对老婆说的“口头禅”，他对客户说了……闯祸了

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邢师傅是货拉拉的司机，他说22号晚上，他接了一单搬家的生意，跑了两公里多，花了一个半小时，对方却给了一个差评。

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货拉拉接了单，结果被投诉封号了

邢师傅是从5月份开始跑货拉拉的，22号晚上6点多，他抢到一单，从省中医院旁的小区到下城区麒麟街，地图上的距离不到三公里。

邢师傅：“人在这里，大概在这个马路有十米左右，这个大概有二十米左右，这是大马路主道，这是小区道，他的位置在这里，好像一个保安，定位在这里，后来我问了保安，问保安在哪里，保安说在这里，这是单行道，我又转了一圈，又从这个路找到这里。”

邢师傅说，他对杭州的路不熟，一开始没找到客人所在的地方，打了5通电话，花了半个多小时才到。

邢师傅：“当时卸货，卸到这里，（也就定位的地方？）后来他给朋友打电话，朋友告怎么怎么走，后来又转了一圈。从那转了一圈，转哪儿去了，我也忘了。”

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邢师傅：说脏话了

邢师傅在附近转了转，没找到下车点，他说乘车的是两个小伙子，外地口音，也不熟悉路，两人用他的车搬家，目的地定位也错了，8点才到目的地。邢师傅说，货拉拉有收费标准，除车费外，上货、卸货免费等候时长总共40分钟，过后每10分钟加收5元。他就加收了十元，结果23号上午被投诉封号了。

邢师傅： “说脏话了，后来平台把我的号给封了。（那你也确实说了？）在家里就是J*，对他也没有什么恶意，（你口头禅？）我们老家河南，在家里给老婆对是这么说，（多少难听点，得改改…）是的，是的，老家话没办法，没学问。”

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客服：因为评分低

货拉拉客服：“他的封号原因，是因为评分低，然后暂时封号，（给他评了几分？）是差评才会封号的，（差评就是一分？）对。”

客服表示，具体原因她这边查不到，不过确实是22号晚上这单评分低。邢师傅认识到错误，想找对方撤掉差评。订单联系人叫小超，记者多次联系对方，都没接通。发了短信，也没收到回复。

货拉拉客服：“（那么怎么样才能恢复呢？）他这个账号，在6月26号10点47分，会自动解封，（三天之后？）对，（可以提前解封吗？）很抱歉，这个不能，暂时不能提前解封的，（即使那个客户提前帮他恢复分数？）那这个也无法提前解封。”

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这个月已经被封3次，师傅觉得亏了

为了跑货拉拉，邢师傅还充了669元，成为超级会员，这样每天可以无限制抢单。他说因为类似的情况，这个月已经被封3次，他觉得充钱亏了。

邢师傅：“这个超时不提吧，我们吃亏，提吧，客户不乐意，所以要这个额外的费用，他们会给我差评的。”

给邢师傅两个建议，一是改改口头禅，二是多熟悉熟悉道路。

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编辑：姚雯  审核：赵越