大妈不愿再玩了，何经理不肯，毛经理最后拍板
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去年上半年，杭州的汤大妈跟两个朋友，一起到杭州康创健康管理公司买保健品。她说当时商家给了一千块钱代金券，说是可以换年货。前几天去却被告知，没这么简单。
买保健品给抵用劵，可以换年货？
汤大妈今年60多岁，她说去年4月份，跟两个小姐妹看到杭州康创健康管理有限公司的广告，买了产品
汤大妈：“那么我们就买了羊奶粉，是1680。有两箱24盒，他说能吃一年多，他说给你抵用券，这个券如果明年你不想买了，可以退还给你，如果你还想买，可以再买羊奶粉或者别的。”
汤大妈和两个小姐妹，分别从杭州康创健康管理有限公司，购买了秦岭羊牌畅牧源配方羊奶粉。汤大妈花了1680块钱买了24盒，对方送了一千块钱代金券。
汤大妈：“5月份他们叫我们去，我们又去搞活动了，就叫我们买辅酶Q10，他说保健品，然后我们就又买了，（这次买了多少话多少钱？）这次1280，然后买羊奶粉的抵用券抵进去了。”
去年5月份购买的辅酶Q10咀嚼片，产品介绍写着保健功能增强免疫力，汤大妈说，这次她买了4盒，原价是2280块钱，扣除一千块钱抵用券后，最后付1280块钱，对方又送了一千块钱抵用券。
汤大妈：“他说买了这个东西，你到过年的时候，你年货可以，我们就发年货了，整个过年的年货你不用买了。”
要提年货，还要出一千
大妈现在想去提年货，对方说是，要再出一千块钱，才可以用那张抵用券。
汤大妈：“一千块在哪里买不到年货，我跑到你这里来，再付一千块，还要叫我们买什么买什么，你不是骗我们吗，我们不愿意跟你玩了，我只想这样玩完了，就不玩了。”
经理：年货的单子明年还可以当一千代金券
杭州康创健康管理有限公司在体育场路8号5楼，工商登记的经营范围，有非医疗性健康管理咨询，生活美容类，预包装食品销售，保健食品销售等。 工作人员说是领导不在，可以电话联系。
杭州康创健康管理有限公司 何经理：“辅酶Q10这个代金券，这个给你对接年货，然后再交一千块钱，把这个年货领回去，明年这个一千块钱，凭这个单子，年货这张单子，明年还有一千块钱给你用，等于这个代金券给你换成年货了，你们没有听明白 不要去瞎说（汤大妈：不会不听明白，你要说我们瞎说的话，听的人多了不是我一个人，你们说话不算数就是不行。）阿姨这样啊，我们不要说别的，你有没有想想看，辅酶Q10给你吃两年，给你一千块钱代金券，你有没有算算我们的成本，（汤大妈：这个是你的事情，成本不成本跟我没关系）。”
要求把代金券返现，何经理：不可能
汤大妈说，两次她都是和小姐妹一起去买的产品，绝对不可能听错，如果康创方面一定要加钱领年货，那这个年货她们就不要了。她们要求把代金券返现，三个人一共返现3000块钱
杭州康创健康管理有限公司 何经理：“我不可能给她返现了，我返现了我以后，我总共辅酶Q10 才收她1280，吃两年还有东西给她。”
康创方面的何经理说，绝不可能返现。汤大妈觉得对方言而无信，打算去市场监管部门反映情况。
毛经理当场返现了三千
就在这时，康创的工作人员拉住了汤大妈，表示还有一个领导在办公室，刚刚何经理不能解决的问题，那个领导可以解决。
杭州康创健康管理有限公司 毛经理：“代金券不好买年货，你就不要了是不是，（汤大妈：不要了）那没关系啊，刚才他们做不了主，你找我就可以了，我们这都你情我愿的，如果说不要买了，没关系，当时承诺的一人一千代金券对不对，现在她如果不买了，我钱退给她。”
现场，毛经理给了汤大妈三千块钱现金。汤大妈签字确认。
如果有其他消费者也在康创碰到类似情况， 可以找这位毛经理。
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