坐邮轮去日本，七分钟不到的电话，两百多块钱？！

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有一位雷先生反映，2月5号他从上海坐游轮去日本福冈，回国后发现，在游轮上打电话的费用贵得离谱。

游轮上打电话，收了五百多块

雷先生：“一点多钟我在办登船手续，在码头上我打了一个 五分钟不到的电话，收了我一百六十块钱不到一点，平均下来是三十一块九毛九 一分钟。”

雷先生拉出了话费清单，清单显示主叫费用，也就是在游轮上拨打国内电话平均每分钟是三十块钱左右，接听费用是每分钟六块左右。

雷先生：“海上，我接了一分钟不到，就算一分钟好了，是六块钱，这里也是接了一分钟不到，六块钱；然后我拨打国内电话，就这个号码，我打了七分钟不到一点，这里是两百多块钱。”

雷先生说，出国前他已经开通过国际漫游，还向运营商查询过日本的资费情况，2月7号，电信客服发给他的信息显示，在日本拨打国内电话，打出去是每分钟两块九毛九，接听来自国内的的电话是每分钟一块九毛九。按这个标准，雷先生算了算，自己在游轮上打了十五分钟左右，接听六分钟左右，也就几十块钱，可话费单显示，足足收了他五百多块。

和开通漫游的收费情况不一样

中国电信武林门营业厅 值班经理：“以我个人，我出去的时候，游轮上的无线，它都要游轮自己来收费用，就是游轮上的无线，都是要租用的。”

雷先生：“那租用的话我是要去办理，我要到游轮上办理，它把WIFI给我，我才能用，我没办理就用不了，我现在是上了游轮，我只当做你中国电信的套餐。”

中国电信武林门营业厅详细查询了雷先生的费用清单后表示，一时难以有明确答复。

“中国电信”：在核查过程

中国电信武林门营业厅 李副店长：“真的我们也在查，我们也想把这个事情，尽快地解决（会不会跟游轮有关？）有可能。”

营业厅的李副店长表示，此前客服发给雷先生的资费价格是没错的，至于游轮上打电话的资费问题，可能是双方当时都没想到。

中国电信武林门营业厅 李副店长：“问我们的客服代表，他说，我问一下，日本的资费是多少，那可能我们的客服代表，也告诉他日本的资费，是多少。（两块九毛九，一块九毛九）对，我们告诉他的资费，其实是对的，但是可能这个过程，比如你是坐飞机啊，或者是坐游轮，这种过程的方式，那大家可能并不是特别清楚，所以现在也在核查这个过程。”

答复：游轮基站收费标准不同

节目播出前，雷先生反馈，电信方面的答复是跟游轮基站的收费标准不同有关，但并没有具体说明，下周他会再去营业厅，要求对方一项一项地说明，我们也将继续关注此事。

详情请戳视频↓↓↓

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