯中国区总裁
2019年7月1日，翁文芝升任玫琳凯中国区总裁，成为玫琳凯第一位女性中国区总裁。翁文芝1995年加入玫琳凯，担任上海分公司客户经理，20多年来担任过多个重要职位。她升任中国区总裁前担任玫琳凯高级营销副总裁。
玫琳凯亚太区总裁蔡庆国如此评价翁文芝：“她的战略思维和建立长期合作关系的能力使得玫琳凯（中国）的发展达到了一个新的高度。她对我们丰富女性人生的使命充满热情，并了解我们美容顾问的需求，努力支持她们的业务。在公司的这些年，她成功在销售、营销和运营岗位之间无缝衔接。我们期待着在她的领导之下，中国市场持续增长。”
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