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1818黄金眼 2018-06-04

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11号那天,小叶去杭州上城区大学路上的尚进美容美发店理发,店员推荐他做拔罐理疗,结果小伙子付出去2100块钱



店员推荐拔罐 体验价85块



小叶今年26岁,他说当天去理发,后来在二楼做了腰部护理,期间店员说拔罐能够排出体内寒气,想到最近工作比较累,他就想试试。



小叶:“他那时候给我讲的是说,现在体验价,给你个体验价是85块,那我想着85块就是85块好了,也还可以是吧。”  



小叶觉得一次理疗85块,价格可以接受,整个拔罐做了两个多小时,快做完的时候。


快做完时:一个罐85块?


小叶:“我想着给我拔那么多,我问一下他,我说这一套85那是够便宜的,他跟我说一句,一个罐85块,那我就受不起了。(你当时拔了多少个?)拔了22个。”

一个还是一套,小叶说店家在推荐服务时没有说,所以是有意隐瞒真实价格。

小叶:“你当时给我说的是拔罐,你给我介绍的是85块,那我就认为你肯定是一套,而不是说某一个,像理发一样的,理发我肯定默认为是比如说85块,是一整头85块,而不是说你剪一根是85块,那完全是不合理的。”



付给店家2100块


当天结算时,店家说赠送小叶两个罐的费用,最后算下来是1700块,再加上做腰部护理的100块,总价1800块。可记者看了消费记录,小叶一共分三次付给了店家2100块



小叶:“多收的钱他说是要下一次,必须是要下一次,让我再做一次,我钱也退不回来了,我也没有办法再找他们去闹。”



美容导师:消费之前说过,按穴位收费


在尚进美容美发店,前台这位自称是店里的美容导师,当天就是她给小叶推荐了拔罐理疗。


尚进美容美发店 美容导师:“在您消费之前我就跟您说过,像这个罐,我们这边做侧络是按穴位来收的,一个穴位是85,当时是没有说话,是同意的,我就跟他操作了呀。


小叶:“这个是事后跟我说的,我做完了之后才跟我说的。”


尚进美容美发店 美容导师:“这个我肯定事后跟他说过,但在没有做之前我也跟他说过,(他不是来理发吗,怎么给他推荐拔罐了?)因为后来的话他原本说来理个发,后来他是用他朋友的疗程来做了个腰 后来发现他湿气比较重,就建议他做个排毒。”



双方协商失败



记者在店内看了一下,挂出的价目表上没有拔罐理疗这一项,那位美容导师拿出了一个价目本,上面有一项排三蚀,她说这就是拔罐理疗,拔三个穴位加上艾灸,一共580块。现在店里做活动,拔一个穴位是85块。门店的何店长说,店里做生意不会强制消费,在他看来店员也说了收费标准。

尚进美容美发店 何店长:“我话又说回来了,你也是成年人了,你自己消费有很多也是经过你自己同意的,你自己为什么不问问清楚,你85块钱去做这个你觉得可能吗?怎么可能呢?也不是几岁的小孩子了。



何店长说,多收的300块可以马上退还,但是之前拔罐消费的1700块钱,店员进行了告知,店里最多退给小叶百分之二十,也就是340块,或者就再送小叶一次理疗。小叶不接受,表示会向市场监管部门反映。





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