小米“2+2热管布局” ,难道不是应该有四根热管,拆机发现只有一根
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申先生在小米天猫旗舰店买了台笔记本电脑。当时宣传页面写着“2+2热管布局”,申先生以认为电脑有四根热管,后来拆机发现只有一根。
小米“2+2热管布局”
其实只有一根热管?
申先生住在杭州滨江。11月11号,天猫小米旗舰店有优惠,这款15.6英寸,I3处理器的笔记本电脑,平时售价是3399,当天降到2799。申先生看了详情页的介绍,觉得还不错,买了一台。
申先生:“描述是有2+2的热管布局(你对这个2+2热管布局是怎么理解?)我最开始以为2+2应该是4根,然后我看它下面有个文字描述,它的2+2热管是指CPU的上方有两根热管的分布,然后那个显卡的上方有两根热管的分布,它实际是把这两根热管做了一个重复计算。”
翻出当时的交易快照,下拉详情页写着“双风扇,双出风口,2+2热管布局”,下面还有一个“2+2热管”的图标。
再往下拉有段说明:2+2热管布局是指显卡芯片区共两根热管,CPU芯片区共两根热管。
申先生说,按照这段说明,再结合页面上的图片,电脑里就算没有四根热管,也应该有两根热管。但他在一些网站和论坛看到有人说,这款电脑其实只有一根热管。
申先生:“最新页面它已经把2+2热管这几个文字删除了,图示也已经去掉了(你觉得为什么会去掉?)那肯定是就是实际跟描述不符嘛,有人投诉以后他们也发现可能有些问题。”
现在天猫小米旗舰店关于这款电脑的详情页,已经没有“2+2热管”的文字和图片。申先生说,电脑用着没什么异常,从外面看不出到底几根热管。22号他把电脑拿到杭州三星银座的小米官方维修部拆解,并拍了段视频。
杭州三星银座小米官方维修部 工作人员:“就这一根,你这是最低配的。”
“小米”方表示:
页面描述无误
申先生:“拆机发现它实际是只有一根的,我们就觉得他有点欺诈的行为,就有点忽悠我们用户了,按照消保法,虚假描述虚假宣传就是退一赔三。他们就说所有描述都是正确无误的,小米的电话客服给我打电话,也是说页面的描述是正确无误的。”
申先生有些纳闷儿,如果真的正确无误,为什么现在的页面把“2+2热管布局”的内容删掉了?
记者随后联系上了小米集团公关总监尹磊,对方了解情况后做了文字回复:
2+2热管布局是指电脑里有两根热管,它们都既经过了GPU区域,也经过了CPU区域,因此有2+2的说法。交易快照页面有明确描述该配图的产品配置,双热管是I7版本才有的配置。
记者看到,交易快照在介绍完功能卖点后,紧跟着有一项数据说明,写着散热示意图为小米笔记本15.6英寸 I7版本。
至于现在的详情页没有“热管布局”的内容,尹磊表示,活动页面主打的配置卖点会根据不同的活动来凸显,页面的修改是根据活动来的。
记者也把小米的回复反馈给申先生,他表示以后网购要仔细看完产品介绍再做决定。
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编辑:赵越
审核:卢珊