【多图直击】春运路上，有他们温暖相伴！

1月10日，一年一度的春运开启

无论是在广州北站还是在区长途客运站

我们都能感受到一种温馨

站场工作人员耐心引导旅客进站候车

志愿者在各个岗位为旅客提供周到的服务

一张张笑脸，一声声谢谢

给这个春运增添了无数温暖的篇章

预计，广州火车北站2020年春运期间，铁路发送旅客约32万人次，到达旅客约39万人次，与2019年相比基本持平。公路发送旅客约342万人次（含区内公交），与2019年相比约减少42万人次。地铁客流约402万人次，与2019年相比约增加41万人次。

广州北站

当天上午，主题为“青春情暖 平安春运”的2020花都区春运志愿服务誓师大会在北站广场举行。区春运办、区交通局、团区委、区总工会、区人社局、广州车务段等部门的志愿者齐聚一起，郑重承诺，为确保春运平安有序奉献青春、做好服务。

据悉，这些春运志愿者将被安排在购票、进站、候车、地下通道、站台等各个环节，指挥旅客，服务旅客。仅广州北站一处，每天参与服务的志愿者约80人左右。

另外，春运指挥部成员单位也齐心协力保春运。公安配备的警力，加强巡逻，确保秩序；环卫工人加强保洁，保证春运场所的干净、整洁；城管对北站周边场所不断检查，杜绝小摊小贩影响通道。春运指挥部各成员单位安排专人值守，在各自负责领域为春运保驾护航。

在广州北站左侧，有志愿者的爱心驿站

可以为旅客提供热水、药品等

区团委组织的几十名志愿者们

身着“志愿花都，益路有你”马夹

帮助行李过多的旅客进站、

提供列车相关信息的咨询服务

除驿站外，志愿者们还分布在

人工售票厅、自助售票厅、检票口、

候车室、站台

用他们的笑脸和行动，温暖旅客的回家路

在旅客进站的过程中

我们发现有铁路警察正在向旅客派发禁毒、

乘车安全等相关宣传单张

在服务中心

一些丢失证件的旅客

正通过这里办理临时身份证件

工作人员为确保大家能上车

认真解答他们的疑问

详细了解旅客出行情况

拿到临时身份证件的旅客终于可以上车回家

走的时候

他们都充满感激：谢谢!谢谢!

在站外候车的旅客中，我们能感受到旅客回家的那种喜悦心情。小丁在花都一家大型企业工作，由于上车时间还早，她坐在自己的拉杆箱上，不停地与家人语音聊天。她的身边，一位3岁左右的小朋友，手拿着一面小国旗，不停地摇动着。小朋友的奶奶在旁看住他，担心小朋友乱跑跌倒受伤。为他拍照时，小朋友还有点害羞，扑倒在奶奶的怀里。

站台上，G6011次(长沙南——深圳北)还未进站时，站台值班人员组织旅客按票面位置排好队，大家听从指挥。当高铁进站时，工作人员不断提醒旅客不要越过黄线，注意安全。列车停稳后，先下后上。排队长的旅客队伍，工作人员及时提醒，要求从别的车门尽快上车。

花都区长途客运站

在花都区长途客运站

旅客进站都必须刷脸

一些年岁大的旅客，不懂得操作

工作人员很耐心地在旁指导

据车站工作人员介绍，为方便不同层次的旅客，车站的购票方式可分为窗口、微信(支付宝)、自助机、网上订购等多种。方便旅客，服务旅客，成为车站上上下下的一种心愿。

站场首日客流量平稳

无论是在广州北站还是区长途客运站，旅客显得并不是很多。特别是广州北站，由于当天只有晚上一趟北上的始发车，白天的客流与往日相比并无变化。据车站工作人员介绍，当日的旅客发送量为7294人，到达旅客为6942人。无论是高铁候车室还是普铁候车室，都见不到人头攒动的景象。
区长途客运站春运期间共开通线路96条与上年对比，增加2条线路其中外省班线37条，省内班线59条省外线路主要方向为四川、江西、湖南、广西等地与往年对比，今年春运客流量进一步下滑

春运期间，客流量预测在2000-3000人左右，比平常的1200人左右有所上升。公路客运旅客数的下降，与近年来私家车的不断增加、高铁线路的不断开通以及出行方式如网约车、拼车等的出现有关。

春运归途，长路漫漫

有他们的贴心服务

旅途更加温暖~

猜你喜欢

---

来源：花都区融媒体中心

图文：舒仕雄、姚日文

编辑：花小圆

如需转载请标注来源：花都区融媒体中心

觉得不错，请点在看↓↓