“自如”找的房子，大风吹过，房间里的墙倒了……
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风特别大 墙倒了
小王住在杭州春江悦茗小区，这套房子一共好几个房间，小王和朋友通过自如中介，租了其中一间，算上服务费，每月要交两千六百。
小王：“4号晚上，七点，将近八点的时候，那个时候风特别大，门口有一些东西 ，阳台上有些东西，乱七八糟在飘，我就打开了窗，忽然灯就没了，回头一看，墙就已经倒了， 就没了。”
小王拿出了当天拍的照片，可以看到，墙体外面是板材，内部有龙骨，整面墙向外面的走廊上倾斜着。
小王的室友：“应该是他们自己隔断的。”
一
小王和室友心有余悸
虽然中介已经连夜把墙体修复好了，但4号那天发生的事情，还是让小王两人心有余悸。
小王：“物质损失不是很大，最大的损失就是，你瞧瞧，风一吹就倒的墙，我想想，我过去七八个月里面，就住在这样的墙下，而且这一次很幸运，我开的是阳台的门，墙往外倒了，不是靠着我。”
一
赔偿问题 双方仍在协商
自如方面把小王两人安置到了其它的房子里，墙壁修好后，小王还是担心自己的安全，不愿意再回去住。双方协商之后，达成了初步方案，在小王找房期间，免费提供住宿，并进行相应的补偿，找好房子以后，再帮忙处理搬家问题。
小王的室友：“今天早上，就不是这样说了，服务费是两百块钱一个月，给我五个月的服务费，我们搬家的，还有我们造成损失的，都是五个月的服务费，现在给我临时住的房子，是需要我们自费的。”
小王叫来了自如管家，管家表示自己不能接受采访，后来，自如品质管理中心一位吕经理打来了电话。
自如杭州品质管理中心 吕经理：“其实这种突发情况，我们说实话，是比较难预料和控制的，好在目前我们了解到，没有人员受伤，管家和我们的工作人员，第一时间上门 了解情况，当时安置了我们的租客，现在我们还在跟租客，进行有效的沟通。”
吕经理表示，那天刮大风，属于突发状况，他们已经第一时间进行处理，后续问题还在沟通。
自如杭州品质管理中心 吕经理：“（你们自如的房子，关于墙体固定，加固，有没有什么措施？）公司一直在这方面是比较关注的，在后续，我们肯定是会在 功力各方面，肯定是会越来越精进的。”
吕经理最后表示，他们会尽量让客户满意。
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