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大润发的导购,休息日去超市买东西,付款后被拦了下来...这属于“内部盗窃”???

2018-01-07 1818黄金眼 1818黄金眼

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小周在绍兴越城区世纪街上的大润发超市做导购,她说自己休息日在超市买了些打折商品,付款后出门时被超市的人拦了下来,说是属于内部盗窃


导购休息日购物,结完账被拦住了?


小周今年28岁,在超市一家化妆品柜台做导购,她说平时上班做一休一,上个月18号那天正好休息,因为住得近,就到超市买东西。


小周:“刚好碰到他们有推,破包的打折商品出来,然后看到是一些生活用品,我就到前面看了一下,是洗衣粉之类的,我想是生活用品,肯定用得到,就到前面拿了一点。”


小周当天选好东西后到收银台付了款,从她提供的购物小票可以看到,买的大多是日用品,一共花了114块8毛,除了一份13块5毛的香辣牛肉,所有商品项目的后面都有一个“折”子。她说当天付完款正准备出去,一名超市员工把她拦了下来。

超市认为是内盗? 



小周:“让我把东西还有小票都给我拿走,拿到办公室里,说你是大润发的导购 不能买这些东西,我说同仁你好,我说今天我休息,我不上班,她说不上班,你也不能买。”  


小周说,防损部科长说自己的行为属于内部盗窃,要进行退场处理。她说自己在这家超市做导购有三年了,入职时确实强调过上班时间不能购物,不能私藏破包产品,但当天自己休息,是做为顾客进入超市的,而且自己买东西也付了款,怎么能说是偷呢


小周:“就是想问,他们哪条规定,说我休息的时候过来买东西,是属于内部盗窃的,我盗你什么了,偷你什么了,抢你什么了。”

小周希望超市把事情讲清楚 


因为这件事,小周说她没法在超市继续工作了,但她希望超市把事情讲清楚。大润发绍兴袍江店客服部的张经理说,导购人员入职时,都会做相关培训。


大润发绍兴袍江店客服部 张经理:“因为我们有明确的规定,我们折扣商品是针对优惠广大的顾客的,不是说让员工导购自己去购买的,所以说我们对这方面是做了一个控管,要买的话,需要申请。”


张经理说,这里说的折扣商品是一些外包装出现了损坏,但不影响使用的商品,超市称为破包产品,有专门的货架摆放,因为优惠力度比较大,是针对顾客的,之前超市出现过员工私藏破包商品 ,下班再购买的情况,后来加强了管理。

熊主任:视同贪小便宜


卖场规定写了员工不得购买出清商品,经店总审核后方可购买,小周入职时也签了承诺书。防损部的熊主任说,小周违反了规定,他们跟厂家取得联系,要退回厂家,购买的东西现在也已经退掉,会把钱还给她,不过没有人说她是内部偷盗


大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任:“只是说你违反了这种行为,视同怎么样,怎么样,(视同怎么样,您一直没有说)视同贪小便宜啊,(有没有说视同偷,视同内部盗窃?)这个当事人没有向我反映过,我也不太了解。”

小周几次过来协商,情绪都很激动



熊主任说,小周的行为就是违反了商场的规定,他们会让厂家来处理,之前一直没处理好,一是厂家拖延了时间,二是小周几次过来情绪都很激动。


大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任:“当时人过来的时候,也是对我们处理这件事的主管有威胁,就是说我见你一次打你一次。”

小周:“我好好的一个导购,我安安稳稳的在这里上班,大润发系统呆了7年,老家4年这里3年,我好好的,我让我阿姨说我见你一次打你一次啊。”

超市认为盗窃,自己可能要失业


小周说,自己之前跟家人过来,情绪可能是有些激动,但这都是因为超市认为自己的行为属于盗窃,而且超市把这个认定结果反馈给了厂家,自己可能要失业了。



小周:“我们厂家直接给我来一句,我们接到大润发通知,说你是内盗盗窃了,那我们也不能用一个小偷,那我这样我去找谁说去。”


小周说,认定自己行为是盗窃的这名防损科科长,去年十月因为自己的工作失误,已经罚了自己2000块钱,不过两人之间没有矛盾,不知道为什么,这次就被她说成是盗窃。熊主任说这名科长今天不在超市,电话不方便透露,记者电话联系了小周所在厂家的李主管。


上海伽蓝集团股份有限公司 李主管:“科长说的是按内盗偷盗处理嘛,罚款走人嘛,说她是买了那个折扣商品吧,我有去问过超市,就是说能不能商量,协商处理这个事,因为偷到这个罪名确实是有点那个,而且人家是小票买的嘛。”


李主管说,员工被退回,超市需要写出明确的理由,如果是按照内部盗窃退回,厂家也不能留用小周,如果是其他原因,公司可以考虑给她转岗,所以自己跟大区经理找超市说过两次,希望超市不要按照内部盗窃的理由让小周退场。


大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任:“我们报给他们,是违反公司内部制度的,(有没有说按照内部盗窃?)没有,这个事可以让厂家来嘛,这个话都是嘴皮子上下翻的,如果这个没有几方在场,没有电话录音的话,你这个事能这么说嘛,(刚才电话里是这么说的?)她说是她说,她总会说对她有利的东西呀。”

小周提供一段录音...


看到熊主任不承认,小周在手机里翻出了一段录音,说是之前李主管来超市沟通,跟防损科科长之间的对话。


防损部科长和李主管的对话:“只要是导购,或者员工无论你是上班下班,只要你在这里工作,就是不允许买的,(买了之后就变成?)按偷窃处理,(那现在就是要?)要她退场。”

熊主任:口误也有可能的



大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任:“(这个是不是她说的那个主管?)是的 应该是的,听声音像,(那她是不是说了,就按照偷窃处理?)因为我也不在现场,她提供这个的话,那应该是说了从工作的角度来讲,口误也有可能的,因为目的肯定不是说人家什么样的,像正常人聊天一不小心口误也正常的。”

希望超市开书面证明,说明不是内部盗窃


小周说,经过这件事,自己不会在超市继续工作了,她跟公司的李主管商量了一下,希望超市能够开一个书面证明说明自己被退场不是因为内部盗窃,只是正常违规,回到厂里还有个工作。熊主任表示,他会跟厂家的李主管进行沟通,双方约个时间给小周办退场,开个书面证明,对于员工说的话,给小周道个歉。



大润发超市绍兴袍江店防损部 熊主任:“歉意没问题,我们后续也会加强员工管理,在处理问题的时候注意方式。”


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