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“稀里糊涂”充卡三万,“退卡可以,付一万二理发费?”“永琪”是这么解释的…
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做造型充卡三万 “永琪”说下次注意
李女士去永琪美容美发做造型。她说自己稀里糊涂充了卡,花了三万块钱。现在想退掉。李女士做发型的地方在杭州学院路上的永琪美容美发,当时是带着女儿一起去的。
李女士说,她和女儿都做了发型,想着办个卡还挺划算的,但后来的事情,自己有些记不清了。
李女士说,第二天她看到账单,反应过来自己刷了三万,理发当天还在储值卡里刷掉了59块。李女士找到了永琪想退款。
店里的王经理说,因为李女士当时充值金额比较多,一万二其实是送李女士的项目,不过李女士说,不是所有项目都做了。后来店里经过盘算,得出李女士那次做发型的实际消费是3000多。
李女士说,后来她向商务局进行了投诉,1月18号,在商务局协商的价格是永琪这边退还李女士两万六千七。
据王经理说,退钱的事情公司已经在走流程了,会尽快退给李女士。根据浙版新消法,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过五千元,单张不记名预付凭证金额不得超过一千元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证不得超过两千元,单张不记名预付凭证金额不得超过五百元。
李女士所充值的三万块,已经远远超过了规定的限额。
永琪的王经理熟,下次一定会遵守的。希望大家帮着监督,更希望职能部门做好监督。
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