钱塘江四桥附近水面出现大片白色旋涡，还会移动！

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突发

有网友发现杭州四桥边上的钱塘江里，出现了一片白色旋涡，还会移动，水上派出所已经赶到现场，无法判断情况！记者也在现场了解情况，详细情况关注今晚1818黄金眼

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“纪梵希”护理头皮 药水仪器没看到

     10月12号，小周在杭州下沙纪梵希美容美发店做头皮护理，因为药水的问题，和店家发生了争执。

产品没看清楚就往头上挤？

付钱只能用现金

       小周：“他说我头皮有发炎，细菌什么的。他就拿出公司带来的产品，就是一个针管一样的，什么东西我也没看到，他就开始往我头上去挤，我问价格，他说258一支，他说可能要做一到两支，所以我说我卡里钱可能不够，他说一定要现金支付。”

       小周说，自己有会员卡，充过一千块钱，当时还有五百多的余额。对方不让他用卡里的钱，他就找店长理论，可店长的说法让他更加不能接受。

       小周：“店长的意思是，这个人是公司下来的人。不是他们店里的人，产品跟他们店里也是没关系的。（记者：你头皮出什么问题了？）我头发可能一直比较少，他说帮我检测下，看下什么情况。（记者：但是你头皮的问题，为什么会来美发店做检测？）因为他说他们有专业的师傅，专门做头皮检测这一块。”

陈店长：检测只是用放大镜放大

经理：仪器没法看

       杭州下沙纪梵希美肤造型 陈店长：“（记者：你们是用什么仪器检测？）就是放大镜，没有什么仪器，把头皮放大的，不是什么仪器。（记者：咱们营业执照经营范围，包括这个吗？）那不是仪器，只是简单的放大。（记者：包不包括头皮护理？头皮清洁？）这些简单的头皮清洁都有的。”

       陈店长说，他们跟小周沟通过，退款也可以，但是以前的消费不能享受优惠，要按原价算，核算下来的退款金额是负数。

       杭州下沙纪梵希美肤造型 陈店长：“（药水仪器我们能看一下吗？）……”

       杭州下沙纪梵希美肤造型经理 阿明：“我们是生活类美容。（仪器我们可以看下吗？）仪器看不了。”

没有看到营业执照

经检查商家不存在超范围经营

       根据浙版新消法的规定，消费者提出退还预付款余额时，已享受的折扣等优惠，经营者不得在消费者的预付款余额中扣减，并且记者在店里也没有看到营业执照。小周将情况反映给了杭州下沙白杨市场监管所。

       杭州下沙白杨市场监管所 施副所长：“（二楼是什么）二楼是禅洗的，健康水洗的。（三楼呢？）三楼是美容养生。（走我们去看一看。）”

       经过检查，商家不存在超范围经营的问题。

未满六个月，预付式消费不能办

商家最终退还护理费用

       不过，商家提供的营业执照，发证日期是今年7月份，根据新消法规定，营业执照满六个月，才能发放商业预付凭证。

       杭州下沙白杨市场监管所 施副所长：“预付式消费不能办的，你们注意一下，营业执照肯定要挂起来的，我们警告一下。”

       经过沟通，商家退还了小周两次头皮护理的费用。

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编辑：姚雯 审核：陈亦怡