半个月内破俩胎，“奔驰”过坑要减速？！

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九月底，杭州的徐先生买了一部奔驰，开了半个月，两只轮胎已经爆了。

半个月内破俩胎？

杭州石祥路上有家浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司，徐先生的这部奔驰E320L就是在这买的，9月28号提车，裸车价60万9千多。 

徐先生：“到昨天刚好十五天，这里你看下，很明显的，这个是属于扁平胎说是防爆胎，这个已经完全破掉了嘛，后面一个也是，这个地方也裂开了，整个破掉了。”

奔驰车右侧两个轮胎都有十多厘米的裂痕，现在停在了展厅入口。徐先生说，车胎爆破跟一个坑有关。

徐先生：“换完临牌之后，晚上回去的路上，大概这么大的一个坑，开回家以后感觉不太平稳嘛，都没想到是轮胎破掉了。” 

 防爆胎，过坑要减速？

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司售后主管 金丽娟：“初步怀疑是车速不是很慢，是六七十码，还有是过坑的，过坑之后引起的爆破。”  

金主管解释，车子轮胎是防爆胎，倍耐力牌，对驾驶习惯有一定要求。徐先生说，当初在购买时销售人员也提醒过。

徐先生与汽车销售人员的聊天记录：“这个轮胎是防爆胎，过减速带啊、过坎啊要慢一些，比常规车子要慢一点，开太快容易鼓包，网上也经常反映这个问题。”

徐先生提出换成普通轮胎

徐先生：“如果说在有可能的情况下，我宁可不要这个防爆胎，用普通的轮胎。”  

徐先生表示，虽然对防爆胎有心理准备，但没想到会这么脆弱，他想换成非防爆胎。金主管请示领导后反馈，要换非防爆胎的话，对应的轮毂也要换，四个轮胎轮毂换下来，成本价将近三万，这个要客户出，徐先生不接受，提出更换其他品牌的防爆胎。

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司售后主管 金丽娟：“换成其它品牌的扁平防爆胎，不换轮毂，更换品牌。”

徐先生：“那你给我换米其林的吧。”

  
浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司售后主管 金丽娟：“可以的，费用的话刚刚我们领导说了，就是成本价，工时全免。”  

最终双方达成一致

最后，徐先生同意更换成其他品牌的防爆胎，自己出成本价，此外，4S店承诺赠送2500元的油漆。 

浙江鹏龙之奔汽车销售服务有限公司售后主管 金丽娟：“建议我们E系车客户，在过坑或者减速带的时候，最好要低速过坑，比如在前面状况不明确的情况下，减到二三十码对我们用车，也是个比较好的习惯。”

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