她用一招，吓退了企图不轨的滴滴司机！“乐清顺风车事件”最新进展……

女孩打滴滴顺风车被害的新闻已经传遍了整个网络，如此一个鲜活而美丽的生命被害，让人愤怒也让人痛心。

最新进展：警方向家属做案情说明，受害人遇害前，被迫向嫌疑人微信转账9000多元，山上信号不佳曾返回山脚

今天上午9点，警方向受害者家属，做了一个案情说明会。据家属告诉记者，会上警方讲述了小赵受害的全过程：

事发当天，小赵打车从虹桥镇到永嘉上塘镇。正常情况下，有两条路线可以选择，一条是速度较快的G15高速，大概需耗时40分钟，另一条则是路程相对较远的104国道，全程需要近2个小时，而嫌疑人选择走的也是104国道，并在途中，把车开上了一条山路。

据附近居民说，这条山路非常偏僻，除了本地少数人和一些驴友知道外，大家平时都不会选择走这里。

警方介绍，事发时，嫌疑人从石角龙村附近上山，然后开到淡溪镇江岙村附近时，停下车，将小赵的手脚捆绑起来，用胶布将其嘴封住，然后开始问她要钱。因小赵身边没有多少现金，嫌疑人提出要小赵微信转账给他，结果江岙村这边信号不好，嫌疑人又将车开回至石角龙村，然后小赵通过微信转账，给他了9000多元钱。

收到钱后，嫌疑人再一次将车开至江岙村附近，之后，他就对小赵实施了侵害，并用匕首刺其颈部，致大量出血……最后，嫌疑人在将车开回石角龙村的路上，将小赵抛至悬崖下，驾车逃离了现场。

今天，记者也来到了受害人小赵的家。

记者了解到，小赵家的条件相对还不错，父母对女儿也宠爱有加。之前女儿在温州龙湾区当幼儿园老师，他们觉得工作地点离家太远，不放心，就让她回家。去年8月，小赵又去了杭州，在亲戚的服装厂里做行政，结果一年时间不到，父母又担心女儿生活不便，主动开车到杭州，把女儿接了回来。

而事发当天，女儿要去永嘉参加同学的生日会，妈妈是看着她上的顺风车，没想到的是，这竟成了母女俩见的最后一面……

她用一招，吓退了企图不轨的滴滴司机！

不久之前，有过一个类似的案例。一个女孩在夜间打车，司机开车路线开始偏差，女孩要求下车，司机还用语言调戏她。于是她打开之前下载的警方APP，点击了上面的一键报警。

视频很快就接通了，手机屏幕上出现了一名警察，女孩拿起手机对准司机说，现在你的相貌、位置以及其他所有情况已经实时传送到了公安局，警察要跟你对话。然后，她才开始向视频中的警察解释，说这名司机故意开错路，还用言语侵犯她。期间，手机摄像头一直对着司机。

接着，手机中的警察发话了。这里是xx公安局指挥中心，这位司机，请立即更正线路，警方已经掌握了所在的位置。

司机悻悻地说，警察同志，我是良民，我马上就把这位女士送到目的地，我什么都没有做。

后来，司机将女孩送到了目的地，期间，女孩一直与警方保持通话。

事后，当地警方找到了这位司机，按照治安管理处罚法依法对其处以警告。

这件事情之所以没有发展为刑事犯罪，就是因为视频报警的强大威慑力。

目前，多数大城市都开通了视频报警的功能。其中北京、天津、山东、广东等地，是做的很好的。

一般做法，是在当地警方的公众号、当地警方的APP中，嵌入报警的系统。具体方式不介绍了，请花几分钟时间，在网上搜索一下自己所在的城市视频报警的相关信息，一看就能明白。

切记：感觉遇到危险之后，如果还能打出一个电话，请打给110。如果还能发出一条短信，请发给12110。如果还能发出一条微信，请选择视频报警。

据小编查询，宁波还没开通视频报警功能，以下报警途径大家记住喽！

1、直接拨打“110”

本地群众报警直接拨打“110”，异地群众报警拨打“0574-110”。

2、短信报警

在浙江省入网的移动、联通、电信用户编写报警内容发送至“12110574”。

快速记忆方法：统一的短信报警接口12110+所在区号后3位，就是短信报警号码，杭州就是12110571，宁波就是12110574，以此类推。

3、上门报警

报警群众可以直接上门到所在地、案发地辖区派出所报警。 

交通运输部联合公安部等单位约谈滴滴！

8月26日下午，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，针对上述事件，对滴滴公司开展联合约谈，

责令其立即对顺风车业务进行全面整改，加快推进合规化进程，严守安全底线，切实落实承运人安全稳定管理主体责任，保障乘客出行安全和合法权益，及时向社会公布有关整改情况。

警方曾三次向滴滴索要疑犯信息，最终耗时92分钟才拿到

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警方通报全文👇

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8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。

16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。

17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。

17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。

17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。

经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。

当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。

17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。

18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。

乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣，对恶意制造、传播谣言者，公安机关将依法处置。

温州市公安局

2018年8月25日

整个过程，乐清警方三次向滴滴方面索要疑犯信息，耗时92分钟才最终拿到所有资料。

滴滴罢免两位负责人职务，并暂停全国顺风车业务

乐清“滴滴顺风车”司机杀人事件持续发酵，今天上午，滴滴方面公布了自查进展通报，全文如下：

公司经讨论做出如下决定：

1、自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；

2、客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制；

3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

顺风车上线的三年多时间里，有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线，因为我们的问题，让大家失望了。

随着服务体量的增大，我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战，特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方，我们诚恳接受公众和监管部门的批评。

在此次案件中，涉案车主提供注册的证件信息齐全，且经过审查无犯罪记录并在当天接单前进行了人脸识别，但我们的客服处置流程仍存在很多问题，特别是没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。就这次沉痛教训，我们恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案，共同打击犯罪，更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验，如何在保护用户隐私的同时，避免延误破案的时机。

我们计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来，并在接下来的时间里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。感谢警方快速侦破案件，使凶手得以伏法。再次向受害者表达最沉痛的悼念，并向受害者家属表示最沉痛的歉意。

与此同时，滴滴宣布从8月27日凌晨起，在全国范围内下线顺风车业务。有不少网友称：这是和之前空姐遇害如出一辙的危机对策。

深一度

监管是克制违规违法的最有效方式

在互联网上有网友发出了“永久关停滴滴”的声音，不过，从理性来看，新生事物出现之后随之而来的问题，堵不如疏。

电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所律师董毅智在接受采访时表示，不论是在野蛮竞争的初始，还是垄断形成的当下，监管是克制违规违法的最有效方式。2016年11月1日出台的网约车暂行办法，今年5月，交通运输部公布的《出租汽车服务质量信誉考核办法》将网约车纳入考核体系、《杭州市客运出租汽车管理条例》首次将网约车纳入地方性法规，监管的技术与艺术也在迅速进步，约谈、叫停的方式为用户的利益构筑及时的保护伞。

“但是其天然的滞后性依然存在，也因此博弈不会停止，企业将继续寻找监管的缝隙在其中牟利。但这不是共享平台所独有问题，而是各行业、新型产业在特定发展阶段之必然。”董毅智表示，这时同样呼吁监管层从更高的维度、更有效的手段、更科学的技术、更符合民意的措施进行监管，从各方面去维持一个行业的良性发展。

网约车上应当安装安全报警装置

电子商务研究中心特约研究员、上海市百良律师事务所何轶智律师认为，不同于“专车司机”与打车平台之间存在的劳动或劳务关系，“顺风车”司机与打车平台之间建立的法律关系尚无定论，打车平台需要对“顺风车”承担的法律责任的边界尚未可知。

“但是，打车平台作为企业，对车主身份的审查力度是否能够达到排除“高危人员”的程度还是值得思考的。”何轶智律师还建议，政府应当主动介入，配合打车平台对车主进行背景筛查，保障市民的安全。

对此，北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强还表示，从保障措施上而言，个人倒是建议今后的网约车上应当安装安全报警装置，一旦发生刑事犯罪风险，或者当事人主动求救，平台可以立即通过安全报警装置，直接向网约车发出警告，同时可以启动摄像装置进行取证威慑。

面对刑事侦查，

公权力应当先于客户隐私保障

随着互联网的发展，个人信息隐私的保护以及公权力之间的平衡，一度成为全球各国政府所关注的问题。此次乐清“滴滴顺风车”司机杀人案的争议焦点之一，在于滴滴公司客户的隐私保障在先还是公权力保障在先。

电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为，根据我国法律规定，所有公民以及企业都有配合公安部门侦查取证的义务。在面对刑事侦查的过程中，倾向于认为公权力应当保障在先。

“本案中的公安机关并没有无限制的要求滴滴公司提供与本案案情无关的人员的隐私情况，而是要求调查与犯罪行为有关的相关信息。”李旻表示，因此认为滴滴公司的做法显然不妥。

另外，此事件的发生也更加促使我国立法部门应当对个人隐私的保护方式及范围进行明确界定，以防止企业的滥用。

来源：现代金报 （记者 马佳丽）、都市快报、温州晚报、 新华社、基层警务（ID:jicengjingwu）

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编辑：陆小雅

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