喜欢一线品牌，买了“太平鸟”内裤，收到别人试穿过的？要求退一赔三，太平鸟的领导出来道歉...

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上个星期，嘉兴海宁的小朱在太平鸟男装天猫旗舰店上，买了些衣服裤子，东西收到后，他发现一个盒子里有一张退货单。

太平鸟买内裤，发现退货单

小朱：“打开内裤的那个包装，发现里面有一张退货单，内衣裤是不能退换货的，然后我就找店家协商，店家给出的答复就是给我退货退款。”

小朱在太平鸟男装天猫旗舰店买了3件衣服，400多。还有一条内裤，折后53块多。17号收到货后，发现装内裤的盒子里还有一张退货单，上面写了退货人的订单编号和联系电话。小朱说，旗舰店里明确写着内裤不支持7天退换，但自己竟然收到了人家退回来的内裤。

买内裤的上一个买家：没试穿过

小朱：“然后我也不清楚，他们有没有穿过对吧，这个内裤，万一他们有试穿过，嫌小了，退货的，我也不知道，不清楚，对吧。”

内裤的上一个买家：“我是拿了一件衬衫和一件裤子，我是衬衫不合身，我就全部退了，内裤我看都没看(内衣内裤不是7天无理由退货的，对方也给你退了？）没有，只要是没有穿过的，就可以退。”

记者打了退货单上的电话，对方说自己连内裤的盒子都没打开过，就整单退货了。但小朱说，自己在意的，主要还是商家明明写了内衣裤不支持退换，但最后还是有人退了。

小朱：“我这个人也一直喜欢那种一线品牌，因为穿起来也比较舒适，所以很看重公司的那种，怎么说呢（品质？）嗯，品质品质，给我退货退款， 那我肯定不愿意接受的对吧。”

要求退一赔三，“太平鸟”的领导道歉

小朱跟太平鸟男装天猫旗舰店的客服聊了好几次，对方的意见是退货退款，他们会承担运费，但小朱没法接受。太平鸟电商男装售后没接电话，小朱又联系了淘宝客服。

小朱：“反映出来公司规章制度有问题，不良商家嘛。”

淘宝客服：“您的诉求是什么呢？先生。”

小朱：“我想就按法律规定，有咨询过律师，退一赔三。然后要求宁波太平鸟的领导出来道歉。”

客服：“这个诉求跟商家说过吗。”

小朱：“这个我没跟他说过呀，我最先跟他的诉求，就是把我的订单全免了。”

小朱将考虑其他途径维权

商家表示除退货外给予优惠券，小朱不同意

淘宝客服表示，商家可能存在一定问题，但是对于小朱的所有诉求，他们只能跟商家协商。

淘宝客服：“您说的赔偿这个问题，淘宝网这边确实没这个规定，你说要求退一赔三，但是说呢，您需要赔偿，咱么小二这边可以帮你去协商这个东西。”

后来淘宝客服打电话给小朱说，商家除了退货退款，还会给予一张50块钱的优惠券，小朱还是不接受，说是要再找其他途径维权。

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