杭州塘萍路上有家“永琪美容美发”，小陈姑娘前几天去消费，据说头洗了一半，她就气的冲出了店门。
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头洗了一半，姑娘气的冲出了“永琪”…“我已经不开心了，还一直…”
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洗头过程遇推销，姑娘冲出店门
这家“永琪绅华府店”在塘萍路和丰登街交叉口附近，店里监控显示，10号晚上8点41分，小陈姑娘气呼呼地冲下楼，脖子上还搭着毛巾，她先把一个手机充电器摔到地上，然后拉开店门走出去，过了一分多钟，小陈又冲进店里，到前台拿了自己的拎包，跑到楼上又很快下来，最后离开了门店。姑娘发这么大火，到底发生什么事了呢？小陈说，她是“永琪”的会员，最近几个月经常到这家门店消费，8号那天，一位店员反复向她推荐祛痘项目，但她没有兴趣。
小陈：“我已经表示不开心了，在洗头的过程中，那个女的还一直跟我说（记者：推销什么产品？）让我去楼上做痘痘。”
觉得前台忽悠，姑娘火气很大
小陈表示，自己很讨厌店员反复推销，10号再到店里洗头的时候，她特意到前台问了上次那名店员的工号和姓名，希望店里做好安排，以后别让那位店员为自己洗头。
小陈：“我强烈要求她查，前台去看了一下，告诉我名字和工号（记者：后来你怎么发现不对？）我说的那个员工（名字），早就离职了（记者：谁说的？）店里另一个洗头的女孩子。”
姑娘觉得前台是故意在忽悠她，当场就打了永琪全国客服投诉，旁边一位店员劝了几句，小陈火气更大了，于是就发生了新闻开头那一幕。
小陈：“边上那个姑娘觉得我太能搞事情了，这个事肯定是店里先给你解决，解决不掉再怎么样（记者：你觉得自己在搞事情吗？）我觉得并不是。”
店长表示：前台没有忽悠
12号，门店经理给小陈回了电话，据说双方聊得很不愉快。
小陈：“昨天没有沟通完，她态度很差，我说你能不能对我态度好一点。”
这家“永琪绅华府店”的店长表示，当事员工的工号是407，前台没有忽悠小陈。
杭州“永琪美容美发”绅华府店 周店长：“前台说的工号确实是那个女孩子的，至于旁边说的那个，肯定有误会。”
小陈：“你们前台告诉我是417，后来一直不满意，我让发型师查，是407。”
杭州“永琪美容美发”绅华府店 周店长：“你这当中肯定有误会，417不是她。”
店长：姑娘火气很大
至于10号小陈冲出门店的情况，周店长表示，当时店员还以为小陈家里有事，她多次进出门店，也没跟店员提过自己为什么生气。
杭州“永琪美容美发”绅华府店 周店长：“我一进来就问，这个客人什么情况，头发湿哒哒的，走这么快，后面了解到客人不开心。”
小陈：“走的速度肯定快，我情绪激动啊。”
周店长说，12号自己尽力跟小陈沟通，但姑娘火气很大。双方协商到最后，小陈姑娘提出，“永琪”门店服务太差，她要退掉会员卡，拿回卡里剩余的几百块钱，周店长表示没有问题，门店争取在一周内把卡内余额退给小陈。
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