花三万想要笑起来好看，如今喝汤都要担心钉子…“格莱美”：都属于正常范畴

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小王姑娘反映，她想笑起来更好看，找了杭州格莱美整形医院做牙齿矫正，花了三万后，她认为这钱花得冤枉了。

做了隐形牙套，严重影响日常生活？

    小王：“我可能就是往前凸一点点，我笑不敢怎么露出牙齿，我想笑起来好看，隐形牙套嘛，很好看，他们这边又主打那种的。”

半年前，小王在杭州格莱美整形花了两万五，做了隐形牙套，可她觉得，戴了之后，严重影响了日常生活。比如说，会有小钉子掉下来。

“格莱美”：属于正常的范畴

    杭州格莱美整形口腔中心 陈经理：“就是说那个，钉子会掉，这个都属于正常的， 正常的医疗范畴之内。”

    小王：“那我请问一下，当天粘完之后，第二天又掉了，是属于正常范围吗？”

以前小王戴的就是这种透明的隐形牙套，据说是用高分子材料，按小王的牙齿定制的，要通过粘胶和小钉子固定在牙齿上，这样的牙套每个星期要换一个，格莱美已经帮小王定制了几十个。小王埋怨的是，每次戴上之后，喝个汤都要担心钉子会不会掉下去。

隐形换钢箍，口腔有淤血

    小王：“后面他们跟我说，说隐形牙套我戴不了了，我就只能戴这种铁箍，会好得快一点，也不用这样子。”

    杭州格莱美整形口腔中心 陈经理：“可能有点误解，隐形牙套，都是通过个人量身定制的，一般来说，量身定制以后，我们可以说重启，并不是说不能戴。”

重启的意思就是帮小王重新定制隐形牙套，可小王说，隐形牙套她不会再戴了，后来格莱美又让她花了五千块钱，换了一个钢箍矫正牙齿，目前戴的就是钢箍，小王笑起来更不好意思露出牙齿了。

    小王：“我口腔里面，之前还有淤血，吃东西也会出血，但是他们一直就是给我解释说，这是个过程，过程，口腔里面有淤血，也是正常的吗？”

    杭州格莱美整形口腔中心 陈经理：“戴传统矫正，这个都属于正常范畴，好吗。”

要求退款，“格莱美”没有给回应

隐形牙套花了两万五，钢箍花了五千，为了笑起来好看，能露出牙齿，小王前后一共花了三万块，她想把这笔钱都退回来。

    小王：“全额退款，他们肯不肯呢，不肯，根本就不肯，根本就没有给我回应（一分都不退？）一分都不退。”

格莱美同意退一万五，小王表示接受

    杭州格莱美整形口腔中心 陈经理：“既然通过1818来协调嘛，我的意思是，反正前期产生的成本，我这边反正扣除掉，剩余的那些我退还给你，退还她一万五， 剩余的是成本部分（成本一万？）对呀。”

    小王：“（怎么样？）行，只要你说，我觉得都可以（不是我说，你说）行。”

经过协商，格莱美答应退还小王一万五，当然这是隐形牙套的费用，至于钢箍，小王还在使用，格莱美方面不同意退费，小王也接受了。

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