技师说“之前做过的！” 经理谈到“三种可能”

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16号，杭州的洪先生买了一辆吉利帝豪，提车第二天就出了事故，维修厂的技师发现，车子之前就做过油漆。

维修时发现，新车曾做过油漆

洪先生：“第二天（什么事故？）他车停在边上，我过去，不小心蹭了一下（人家快停的时候？）上面没人，停好的。”

洪先生是甘肃人，去年11月份拿到驾照，还是个新手。提车第二天，他就撞上了停在路边的一辆别克车。

洪先生：“我是全责，就开到金丰维修厂修一下（发现什么问题？）18号，维修师傅打电话给我，我这个车维修过，蹭过（哪个位置？）这个位置，做过油漆的。”

对方派人查看过，说赔偿一万块钱

技师告诉洪先生，车子的右前翼子板做过油漆，前保险杠支架上，有喷漆留下的痕迹，怀疑之前喷过漆。洪先生找到了吉利吉智4S店，对方两次派人查看过车辆。

洪先生：“他们承认的，他们总经理说，他们赔一万块钱，把车修好，这样就行了。我买的是新车，我觉得这样对我不公平。”

4S店经理：这辆车因为库龄已经打折了，不会隐瞒其他问题

洪先生表示，这辆车买来花了8万块钱，当时销售人员并没有告诉过他，车子做过油漆。洪先生又找到了吉利吉智4S店。

洪先生：“我提个新车，不是提维修过的车。”

杭州吉利吉智4S店 何经理：“怀疑我们有消费的欺骗行为，这个是很简单的问题，我们做4S店做了很多年，车辆有问题，会告知消费者，再卖出去。这个车，市场价有优惠了，假如油漆有问题，我大不了再优惠一点，不会相差这一点的，按照正常的逻辑来讲。”

何经理告诉记者，洪先生这辆车，因为库龄比较长，已经给洪先生打了折，不可能再故意隐瞒车子做过油漆。根据他的经验，车子做过油漆有三种情况。

杭州吉利吉智4S店 何经理：“一个是车辆出厂之前，厂家检查车辆有问题，可能会进行修补，这是一种情况；第二种，是在运输当中，板车师傅自己做了油漆，我们4S店可能有，没有查出来的情况；还有一种情况，我们4S店，真的做了油漆，再销售给客户，我觉得就这三种情况。”

4S店提出的方案，洪先生不接受

何经理说，之前他们想调查车子是在哪个环节出了问题，但洪先生不愿意把车给他们。

杭州吉利吉智4S店 何经理：“假如法律说，车子存在欺骗行为，我们4S店的责任，我们二话不说。假如法律说，不是我们4S店的责任，是洪先生的责任，我之前为了提升客户满意度，我也给了客户一定的补偿，他没接受。”

洪先生表示，4S店给出一万的补偿，再修好车子，他不接受。接下来他会走法律途径。目前，记者已经把情况反映给了吉利集团，集团的售后部门已经介入处理此事，到时候会给洪先生一个满意的处理结果。

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