去“秀典纳”理发，被说身体不好，充了一万五，第二天还起疹子
关注1818黄金眼 看百态人世间
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
01
想到“秀典纳”理发
被说身体不好
充了一万五
杭州湖墅南路232号，有一家秀典纳美容美发，上个月21号，小徐在隔壁饭店排队等座位的时候临时起意，想到秀典纳剪个头发。
小徐：“洗头的时候，帮我按一下肩膀，说我身体不是很好，推荐我去楼上做个按摩。（说你身体不好，你就信了？）是的，因为我肩膀脖子那边，也比较硬嘛。”
小徐说，对方先说有个十五分钟的体验项目，上楼之后，又推荐了一个七百块钱的项目，帮她做了肩膀按摩，还在腹部涂了一些药膏，也做了按摩。按摩过程中，小徐想了个理由，说自己饿了，打算离开。
小徐：“我本来是想说吃饭的，他们说，没事没事，我可以帮你买过来的，后来就直接买了饭，给我吃，我想出去也出去不了，没什么借口出去了，买了一碗面给我。（那个面怎么样啊？）不好吃。”
小徐说，她在里面待了两个小时左右，对方又推荐她买疗程，办会员卡，价格一共是一万五千块钱，她用花呗和信用卡支付了这笔钱，后来头发也没剪，就离开了店里。
小徐：“没办法，三个人围着，我也不敢拒绝。（那有什么不好拒绝的，自己不想做 就不做。）也是，当时也是头昏脑胀的。”
小徐在杭州做设计工作，一个月工资四千多块钱，一下子花了一万五千块钱，她实在吃不消。
02
小徐想退卡
“秀典纳”：
等领导回来答复
小徐说，做完按摩的第二天，肚子上还起疹子了。
小徐：“他们涂的那个药膏，有点痒，开始有点明显的红肿，一颗一颗冒出来。（那你去医院看过吗？）没有去。（肚子红肿，什么时候好的？）过了三四天才好的。”
小徐之前把情况反映给了商务部门，要求理发店退款，但没有协商成功。她想再跟店里谈谈。
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“（她觉得她是非自愿的，被你们这边……）密码是我自己按的吗，我还奇怪呢。”
小徐：“我现在就是想退卡，我想把卡给退了，而且这是预存卡，为什么不能退，难道你们公司规定，就不能退吗？”
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“你要跟别人这样说，是我冲动，我想办一张卡，回家后悔了，我想把卡退掉。（第二天肚子都红肿了？）说实话，有些人，不适应，也会有这样的情形，可以协调，可以好好说，我是不是在帮你，处理这个事情。”
这位乔木店长表示，其他问题要等区域经理过来，小徐和记者在店里等了半个小时。
秀典纳美容美发杭州拱墅区
彭经理：“（个体户的预付式消费，金额不能超过两千）她买产品，做疗程……（小徐：我没买产品。）你买的是疗程。（小徐：我疗程不算，还有一万二。） 你是两种，一种是美容卡，一个是美发卡，分两种的，我们也不是全部一起的。（但是以你们的名义，只发给她一张卡）”
彭经理表示，当时给小徐涂的药膏不方便提供，退款的问题要等三四天后，公司领导从老家回来才能决定。
03
搜了搜
“秀典纳”已注销”？
记者注意到，店里悬挂的营业执照只有一张复印件，在国家企业信用信息公示系统搜索，营业执照上的这家店已经在2018年7月份注销了。记者随后把问题反映给了杭州米市巷市场监管所，相关负责人表示会让执法队员去理发店查看情况。
04
再次找到“秀典纳”
有了新说法
从1月11号等到了15号，小徐等够了秀典纳的彭经理所说的四天，再次去问秀典纳，对方又有了新的说法。
小徐：“我当天回去问了一下，后来昨天通过微信，也问了他们。（你没到店里去问？）我一个人不敢进去，（那他们怎么回复呢？）他们说现在快放假了，我们不处理这事，你年后才能处理，说年前不给你退款。我主要是担心，他们年后会不会继续营业， 还有就是，会不会帮我处理这件事。”
再次找到秀典纳美容美发，记者发现，墙上挂的营业执照还是一张复印件。这张营业执照上，注册名称叫“杭州市拱墅区千稀美容美发店”，类型是个体工商户，成立日期是2018年7月31号，正好是几天前看到的那张营业执照，“杭州市拱墅区千绚美容美发店”注销的后一天。店里的乔木店长这次表态说，小徐的事情，自己可以试着处理一下，但对于小徐把问题反映给记者，他似乎有些意见。
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“我们俩去把事情解决掉，最终是把事情解决掉，不是说每天来，麻烦人家来弄我店一样的。（我们并不是针对你们店，我们是监督）但是说实话，你这样也会影响店里做生意。（那你们本身，有做得不到位的地方，你们的营业执照，包括你们办卡，营业执照注册成立六个月之内，是不允许办预付式消费的）如果是这样的事情，如果你怎么样的，跟我们公司去说这个情况，现在我们两个讨论这个店的事情。”
乔木店长说，营业执照和其它的事情，自己无法回答，他表示要跟小徐单独聊聊。没过多久，两人谈好了。
小徐：“第一个月退五千，第二个月退五千，然后第三个月退剩余的部分。（那你怎么想呢？）这个可以接受。”
05
市场监管所：
会约谈负责人
小徐这边正说着，杭州米市巷市场监管所的执法队员来到了现场。
杭州拱墅区米市巷市场监管所 执法人员：“你的原件呢？”
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“原件是吧，应该在我们负责人那里，不能把原件挂在这里，万一掉（丢）了怎么办。”
杭州拱墅区米市巷市场监管所 执法人员：“每一家都放在这里，难道你们这里有贼啊。”
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“我们门常年不锁的。”
杭州拱墅区米市巷市场监管所 执法人员：“你到人家店里去看看 人家都怎么挂的。”
在执法人员的要求下，乔木店长把营业执照复印件拿了下来，记者之前看到的那张营业执照，还夹在里面。
杭州拱墅区米市巷市场监管所 执法队员：“跟你们公司说。”
秀典纳美容美发杭州湖墅南路店店长 乔木：“好的，没问题。”
杭州拱墅区米市巷市场监管所 执法队员：“我等你去（把原件）拿过来，我们要等你，不是说你要不要的问题，滨江，两个小时赶得回来吧。”
由于负责人把营业执照送过来还需要时间，执法队员最后交待乔木店长，下午把营业执照原件悬挂上去，并表示会约谈秀典纳的负责人，如果拒不整改，将会进行行政处罚。而小徐的问题，乔木店长表示，会按照两人协商的方案处理。
（视频版戳这里）
-END-
浙江电视台精品红木透明团购会，
年前清仓大促，
全场2折起！
迎新年，省钱80%买放心精品红木家具，就来杭州市西湖文化广场c区新远国际影城旁，嘉兴、余姚、宁波设有分会场。活动1月23号结束，喜欢的朋友可要抓紧时间了！
清仓！清仓！
浙江电视台精品红木透明团购会，年前清仓大促！
全场2折起，省钱80%！千平米展厅，规模大过10个实体店！16大材质，千款万件红木家具共同展出！原产地直供，第三方权威机构检测，工艺全透明！材质全透明！价格全透明！让你明白来消费！花梨木小鼓凳，仅199元！市场价14.9万的酸枝罗汉床4件套，2折透明团购价仅2.98万（送8800元酸枝圈椅3件套）！市场价75万的黑酸枝招财进宝沙发，透明团购价仅14.98万（送价值41300的如意小方桌5件套）！老挝大红酸枝办公桌，市场价130万，透明团购价仅26万（送价值19万老挝大红酸枝书柜一对）！新房子买红木！迎新年换红木！办公室用红木！省钱80%买放心红木家具，就来“浙江电视台精品红木透明团购会”！
地址：
杭州主会场：西湖文化广场c区新远国际影城旁；
嘉兴分会场：龙凤路丽丰新天地，龙鼎万达东侧；
余姚分会场：南河沿路33号，舜大财富广场a区一楼；
宁波分会场：海曙区药行街42号，亿彩购物中心B一层（威斯汀酒店旁）。
活动热线：400-889-8345。
活动1月23号结束！欲购从速！
编辑：陈亦怡
审核：卢珊