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王冬晓 2018-05-25

出厂价73块钱一盒的富硒谷物胚芽粉,拿到会议营销人员手中,变成了标价895元的高档食品,通过打折,再以370块钱一盒的价格卖给老人。

老人喜滋滋买到的这款胚芽粉,其实是普通食品,而身价倍涨的推手,是讲师通过集中授课向老人“灌输”硒的各种功效。

这是一起典型的保健品会议营销,

想要查处存在“取证难”。

不过,

近日,这样一家公司就被奉化市场监管局稽查大队抓了个“现形”。


提前两三个月部署

安插“线人”混进会销中心


一提到保健品非法会销,不仅家有老人的儿女挠头,市场监管部门也很苦恼。


他们卖的东西,一般没问题,有问题是在销售环节,比如夸大宣传,把普通食品说成保健食品,甚至是包治百病的药品。想要去听课,多是老头子老太婆,工作人员混不进去,取证就很难。”不少一线执法人员向记者道出这种“无奈”。


奉化市场监管局查的这起案子,提前两三个月开始部署,还使出了“杀手锏”。


“我们安排了两三名义工队员混进去,听了几个月的课,混熟了,摸清了套路和规律,在保证‘线人’不被暴露的情况下,收网行动。”奉化市场监管局执法大队队长庄亚瑞说,线人会把听课时拍的照片、录音录像拿回来鉴别,“是不是涉嫌虚假宣传?证据是不是充分?根据‘线人’情报安排部署下一步的调查重点。”

记者了解到,这支队伍不仅仅“潜伏”在固定的某家会销中心。“哪里有课,哪里就有我们的身影。”维权义工队队长说。

不直接讲产品功效

会销打“擦边球”搞“阵地战”


一起案子要“卧底”两三个月,为什么这么久?

记者了解到,和前两年“打一枪换一个地方”的游击式会销不同,现在的会议营销打起了“阵地战”,玩起了“擦边球”。

记者今天看到市场监管查扣的奉化梦辉商贸PPT宣传文案,里面不直接出现售卖的富硒谷物胚芽粉,而是一味宣传硒元素治疗功效,比如 “硒有十大称号”,“长寿元素”“抗癌之王”“肝病天敌”“皮肤病克星”等等,并且将富硒谷物称为第四代产品,和黄金搭档进行比较。

“除了不直接宣传产品,他们也不是天天卖东西,每天搞搞养生讲座,一个月卖个一两次,每次10多分钟。”庄亚瑞说,5月16日,他们接到售卖情报,立即“收网”。

记者了解到,奉化梦辉商贸有限公司2016年8月注册,做会销一年多,除了富硒谷物胚芽粉,还卖亚麻籽油、羊奶等。 


面对现场检查

有老人称“查什么查,等上完课再查”


记者通过5月16日的执法记录仪看到,这家商贸中心位于沿街商铺三楼,100多平方米的屋子聚集了120多名老人,讲台上摆满米面粮油、纸巾等生活用品,工作人员正在讲授硒元素功效。面对执法人员的突击检查,老人们有些疑惑,工作人员进行劝解疏导。

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“我们去查,有老人不理解,说‘查什么查,等我们上完课再查’。”庄亚瑞说,通过调查询问了解到,这款富硒胚芽粉进价73块,标价895元,通过免费赠送米面粮油的方式,吸引老人听课。“给老人洗脑的差不多了,再卖产品。一年礼品送送就要五六十万元。”

奉化区市场监管局一名工作人员介绍说,目前案件还在进一步调查中,按照新版《反不正当竞争法》第二十条规定,梦辉商贸或将处二十万元以上一百万元以下的罚款。


据事后调查取证,这个会销场所,最多的时候一个月的销售额达到了50万元,而有的老人一个人就买了十几万的产品。涉案金额是奉化近3年来最大的一起案件。


揭秘奉化“朝阳群众”


这起案子的查处,离不开潜伏在保健品会销中的义工队员。他们凭借年龄上的优势,伪装成普通老人,混进会销场所,搜集情报和证据,帮助市场监管部门查处违法行为。记者今天采访了其中几位,听听他们“卧底”的真实感受。


义工队员阿兰:

听几十节课拿不到证据也很着急

去年10月刚加入义工队,因为是女的嘛,爱说爱笑,好混进去,他们对女的警惕性不高。


之所以去做卧底,是因为身边有个朋友,退休老师每个月买保健品花掉四五千块,老姐妹、她儿女劝她都闹崩了。


做这个也是有诀窍的,一开始进去要装成普通老人,认认真真听课,不能问东问西,课堂上有五六名工作人员看着呢,不要一上去就拍照录音,等混熟了,拿出手机聊天就把证据录进去了。但是现在的会销也很狡猾,就只是讲讲课,聊聊天,送送东西,几十节课听下来拿不到证据,也很着急的。







义工队员“王老鼠”:

讲师一遍遍洗脑有次差点就信了

我是老队员了,保健品会销做卧底很久了。他们就是那几个套路了,利用老人孤独、贪小便宜的心理,打打温情牌,送送小礼物。听一次课就送鸡蛋、粮油之类的,再加上工作人员有事没事打电话嘘寒问暖,时间长了,等卖东西的时候,你也不好意思不买啊。


在封闭的环境里,很多老人坐在一起,讲师一遍遍“洗脑”,有次我差点上当了。我睡眠不好,他们讲一款产品有助于睡眠,售价一百多块钱,一开始我是不信的,后来问了个熟人,也在里面听课,买了产品,他说吃这个效果很好的。我差点信了。


后来我琢磨了一下,保健品会销可能存在这样的猫腻,他给你试用的时候都是真东西,有用。等你买的时候就不是那个产品了。你想啊,宣称纯天然的食品怎么可能吃完立马就把失眠治好了,这里面肯定有猫腻啊。




来源:现代金报 记者 王冬晓 通讯员 孙幸尔 综合东南商报

编辑:忻小新


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