这张床啊，“辣眼睛”！“欧兰格“用“选老公”打比方...
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2016年10月，绍兴柯桥的金女士在红星美凯龙买了一张儿童床，她说床放进房间里后，一直有很大的味道，直到现在，屋里都没法住人。
金女士：“木头味，加上不知道是不是油漆味，反正我也是说不清楚的，味道太大了，刺眼睛的。”
这张儿童床是上下铺结构，金女士说，买床时还买了电视柜和酒柜，总价12000多块。当时这张床一搬回家，就感觉有味道，店员说要放段时间通通风。
金女士：“那我就按照他的话，这个南北通风都通过了，然后买个吊篮、木炭都放过，包括空气净化器也放过的，过了两个月味道还是一样。”
金女士找到商家，她说对方上门看过表示油漆没问题，可能是木头的味道，给她换了两个床板，但味道一直还在，目前这间房一直闲置，床上都积了灰尘，女儿现在跟自己和丈夫挤在一起睡，她现在想要把这张儿童床退掉。
金女士：“我不要这个东西了呀，我直接把这个他要拿走，我就是说如果他敢带他的小孩在这里上面睡，我就敢要这个床。”
找到红星美凯龙商场的欧兰格家居，翟店长说金女士买床时，门店名字叫做维克森林，后来门店转给了欧兰格，产品也都换了，不过自己还在负责售后。金女士买的儿童床是松木材质，两块床板是原木的，其他床框位置涂了油漆，一般买回家，店里会建议放置一个多月，金女士后来说有味道，油漆师傅检查过，油漆没问题，所以在想是松木本身的味道，这半年时间给她换过两次床板，但金女士还不满意。
绍兴红星美凯龙欧兰格家居
翟店长：“像这个按理说这么长时间了，除了松木本身木头的味道，那我承认可能有，因为它确实是实木的，如果你要说是油漆或者有害物质，然后金女士每次一说就是进去辣眼睛睁不开。”
翟店长说，店员也到金女士家里看过，味道没有这么大，她觉得金女士的说法有些夸张。
金女士：“我就是问你一句话，你敢不敢带你的孩子住那个房间，睡那个床。”
绍兴红星美凯龙欧兰格家居 翟店长：“您这么说真的是在说气话了。”
金女士：“我不是在说气话，我就是问你你敢不敢，带你的孩子住那个房间，睡那个床。”
绍兴红星美凯龙欧兰格家居 翟店长：“我为什么不敢呢。”
金女士：“住，你住完了再说，好不好。”
翟店长说，自己开店两三年，从没接到过投诉，为了金女士这张床，售后上门了7次。因为当时金女士也买了酒柜和电视柜，放在客厅里，现在没闻到有味道，她又提出了一个可能。
绍兴红星美凯龙欧兰格家居
翟店长：“我觉得是她空间太小，空气不流通，闷的（那总不至于一年半这个味道就散不掉）那所以说是什么味道呢，她一直在说是床的味道，那我还感觉是其他的味道呢。”
金女士说，小区很多家都跟自己房子的户型一样，买了儿童床都没问题，她觉得金店长如果这么说，表示店里这张床不适合自己家，当初就不应该卖。
绍兴红星美凯龙欧兰格家居
翟店长：“就跟选老公是一样的，如果你没有结婚，你怎么觉得他不合适呢，对不对呀，这很正常的，因为你不可能说我们先试验两年，看看适不适合，没有这么一说的。”
红星美凯龙市场部的黄经理到了现场，她说金女士之前向商场投诉过，现在的情况是，金女士觉得气味辣眼睛，商家说只是木头的味道，两者差距有些大，他们提出可以帮忙联系一家检测单位，对房间内的气味进行检测，金女士和翟店长表示同意。
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