吴女士反映,1月底,她花一百多万买了辆路虎揽胜,开了没几天,车子就出问题了。
一百多万买了路虎,几天后…她不敢开了
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提车6天,就出现问题
吴女士是安徽人,在绍兴做生意,1月31号,她在绍兴路德行买了一辆路虎揽胜,总价一百二十多万。
吴女士:“我行驶当中,它就跳出来了(跳出来什么?)就是说,液压位过低,就是行车的刹车油(当时距离你提车多少天了?)大概有个六天左右吧。”
车子仪表盘跳出来,制动液液位低,吴女士赶紧靠边,联系路德行后,对方让她找就近的4S店维修,吴女士找到绍兴柯桥一家路虎4S店,对方检查后,帮她把制动液加满,说再观察观察。
吴女士:“我说加了,有可能不会再跳了,我是这样想的,然后我就,开到外地去了,我开到外地,马上又发现了,又开始跳。”
检测出来:油的分泵坏了
接连两次出现故障提示,吴女士这才确定,自己这辆新车真的出问题了,于是把车子送到安徽的路虎4S店,对方没检查出什么问题,建议她再到绍兴路德行检测。
吴女士:“现在检查出来了,他们说是油的分泵,分泵坏了,漏油。”
绍兴“路德行”:个别事件,出厂时没查出来
绍兴路德行市场部 王经理:“制动泵的问题好像是:专业上的名词,我也不是特别清楚,大概是这个问题,可能是个别事件,因为这个车子刚好,到客户手上,车子刚好有点问题,那个出厂时候确实没查出来。”
绍兴路德行市场部的王经理说,他们从厂家那里提到车后做过检测,确实没查出来问题。吴女士说,自己新车刚买没几天,制动系统就出了问题,这辆车,她不敢开了。
想换车,王经理:达不到换车要求
吴女士:“因为这个也就是刹车的问题了,我就想最好是给我换辆车。”
绍兴路德行市场部 王经理:“我们也研究过,她这个确实还够不上这一条。”
王经理表示,吴女士的情况,达不到换车要求,只能维修,再赠送两次保养。
吴女士:“我每天放在这里,每天都有费用的,肯定要补偿我损失的。”
吴女士跟家里人商量后提出,车子修好,赠送五次保养,再给车子延保三年。王经理表示,自己暂时没法答应,这两天跟领导开会讨论之后,再给吴女士答复。
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