她说被三个人“带到一个房间里”……痘博士强调非强制！

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6月初，小高姑娘到痘博士杭州文二店做体验，说是被对方强制消费了，还贷了款。

体验项目，做完后要收费？

小高今年25岁，还没参加工作，她觉得脸上的粉刺比较多。6月份，她看到痘博士杭州店的微博推广，内容是祛痘、去粉刺、去黑头等，价格很便宜。6月3号，就找到痘博士杭州文二店，选择了一个体验项目，支付了一百一十多块钱。

小高：“她在体验过程中，又给我用了他们店的护肤品，（有没有告知你，这个东西要收费？）没有告知我价格，也没有告知我要收费。我以为是体验里的护肤品，所以没多想。”

小高说，等到要结账时，对方要她签一份祛痘协议，费用是8480块钱，3年内提供每月2次的皮肤护理，另外，还包括当时涂在脸上的这款产品，一个大套盒，里面有十几瓶药水。当时小高身上没这么多钱，最后通过“易美健”在网络上贷了款，优惠后是7980块钱。

说要考虑，被带到房间里贷款？

小高：“我当时不愿意签的，我说我想考虑一下，回家，当时她说我已经用了她的产品，不让我回家考虑，把我带到了一个房间里，跟我说要进行贷款。然后她就拿了我的手机，进行了贷款。”

小高的母亲：“你们三个人把她关进房间里，签这种东西啊，怎么可以这样，（周医生：这个我们可以找律师）我要问你们赔精神损失费，她这段时间，精神都不对了，（周医生：咱们可以找律师，找上面的相关部门）你不要说这些，什么律师，我不跟你谈这些，你们这样逼着小姑娘签就是不对的，知道她又没赚钱，怎么要她贷款呢，你想要她用什么东西还。”

痘博士杭州文二店 周医生：“我可以跟你讲，但是我拒绝采访，我可以跟您协商。”

已经逾期，姑娘精神压力很大

小高贷款一年，每月要还655块钱，但她一直没有还，已经逾期了，据说最近接到不少催款电话，精神压力很大。经过沟通，店里这位周医生拿出一份聊天记录。6月5号，小高曾表示：给妈妈看了资料，她不同意，被骂了。可以取消吗？还说真的不好意思。周医生表示：除了效果问题，不支持退款。小高说，要不先偷偷来这边，治疗一个月，看效果吧。

小高：“因为我当时是想撤销贷款的，她不同意，我只能说我妈不让我过来。”

双方各执一词

痘博士杭州文二店 周医生：“不存在，因为不是试用产品，体验是体验的，是你觉得要用药治疗了，决定一个针对性的治疗，把脸上治好以后，都过来，这种我们才会把整套的产品给你配出来，也有带回去家里用的。（记者：有告知她这个要八千多吗？）肯定有告知她，这个合同不是我们签上去的，（记者：她说后期你们把她弄到一个小屋子里？）（小高：就是这间，三个女的，还有两个女的）如果说，我可以发誓，如果说我有（小高的母亲：这种东西都不必要）不是，就是我没有做，我不知道怎么表达。”

周医生还出示了一张小高拿着身份证的认证照片，说是要证明没有强制顾客。但小高不认可，双方各执一词。最终经过协商，算上逾期的违约金，小高支付了七百三十多，剩余的贷款，由痘博士向易美健方面申请终止。

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编辑：姚雯  审核：陈亦怡