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想送给未婚夫的,有磕碰痕迹,换了,还是有……要不拿走要不退?

2017-11-30 1818黄金眼 1818黄金眼


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“万国”送给未婚夫 两次遇到有瑕疵

杭州万象城有一家亨吉利世界名表中心。11月23号,邬女士在里面买了一块表。拿到手一检查,发现表面有瑕疵。对方又调来了一块,还是有瑕疵




新手表有瑕疵,调货后更严重


邬女士说,她买的是一款万国品牌的男表,马上就要结婚了,她打算送给未婚夫当结婚礼物的。上周 ,万象城的亨吉利世界名表中心刚好有折扣活动。



邬女士:“当时给到我万国八折的优惠,等我付掉全款以后,说我要检查这个手表的外观,当时我擦了以后,发现了一条很明显的磕碰过的痕迹。”


邬女士买的万国手表原价45800,打完折后36640。 撕下手表表面的膜,就发现了磕碰的痕迹,当天她就没要那块手表,对方开了一张定金收据作为凭证。11月27号,“亨吉利”调来了手表。



邬女士:“在星期一过来拿货的时候,发现了比之前那块手表更严重的磕碰过的痕迹,之后他们想问我怎么样,那我说手表我是不退的,我说你这边要不重新给我调一块手表。”


表要涨价,要求她退款?


等了几天后,“亨吉利”世界名表中心给邬女士打电话,说是她要的这块表定不到了,让她过去退款。



邬女士:“不能下订单,后来我是打电话到杭州大厦的万国专柜去问的,说表12月1号要涨价(你觉得是这个原因不给你货?)对,是这个原因不给我定了,他说要么拿这块破的手表,要不就是说,你来退就好了。”



“亨吉利”领班:考虑到新婚礼物,同意换货


来到万象城1楼的这家亨吉利世界名表中心,很不巧,名表中心还拉着卷闸门,万象城工作人员表示,门的钥匙被锁在保险柜里了,今天是店里盘存的日子。经过联系,名表中心的领班郭女士出面接待。对方表示,之前给邬女士回复的是销售员,他们昨晚才知道这件事,已经开过会,有了结论。



亨吉利世界名表中心杭州万象城店领班 郭女士:“准备下订单定一块了。” 


邬女士:“她昨天跟我说定不了。”


亨吉利世界名表中心杭州万象城店领班 郭女士:“我现在作为,我是领班,我来处理这件事情,我告诉你,我是帮你定一块的。”


邬女士:“那有时间要求的。”


亨吉利世界名表中心杭州万象城店领班 郭女士:“问题是这样子,现在在瑞士是圣诞季,他们订货会比较困难一点。”



郭女士表示,邬女士买的那款手表比较畅销,“亨吉利”能定到货,但是现在没法给出准确到货时间,考虑到邬女士作为新婚礼物,时间上有要求,“亨吉利”也同意邬女士换货


亨吉利世界名表中心杭州万象城店领班 郭女士:“你确定好,我这边也有现货的,换一块好吧?”


邬女士:“反正其它颜色的嘛,同表款的,我知道这个表有其它颜色的。(记者:还是打八折吗?)折扣什么的都是没什么问题的,还是按照那款表,还是没有问题的。”


最终,邬女士决定先等一段时间,她买的那款表实在到不了,就选其他款当新婚礼物。



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这里是回看


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