我为同学办实事｜如何有效投诉&报修
为了让广工学子的诉求
得到更加有效的处理
雁阵君整理出
以下投诉和报修方式
各位同学要认真看喔
首先大学城、东风路和龙洞校区的
网络报修、投诉方式是相同的
各位同学可以扫描下方二维码
下载广工大后勤APP报修系统
进入后选择“后勤报修”
可以方便快捷地进行报修
大
学
城
校
区
宿舍报修问题，可致电：
工程部报修电话：
39337662
能源公司关于热水报修电话：
4008876540
空调维修电话：
4008899315
收电费咨询电话电费问题：
39322390、39325659
网络中心：
39323866
教学区报修问题，可致电：
工程报修电话：
39322801
15014293295
673295
投诉电话：
39322801
15820210173
660173
安保值班电话：
15013139109
669109
保洁监督电话：
39322801
物业公司名称及报修服务电话：
大学城校区教学行政区：
深圳市新东升物业管理有限公司
电话：020-39322801
大学城校区生活区：
广州广电城市服务集团股份有限公司
电话：020-39337661、39337662
食堂问题投诉方式
1、可在食堂大厅内的经理办公处寻找相应的食堂经理或者工作人员，进行面对面的质问并且要求赔偿。
一饭一楼
2、如找不到食堂经理，则可将有问题的饭菜清晰拍照保存，将照片发给本班生活委员和本学院权益服务部，由本班生活委员和本院权益服务部与经理协商处理。关于其他方面的投诉，同学们可以向本班生活委员反馈或和院权益服务部反映。
东
风
路
校
区
报修方式
除网络报修方式外，有问题也可经本班生活委员反馈，再由生活委员告知东风路校区权益服务部，由东风路学生会工作人员进行统一反馈处理。
食堂问题投诉方式
可现场找食堂工作人员进行投诉，更换一份菜品并获得一定赔偿。关于其他方面的投诉，同学们可以向本班生活委员反馈或和院权益服务部反映。
龙
洞
校
区
电话报修方式
热水服务热线：
020-288878 13642647006
空调服务电话：
美的：85237929、4008899315
小天鹅：4008899315
TCL：4008123456
物业公司24小时服务电话：
020-87080689
全校统一网络报障电话：
020-39323866
网络故障报修
关注广东工业大学网络中心公众号，点击进行“故障报修”进行报修。其他
与班里生活委员反应问题，生活委员收集问题并传递至院级权益服务部，院级权益服务部把收集的问题筛选后反馈给校级权益服务部，校级权益服务部与各后勤部门交流并解决问题。教学区投诉报修途径
1、前往教学楼二楼的教室管理中心进行反馈：
2、与班里生活委员反应问题，生活委员收集问题并传递至院级权益服务部，院级权益服务部把收集的问题筛选后反馈给校级权益服务部，校级权益服务部与教室管理中心沟通并解决问题。
食堂问题投诉方式
1、扫描内区饭堂二维码，通过扫码进行反馈：
2、与班里生活委员反应问题，生活委员收集问题并传递至院级权益服务部，院级权益服务部把收集的问题筛选后反馈给校级权益服务部，校级权益服务部与饭堂经理沟通并解决问题。关于其他方面的投诉，同学们可以向本班生活委员反馈或和院权益服务部反映。
番
禺
校
区
日常生活投诉报修方式
1、宿舍中发现损坏的地方可直接在宿管处报修。2、可以在通过下面的二维码进入小程序“问卷星”中，对权益部工作进行反映，学生会权益部将收集大家的建议，进行反馈。
3、关注“番禺校区团委学生会”公众号并在公众号对话框中输入“反馈”二字，即可进入广工国院学生意见收集箱中进行建议填写。具体操作如下：
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