【必看】电子客票来啦！持二代身份证、购票二维码就可乘车啦~

铁路进入电子客票时代

旅客将可直接持二代身份证等有效证件

或者购票二维码通过进出站闸机

也不用担心因取票耽误乘车了

目前，广州北站正在更新相关设备

确保正式运行时旅客能享受便利快捷的服务

没有票，怎么找座位？

证件丢失了怎么办？需要报销怎么办？

老人、儿童、学生怎么办？

设备出现故障怎么办？手机没电了怎么办？……

针对旅客朋友的疑问，小编为您详细解答

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步优化广大旅客的出行体验。

01

电子客票怎么用？

02  电子客票方便在哪儿？

1实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；

2

旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；

3

如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；

4

由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

03  不会互联网购票咋办？

04  车次、席位在哪里？

05 是否打印购票信息单旅客可自主选择

06  证件丢了怎么办？

07 

闸机坏了怎么办？

以后乘火车出行

不用排长队换票了

太便民了~

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来源：花都区融媒体中心

图文：舒仕雄 通讯员  谢沛文

编辑：花小圆

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