给三岁女儿买了一套三千多的桌椅，结果……
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3月份，陈女士给女儿买了一套儿童桌椅，花了三千多，最近她发现，桌椅都有问题。
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想培养女儿坐下学习的习惯
三千多买了一套桌椅
桌椅是陈女士3月份，在护童学习桌龙湖天街滨江店买的，一套要三千多块钱。她说女儿今年只有三岁，还没上幼儿园，这么早买学习桌椅，是想培养女儿坐下学习的习惯。
陈女士：“也没让她学什么东西，就随便画画什么的，（这个价格算）高的，是比较高的，当时感觉既然要买，就买个好的。”
02
自己体验了一把
椅背出了问题
3月9号，陈女士买的桌椅送到了家里，女儿使用到5月份的时候，她坐过一次，第二天发现椅背出了问题。
陈女士：“我摇了一下，当即没发现，第二天发现已经脱落了，但是声称是一百八十斤的汉子都可以坐的，我只是这样体验一下，（是什么原理？）就是可以升降，背部动的话也会跟着动。”
陈女士说，出问题的地方就是椅背的活动零件，之后有师傅上门进行了维修。
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椅子坐面不平
前几天，她又发现，椅子的坐面不平。
陈女士：“一边高一边低，差一厘米，我是拿尺子对比，还有跟桌子水平对比，能明显看出一边低一点，一边高一点。师傅当时来了， 有一个轴反装了，装好之后还是有高低，调不好。本来想让女儿好的姿势，结果买个小凳子水平那种都做不到。”
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桌子是样品
陈女士在和护童客服沟通的过程中，还发现桌子是样品，这一点店里的销售也通过微信承认了。
陈女士：“他们售后说门店出库就全是样品，如果是总仓出库就是新品。（桌子想怎么处理？）给我换个新的，他们不答应，椅子换新的，他们后来说再考虑。”
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如何补偿
双方协商一致
找到护童学习桌龙湖天街滨江店，只有一位新来的店员在，她帮忙电话联系了一位区域经理，对方介绍，椅子的确维修过两次，目前已经同意给陈女士换新桌子，至于桌子是样品的问题，他们正在核实情况。
护童学习桌杭州滨江区域 余经理：“（陈女士的销售单没有写‘天街出’，原件有这三个字？）对对，所以问题可能出现在这里，（销售为什么写一个天街出，不跟陈女士说？）可能销售过程中，着急想把东西销售出去，可能在她自己理解，刚到门店的样品也属于新品的范畴，所以我也这么跟陈女士解释的。”
最终，护童方面给陈女士的处理方案是桌椅全部换新，并额外赠送一年延保，再补偿小朋友一个红色书包。陈女士表示接受。
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视频版请戳
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