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2015年10月，袁大姐在杭州华山连天美医疗美容医院做了隆鼻手术，她说医院第一次把鼻子弄歪了，后来修复了一次，还是歪的，而且又多了一个坑。

爱美的袁大姐 想要鼻子挺一点

袁大姐今年47岁，义乌人，在杭州做微商卖化妆品，她说自己很爱美，十多年前就做过隆鼻手术，植入了假体。

袁大姐：“我喜欢戴眼镜，就塌下来一点，我想做尖一点，好看一点。（就是挺一点？）挺一点。”

15年隆鼻后 鼻子有些歪

袁大姐找到了杭州华山连天美医院，对方给她推荐了膨体隆鼻手术，手术费是15000块，2015年10月做好后，她发现鼻子不太对。

袁大姐：“鼻子是个鹰钩鼻，是个歪的，鹰钩鼻也不要紧，关键是个歪的。（往哪边歪了？）往这边。”

袁大姐说，两年前做完手术的照片自己没了，当时鼻子有些往右侧歪，医院没有解释原因，但表示可以进行修复，于是去年年底又做了修复手术。

修复后仍有问题 袁大姐索赔五万

袁大姐：“这儿有一个坑，这儿有一个包，反正是个歪的。（还有什么问题？）还有那个给我搞了个耳软骨，到现在我的耳朵也变残疾了。”

现在袁大姐鼻子的鼻尖位置有轻微的凸起，还有一处凹陷，耳朵取软骨的位置有伤口，她希望医院赔偿5万块钱。

医院：不播这条新闻，赔五万？

袁大姐：我不信

找到医院，工作人员表示会联系客服部的卞主任，过了一会儿，袁大姐妹妹的电话响了，打电话的正是卞主任。

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“你出来一下，我不会害你的，你出来一下。（你就在电话里面说好了，我就在你办公室）你出来一下，出来一下，我就跟你说。（你在哪里呀？）就在电梯这边，你出来吧。”

记者跟袁大姐的妹妹到了电梯口，一位穿黑裙子的女子看到摄像机直接往楼上走掉了。

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“您好，您是卞主任吗。”

黑衣女子直接上了楼，袁大姐的妹妹说她就是卞主任，之前双方沟通过一次，没有谈好，这时她的电话又响了。

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“我让你出来跟我说一下话，你出来我跟你说几句话。”

袁大姐的妹妹：“我那天跟你说过了，你不同意。”

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“说过了那天是我忙忘了，没有给你回复。”

袁大姐的妹妹：“对啊，第二天我等了你一天，我也没有给你打电话，我们的要求也给你讲过了。”

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“没关系，你出来我跟你说好吧。”

卞主任一直不愿出面，记者去了其他的办公室，工作人员说，放假期间领导都不在，这时卞主任过来拉着袁大姐的妹妹上了楼。

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“（我想问一下她的鼻子是什么情况）我跟她说完话再接受你们的采访，行吗。”

记者在楼下等了一会儿，卞主任没有过来，后来袁大姐说自己接到了妹妹的电话。

袁大姐：“我妹妹说医院让她跟你们说，你们两个不是拍录像嘛，要你们不要放那个新闻，医院就给5万。（你相不相信医院了？）我不相信，我第一次来的时候，她要赶我走，现在你们记者来了，她怕曝光，所以态度才变了。”

现场记者又给医院的卞主任打了电话。

杭州华山连天美医疗美容医院客服部 卞主任：“（我想问一下，她这个鼻子为什么会出现这样的问题）对不起，我不接受采访，不好意思。”

卞主任挂断了电话，发稿前记者联系了袁大姐的妹妹，她表示赔偿的事还在跟医院协商。

视频版请戳

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